奄美の数あるホテルより奄美ポートタワーホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時は、ご不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事が無いよう、教育・指導徹底致します。
又、朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。
お客様の貴重なお時間、お言葉を頂き
誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
駐車場の表記に関してましては改善出来るように努めてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は奄美ポートタワーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

たくさんのご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
頂戴しましたご意見ご感想をもとに、
今後のサービス向上に努めて参ります。
特に大浴場のシャワーが湯船に入ってしまう件は
早急に検討していきたいと思います。

貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルがリニューアルオープンしたのは
約５年前ですが、建物自体は３６年前に
建てられたもので、決して新しいホテルとは
言えません。修理が可能な部分に関しては
その都度修理をしていますが、全てをというには
至っていない現状でございます。
申し訳ございません。

お客様に快適に過ごしていただけるように
改善できる点は直していきますが、お部屋の
広さやハード面の古さに関しましては
ご理解いただいた上でご宿泊いただけると
大変嬉しく思います。

当ホテルの良い点に関しましては、
たくさん述べていただき大変嬉しく思います。

特にフロントの女性スタッフには、お客様からの
お褒めの言葉があったと伝えると、とても
喜んでおりました。これからもお客様に喜んで
いただける接客をしようと更に意気込んでおりました。

まだまだ至らない点も多いですが、
ホテルの古さなんか気にならないくらい
良いホテルだったとお客様に思っていただけるように、サービスや清掃、料理などでさらに魅力を
増やしていきたいと思います。

また奄美にお越しになる機会がございましたら、
是非当ホテルをご利用ください♪
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルは港から徒歩３分の距離ですので、
フェリーから降りて眠いな～なんて思いながら
歩いている内にあっという間にホテルへ到着！
アーリーチェックインをご予約のお客様であれば
そのままお部屋にスムーズにご案内ができます。

早朝５時から大浴場も営業しておりますので、
お風呂にで体を温めてから仮眠を取ると、
長旅の疲れもリフレッシュできますね！

お部屋の布団カバーと浴衣に関しては不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
しっかりと取り換えを進めていきたいと思います。

施設は古いですが、お客様に快適に過ごして
いただけるように改善努力をしていきますので、
今後とも奄美にお越しになる機会がありましたら
是非当ホテルをご利用くださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなく大浴場のに関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

食事にたいして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。

また、より一層　お客様に満足して頂ける食事を提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

ホテル施設に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ただ、フロントスタッフの接客に関しましてご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をフロントスタッフだけではなく、スタッフ全員へのお言葉と受け止め、サービス業としてどうあるべきかを、スタッフ全員で話し合い、努めていきます。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルは、新型コロナウィルス対策に基づき
個別4種類のセットメニューにて対応させて頂いておりますが、やはり全てのお客様に満足頂けるのは難しく、少しでも、快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めております。
お客様の貴重なご意見も含め朝食の対応を考えていきたいと思います。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごされたと、ポジティブに受け止めたいと思います。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は奄美ポートタワーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場フロアの煙草の臭いに関しましては
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました大浴場前の喫煙所については
以前から煙草の臭い漏れが気になり、
改善工事について取り組んでおりました。
現在は、仕切りと換気扇の設置が完了し、
臭い漏れも大幅に改善しております。

これからも少しずつではございますが、
課題の改善に取り組み、
より快適にお過ごしいただけるホテルと
なりますよう努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は奄美ポートタワーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場フロアの煙草の臭いや清潔感の面で
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました大浴場前の喫煙所については
以前から煙草の臭い漏れが気になり、
改善工事について取り組んでおりました。
現在は、仕切りと換気扇の設置が完了し、
臭い漏れも大幅に改善しております。

今後もお客様からのご意見やご要望をもとに
課題の改善・努力に努めることで
より快適にお過ごしいただけるホテルと
なりますよう努めて参ります。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
朝食・お風呂お褒め頂きありがとうございます。
これからも朝食のメニューを知恵を出し合い、少しでも満足いただけるよう、改善が進むよう努力してまいります。
お部屋も少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今回はご宿泊有難うございました。
　　　　　　　　　　支配人　松岡