この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなく大浴場のに関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
駐車場の表記に関してましては改善出来るように努めてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

食事にたいして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。

また、より一層　お客様に満足して頂ける食事を提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は奄美ポートタワーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場フロアの煙草の臭いに関しましては
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました大浴場前の喫煙所については
以前から煙草の臭い漏れが気になり、
改善工事について取り組んでおりました。
現在は、仕切りと換気扇の設置が完了し、
臭い漏れも大幅に改善しております。

これからも少しずつではございますが、
課題の改善に取り組み、
より快適にお過ごしいただけるホテルと
なりますよう努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は奄美ポートタワーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

たくさんのご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
頂戴しましたご意見ご感想をもとに、
今後のサービス向上に努めて参ります。
特に大浴場のシャワーが湯船に入ってしまう件は
早急に検討していきたいと思います。

貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うござい。
お部屋のにおいの件　
誠に申し訳ございませんでした、今後　匂いももちろん、お部屋で気持ちよく、くつろいでいただけるよう、、改善に努めてまいります。
ご指摘有難うございます。
今回ご宿泊有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　松岡

ご投稿有り難うございます。
お部屋・お風呂の方も清潔に、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
朝食も、島らしさ、美味しさ、ボリューム等スタッフ一同知恵を出し合い　　お客様に、「すごくいい」　と　言っていただけるようスタッフ一同努力してまいります。
また　フロント女性についてのお褒めのお言葉
有難うございます、今後も、一層お客様のことを考えれるよう、励みに頑張ってまいります。
ご宿泊戴き有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　松岡

この度は奄美ポートタワーホテルへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名瀬港より徒歩約3分の立地で
フェリーをご利用のお客様には大変便利ですね。
ご投稿者様にも便利に感じて頂けましたなら
私共も嬉しく思います。

また奄美へお越しの機会がありましたら
是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
皆様にお会いできます事を楽しみに
お待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

　　　奄美ポートタワーホテル

この度は奄美ポートタワーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きましたにも関わらず、
朝食の件では残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

フロントで掲示しています朝食の
メニュー写真では和食セットのお魚は
鮭になっていますが、実際には日替わりで
様々なお魚料理を提供しています。
しかしながら、ししゃも2匹のみ
というのはボリューム感もなく、
がっかりしてしまいますよね。

またご飯やお味噌汁はご要望がありましたら
おかわりもできるようにしています。
スタッフの説明、気配りが行き届かず、
大変申し訳ございませんでした。

ご投稿様より頂きましたお言葉を
真摯に受け止め、朝食のメニュー内容や
形式について改めて検討して参ります。

貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きました島めぐり夕食プランは
奄美の郷土料理である鶏飯や豚骨などを
１つに詰め込んだメニューとなっております。
観光の方はもちろん、色々なお店を
まわる時間がないビジネス利用のお客様にも
奄美の郷土料理を楽しんで頂けたらと
思っておりましたので、
ご満足頂けたのなら幸いです。


客室の古さでは、不快な思いをさせて
しまいまして申し訳ございませんでした。
設備は古いですが、お客様に快適に過ごして
頂けるよう改善努力をして参りますので
今後とも奄美へお越しの機会がありましたら
是非当ホテルのご利用お願い致します。


口コミのご投稿誠にありがとうございました。
　　　奄美ポートタワーホテル

ご投稿者様

この度のご宿泊誠に有難うございます。
お忙しいなかでの口コミへのご投稿ありがとうございます。
港より徒歩３分の利便性があり、隣のマツモトキヨシ様も夜12：00まで開いてるので、ホテル側も助かっております。
ご指摘のありました飲食店街へ徒歩10分は、
雨天時などは特にご不便をお掛けしております。
10月からは１０階展望レストランも夕食は
新メニューにてお客様のご利用をお待ちいたしております。
奄美へお越しの際はポートタワーホテルへ
お立ち寄りくださいませ。

　　　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

ご宿泊のお客様へ
この度はポートタワーホテルのご利用ありがとうございます。
客室の方で小さな虫が出たとの事で、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びいたします。
大浴場に関してのの嬉しい口コミ有難うございます。
奄美へお越しの際はポートタワーホテルへお立ち寄りくださいませ。
”ありっがさまりょうた”

　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度はポートタワーホテルへ御宿泊頂き誠に有難うございました。
このたび浴場につきまして不愉快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
奄美へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
”ありっがさまりょうた”

　　　　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルは港から徒歩３分の距離ですので、
フェリーから降りて眠いな～なんて思いながら
歩いている内にあっという間にホテルへ到着！
アーリーチェックインをご予約のお客様であれば
そのままお部屋にスムーズにご案内ができます。

早朝５時から大浴場も営業しておりますので、
お風呂にで体を温めてから仮眠を取ると、
長旅の疲れもリフレッシュできますね！

お部屋の布団カバーと浴衣に関しては不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
しっかりと取り換えを進めていきたいと思います。

施設は古いですが、お客様に快適に過ごして
いただけるように改善努力をしていきますので、
今後とも奄美にお越しになる機会がありましたら
是非当ホテルをご利用くださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度はご宿泊・ご投稿頂きありがとうございます。

当ホテルは港から近く、船で奄美へ来島された
お客様に非常に喜んで頂けております。
ホテル周辺にはお客様のご指摘通り飲食店などが
少ないため、奄美最大の繁華街屋仁川まで徒歩で
お出かけになられるお客様が多いです。

また、当ホテルの10階にも、展望レストランが
あり、夜は夜景と船の入港を見ながら夕食を
頂けますので、是非次回ご利用頂けたらと
思います。

ロビーでのタバコと、大浴場に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ありませんでした。

ロビーは現在喫煙可となっております。
お客様の中ではタバコが苦手な方もたくさん
いらっしゃると思いますので、どうにか分煙を
目指して試行錯誤しております。
ロビーはホテルの顔であり、お客様を出迎え
お見送りする大切な場所ですので、喫煙者の
お客様にもマナーを守って頂けるよう改善に
努めていきたいと思います。

大浴場のゴミなどに関しましてはこちらの
チェック不足でございました。大変申し訳
ありません。

定期的にチェックをするように
なってはおりますが、お客様からの意見を
取り入れ、今後は定期チェックの間隔を短くし、
いつ大浴場を利用しても気持ちよく帰って
頂けるようにしていきたいと思います。

お客様にまた来たい！と思って頂けるような
ホテルを目指してスタッフ一同努力して
まいります。

この度は不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル支配人　川田

この度は、奄美ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテル新館３階の浴場の件で、ご意見を頂きました。不快な思いをさせてしまし申し訳ございません。

午後の部は、１３時より営業しております。たくさんの方にご利用頂き、十分な対応ができていないのかもしれません。スタップみんなで検討いたします。

本当に、申し訳ございませんでした。

支配人

当ホテルをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

港からのホテルまでの距離では、奄美大島のホテルの中でも最も近い距離です。徒歩で約3分程度ですので、長旅の疲れをすぐにでも取りたいお客様にとりましては大変重宝されることでしょう。

さらに24時間チェックイン可能ですので、早朝時の薄暗い港で、チェックインの時間を待つ必要も全くございません。

そしてなんといってもお客様に大好評の大浴場。ゆったりした湯船で体の芯からポカポカと温まり、身も心も完全リフレッシュ。

お客様にとって、次の旅への元気を生み出す大切な空間となることでしょう。


室内での飲み水につきましては、水道管の一部に老朽化が見受けられ、万が一を考えましてお客様に控えさせていただいております。

ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。しかしながら、新しい水道管の敷設を現在検討中でございます。


そして、全国大手チェーンの「マツモトキヨシ」様と提携されている「ミドリ薬品」様がホテルすぐ隣にございます。

お客様もお水をご購入されたのですね。

薬品はもちろんのこと、お酒、清涼飲料水、食品など多種多様な商品が店頭で販売されているということで、宿泊されているお客様には大変便利だとご好評をいただいております。

奄美大島でもすぐ隣にドラッグストアがあるのは当ホテルのみでございます。


また当ホテルご利用したいとのことですが、私どもといたしましても大変うれしく思います。


これからも、お客様へのおもてなしの心を第一に、ホテルスタッフ一同サービス向上に一生懸命努力してまいりたいと思っております。

奄美へいらしたときは、ぜひ当ホテルへお立寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ　森