ご投稿者様

この度のご宿泊誠に有難うございます。
お忙しいなかでの口コミへのご投稿ありがとうございます。
港より徒歩３分の利便性があり、隣のマツモトキヨシ様も夜12：00まで開いてるので、ホテル側も助かっております。
ご指摘のありました飲食店街へ徒歩10分は、
雨天時などは特にご不便をお掛けしております。
10月からは１０階展望レストランも夕食は
新メニューにてお客様のご利用をお待ちいたしております。
奄美へお越しの際はポートタワーホテルへ
お立ち寄りくださいませ。

　　　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

ご宿泊のお客様
この度のご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございます。
１０階展望レストランでの朝食のお褒めのお言葉とてもうれしくスタッフも喜んでおります。
また奄美大島へお越しの際はポートタワーホテルへお立ち寄りくださいませ。

　　　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

ご宿泊のお客様へ
この度はポートタワーホテルのご利用ありがとうございます。
客室の方で小さな虫が出たとの事で、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びいたします。
大浴場に関してのの嬉しい口コミ有難うございます。
奄美へお越しの際はポートタワーホテルへお立ち寄りくださいませ。
”ありっがさまりょうた”

　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

御宿泊のお客様
この度は多くのホテルより当ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
とても嬉しい口コミありがとうございます。
ホテルスタッフは、朝いちばんにお客様が、気持ちよく出発できますように、お車の配置を常日頃心配りを致しております。
奄美へお仕事・プライベートでお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度はポートタワーホテルへ御宿泊頂き誠に有難うございました。
このたび浴場につきまして不愉快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
奄美へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
”ありっがさまりょうた”

　　　　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場で疲れを癒すことが
できましたでしょうか？

当ホテルの男性浴場にはサウナも付いて
おりますので、お友達や家族で宿泊される時は
我慢対決なんてしてみるのも楽しいかもしれませんね♪

更衣室には宿泊者専用の鍵付きロッカーを
完備しておりますので、安心してゆっくりと
お風呂に浸かっていただくこともできます。

また、機会がありましたら是非当ホテルへ
ご宿泊いただき、大浴場をお楽しみ下さい。

では、また会える日をスタッフ一同心より
お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様から的確なご意見・ご感想を頂き、
私たちスタッフの未熟さを改めて痛感している
ところです。

スタッフの対応、設備、清潔感などまだまだ
当ホテルには直すべきところがたくさんあります。
自分達だけではなかなか気付くことができない
ポイントまでしっかりと指摘していただき
大変嬉しく思います。

当ホテルの全スタッフがお客様からの
クチコミをしっかり把握し、今後はもっと
お客様に快適に、心地よく過ごしていただける
ホテル作りを目指していきたいと思います。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ありませんでした。
今回のことを反省し、全スタッフこれからも
精進していきますので、また機会がありましたら
当ホテルをご利用くださいませ。

ご返信が遅くなりましたが、
クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

船で奄美へお越しになるお客様にとっては
当ホテルの港から３分という立地は大変
好評いただいております！

24時間フロントが対応してますので、
早朝や夜遅くに港に着いてもお部屋や
ロビー、大浴場での休憩が可能です。

やはり船は長旅になりますので、
お部屋のシャワーより、広々とした大浴場で
ゆっくりお湯に浸かることで疲れを残さず
リフレッシュすることができますよね♪

多くのお客様が大浴場で汗を流された後に、お部屋からの夜景を眺めながら晩酌などをして夜の時間を楽しんでいらっしゃるようです。

翌日の朝食にはご満足いただけなかったようで
申し訳ありません。
当ホテルではバイキング形式ではなく、
和・洋・ミックスのセットメニュー形式で
朝食をご準備しております。

以前は和食・洋食の２種類のみだったのですが、
お客様から「おかずは洋食でそこにご飯と味噌汁をつけてくれないか。」との要望がありました。
これが現在のミックス朝食の始まりです。

このように可能な限りお客様のご要望にお応えし、
ご満足していただきたいので、次回お越しになる機会がありましたら、是非スタッフと積極的に意見交換をしてみてください。
新しい朝食メニューの考案者になれるかも！？


リーズナブルな価格で更にお客様満足度も高い
ホテルになれるよう日々努力しておりますので、
また是非ご宿泊ください♪
心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

お部屋に関しましては〝満足″とまでは
いかなかったみたいで大変残念に思います。
リーズナブルな価格でお部屋をご提供していますが、決してサービス・品質をないがしろにするつもりはございませんので、今後はもっとご満足いただけるように努力していきたいと思います！

お客様にも楽しんでいただけた眺望は
当ホテルの最大のアポールポイントでもあります。
その景色がお客様の思い出にしっかりと刻まれ
奄美は良かったなぁと思っていただけると幸いです。

また機会がありましたら是非当ホテルを
ご利用くださいませ♪
ご返信が遅くなりましたが、クチコミのご投稿を
いただきありがとうございました☆

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

当ホテルは奄美空港からのリムジンバス終点からは
徒歩約７分ほどの距離にございます。
お客様のおっしゃる通り大きな荷物などを
持って歩いてくるのは少し大変かもしれません。

その場合、その終点のバス停から市内の路線バスに
乗り換えてもらい、当ホテル目の前のバス停で
降りていただくか、１メーター程の距離ですので
タクシーをご利用いただくのがよろしいかと
思われます。

当ホテルはフェリー利用のお客様には
大変好立地となっておりますが、
飛行機利用のお客様にとっては少し不便を
感じさせてしまう立地かもしれません。

立地は変えようがございませんので、
飛行機利用のお客様には、立地が悪くても
ポートタワーホテルを利用したい！！と
思っていただけるような魅力作りを今後
していきたいと思います。

是非また奄美にお越しになる際には
当ホテルを利用していただき、一緒に当ホテルの
魅力を探していただけたらと思います♪♪

では、また会える日をスタッフ一同
心よりお待ちしております☆彡

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度はご宿泊・ご投稿頂きありがとうございます。

当ホテルは港から近く、船で奄美へ来島された
お客様に非常に喜んで頂けております。
ホテル周辺にはお客様のご指摘通り飲食店などが
少ないため、奄美最大の繁華街屋仁川まで徒歩で
お出かけになられるお客様が多いです。

また、当ホテルの10階にも、展望レストランが
あり、夜は夜景と船の入港を見ながら夕食を
頂けますので、是非次回ご利用頂けたらと
思います。

ロビーでのタバコと、大浴場に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ありませんでした。

ロビーは現在喫煙可となっております。
お客様の中ではタバコが苦手な方もたくさん
いらっしゃると思いますので、どうにか分煙を
目指して試行錯誤しております。
ロビーはホテルの顔であり、お客様を出迎え
お見送りする大切な場所ですので、喫煙者の
お客様にもマナーを守って頂けるよう改善に
努めていきたいと思います。

大浴場のゴミなどに関しましてはこちらの
チェック不足でございました。大変申し訳
ありません。

定期的にチェックをするように
なってはおりますが、お客様からの意見を
取り入れ、今後は定期チェックの間隔を短くし、
いつ大浴場を利用しても気持ちよく帰って
頂けるようにしていきたいと思います。

お客様にまた来たい！と思って頂けるような
ホテルを目指してスタッフ一同努力して
まいります。

この度は不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル支配人　川田

この度は、奄美ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテル新館３階の浴場の件で、ご意見を頂きました。不快な思いをさせてしまし申し訳ございません。

午後の部は、１３時より営業しております。たくさんの方にご利用頂き、十分な対応ができていないのかもしれません。スタップみんなで検討いたします。

本当に、申し訳ございませんでした。

支配人

この度は、奄美ポートタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ネット予約は禁煙ルームだったのに、喫煙ルームへご案内してしまい、ご迷惑をおかけしました。

大変申し訳ございません。

この度の件について、お調べしましたところ、当ホテル予約システムに問題がありました。楽天トラベル様は、問題ありません。

心よりお詫び申し上げます。

ホテルスタッフ、フロントと話し合いを持ち今後このようなことがないよう、努力してまいります。

また、１０階展望レストラン『ポートビュー』をご利用頂きありがとうございました。
朝のまぶしい景色、昼の爽やかな景色、夜の光の景色が、良いとリピーターのお客様が多いレストランです。

お隣のマツモトキヨシ様は、奄美ならではの商品があるかどうかはわかりませんが、一番近いコンビニまで１５分程歩きますので、日用品はもちろん、アルコール類やパン、おつまみや奄美の黒糖焼酎も販売しているので、とても便利です。
夜12まで営業をしているのも助かります。

３階には浴場・サウナ（男性用）も、喜んで頂いております。お疲れを癒して頂ければ・・・・と
夜、宿泊のお客様は２３時３０分（消灯）まで
ご利用いただけます。

この度はご迷惑をお掛けしましたが、よろしかったらまたご利用いただけると幸いです。