この度はファーストキャビン羽田をご利用いただきありがとうございます。
数々の不手際がありましたことを深くお詫び申し上げます。施設も10年以上の時間が経過しました、空港ビル全体で改善に向けて参ります。
ご存知のとおり運営会社も変更となりました。2021年4月より開始しております。

ファーストキャビン羽田　村上

この度はファーストキャビン羽田をご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
大浴場の清掃状況に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
皆様に気持ちよく施設をご利用いただけるよう、日々の丁寧な清掃をより徹底して参ります。
さらに、ヘアアイロンに関しましても近日中に新しい物を導入予定でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また機会がありましたらご利用お待ちしております。

ファーストキャビン羽田　小林

この度はファーストキャビン羽田をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
埃を残さないよう丁寧な清掃を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらご利用をお待ちしております。

ファーストキャビン羽田　小林

ファーストキャビン羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館はカプセルホテル（簡易宿舎）となり壁が薄く、また館内も大変音が響き易い造りとなっております。
周辺の音が気になるお客様方の為に無料にて【使い捨て耳栓】をフロントカウンターでご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の機会がございましたらご利用くださいませ。

ファーストキャビン羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館はカプセルホテル（簡易宿舎）となりますので、普通のホテルとは異なり壁は薄く、周辺の音が響きやすい造りとなっております。
チェックインの際に、皆様には音などご配慮いただくよう案内をしておりますが、無料使い捨て耳栓をフロントカウンターにてご用意しておりますので、必要の際は是非ご利用くだいませ。
次回、ご宿泊の機会がありましたら是非ご検討くださいませ。

この度はファーストキャビン羽田ターミナル1をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントをご拝読させていただき、お客様に快適にお過ごしいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。アラームに関しまして、コロナウイルスの影響によりモーニングコールのサービスを一時中止しているため、皆様にはご不便をお掛けしております。状況が快方に向かい次第、サービスの再開を検討致したいと存じております。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿を頂けましたこと、御礼申し上げます。またの機会がございましたら、当ホテルへのご利用をご検討下さるとスタッフ一同嬉しく存じます。
一日を通して寒暖差の大きな季節になって参りましたので、お身体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はファーストキャビン羽田ターミナル1をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの施設は羽田空港のターミナル内にある為、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
次回ご利用の際には是非、気軽にお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
またお待ちいたしております。

この度は、ファーストキャビン羽田ターミナル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。

羽田空港利用時には、便利にお使いいただけたようでうれしく思います。
羽田空港での移動のしやすさから、空港利用のお客様の多くにお選びいただいております。

お部屋は、鍵がかからず完全には閉まらないため、気になるお客様もいらっしゃるかと思います。
今後、さらに多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度はファーストキャビン羽田ターミナル1をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当施設は羽田空港国内線第一ターミナル内にございまして、国際線からのご移動は早朝5時～23時40分までは4,5分間隔で常に循環しております。また、国際線からの最終バスは23時40分の後は1時間後の0時40分発で国際線バス乗り場⑦番からご乗車が可能でございます。

また、フロントスタッフの対応や館内清掃の不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、いま一度、スタッフの教育や館内清掃を見直し徹底していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ファーストキャビン羽田ターミナル1　田中

この度はファーストキャビン羽田ターミナル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

モーニングコールサービスの件大変失礼いたしました。お時間、部屋番号、お名前とお伺いしているのですから、様子がおかしいと感じた際にはお名前をお伺いし確認をするように指導しております。
その部分が完全に抜け落ちてしまっているから今回のようにお客様の本来の目的を果たせない結果になってしまっております。
猛省しております。スタッフ一同に再周知し基本からやり直して参ります。

チェックイン時のご説明ですが、空港という施設上お客様のご到着時刻が遅い時間に集中し、お手続きまでにお待たせしてしまう事もございます。
少しでも早く次のお客様をお迎えする為にご案内が事務的になってしまう場面もございますが、言い訳に出来ることではございません。
皆様に心地よくご利用して頂く為に気持ちの良いお迎えが出来るよう努力いたします。

最後にお荷物でございますが、個別のロッカーがございませんので、フロントにてお預かりをさせて頂いております。この部分もご案内が足りなかったと思います。特にビジネスクラスをご利用で大きなお荷物をお持ちのお客様には積極的にお声かけをしなければいけないところ、見落としていたと思われます。

スタッフの気の緩みから生じている原因です、貴重なご意見と捉え、快適に過ごせる施設と仰って頂けるよう精進致します。是非ファーストキャビン羽田ターミナル1をいま一度ご利用頂きご意見を下さいませ。


ファーストキャビン羽田ターミナル1　　フロントスタッフ

この度はファーストキャビン羽田ターミナル1をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当施設は簡易宿泊所でございますので音が漏れやすい構造でございます。
皆様にご協力をお願いしておりますが、どうしても朝方のチェックアウトが集中する時間帯は、音が気になる方もいらっしゃると思います。

フロントにて耳栓を無料でご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご使用してください。

それから、ご予約の際にリクエストを承ることも可能ですので、『出入り口から離れた部屋』や『奥側の部屋』などお申しつけください。

ベッドは比較的ビジネスキャビンの方が柔らかいですので、是非一度お試しくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーストキャビン羽田ターミナル1