この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・接客などお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様皆さまにご満足頂けるお料理・サービスを提供していけますようスタッフ一同
精進して参ります。
ありがとうございました。

この度はなごみ宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご到着前に不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらからは２食付で設定されているようですが、再度確認させていただきます。
国立博物館までお散歩されたのですね、京都は１本道を入るとまた別の風景が広がっていてお散歩がとても楽しいですね。お食事も美味しく召し上がっていただいたようで嬉しく思います。
また当館はお一人様のお客様も多く、女性スタッフも多く在中しており安心してご利用頂いております。ぜひお気軽にお越しくださいませ。
お忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございました。

なごみ宿都和　阿保

先日はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館の立地、またお部屋のお風呂場には満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。しかし、最初シャワーのお湯が出なかったということでご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。不備のないように日々確認をしておったつもりでしたが、このようなことが起こってしまい申し訳ございませんでした。ミーティングでスタッフ一同もう一度確認しあい、今後は不備のないよう努めますのでどうぞ宜しくお願い致します。次回お会いできることを楽しみにしております。
なごみ宿都和
赤井

この度はなごみ宿都和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館での滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。お香は通年　堀川　という香りを使用しております。京都らしさをより一層感じて頂けましたら幸いです。季節ごとにご朝食も変わりますので、また是非皆様でお越し下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

なごみ宿都和　阿保

前回に引き続き、なごみ宿都和にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
１度ならず２度もお客様にお選びいただけて本当に嬉しく思います。また当館の料理をお気に召して頂き、先日とは違うメニューもおいしく召し上がっていただけてスタッフ一同ホッとしております。
エアコンの配置、大変失礼致しました。温かいものは温いままできたてを召し上がっていただきたいので、提供の仕方等検討させていただきます。ロビーの時計についてもご迷惑おかけいたしました、こまめに確認させていただきます。
どちらも貴重なご意見ありがとうございます。
またお会いできます日を従業員一同楽しみにしております。

なごみ宿都和　阿保

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当旅館では早朝から京都マラソンに参加されるお客様にはおにぎりをお渡しさせていただいております。少しでも当日のマラソンのお力になれて嬉しい限りでございます。
金庫の件につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。日々の確認を徹底してまいります。
またご家族そろってまたお目にかかれますこと、楽しみにしております。お忙しい中ご意見頂戴いたしましてありがとうございました。

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きましてありがとうございました。
観光シーズンは、ご予約が取りにくくご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
この度、タイミング良くご宿泊いただけましたこと、また紅葉を満喫いただけ、朝食もご堪能いただけまして、大変嬉しく思っております。
館内、接客サービスにつきましては、ご宿泊いただきました皆様にお寛ぎいただけるよう、清潔感を感じていただけるよう、お客様のお声をぜひ参考にさせていただき、今後も努めてまいりたいと思っております。
お褒めいただきました朝食もさることながら、お部屋で皆様にゆっくりとご夕食をお召し上がりいただくプランも好評でございますので、京都へお越しの際にまたご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きます。
どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご意見下さいましてありがとうございました。

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。またお料理がお口に合われたご様子を伺い、ほっと致しました。
この時期は紅葉が美しく、沢山の方が京都におみえですので　きっとお疲れもされたと存じますが、お帰りになられてすぐにこのように嬉しいご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
またご入洛の際にはお顔見せて頂けるとの事、本当に感謝申し上げます。
今後とも何卒ご指導くださいませ。
有難うございました。

なごみ宿都和
太田佳子

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

前から気になっていたとおっしゃって頂けて本当に幸せな気持ちでいっぱいでございます。
当館は地下の浴場が小さいのでお部屋のお風呂でもごゆっくりしたいただける様にトイレとお風呂は別々にしております。滞在中、ごゆっくりしていただけたみたいでほっと致しました。

もう暑くなって参りましたので夏を感じて頂けるお料理をご準備しております。
特に鮎や鱧は京都らしさを特に感じていただけたのではないかと思います。
女将がソムリエでございますので当館でご準備しているものは全て女将のおすすめでございます。
こちらもお口に合った様でほっと致しました。


次回のご予約も頂戴しておりますので、またお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
私共は、繰り返される様サービスではなく、そっとお客様に寄り添うような接客を心掛けてしております。心地よく感じて頂けて大変嬉しい気持ちでございます。有難うございます。

京都駅から多少歩いて頂く形とはなりますが、徒歩圏内でございます。お客様が有意義な時間を過ごして頂けた事をお伺いでき、私共まで嬉しくなりました。
お夕食もお口に合った様子でほっと致しました。

お客様の旅のお手伝い出来ましたこと、光栄に思います。また是非お越し下さいませ。
貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
料理長は以前、老舗料亭で修業をしておりました。お料理お口に合った様子をお伺いできましてホッと致しました。料理長にも伝えます。

当館は京都駅が最寄駅となります。
徒歩でございますと、約10分かかりますので、お荷物を持って歩かれるとなると、少し大変かと存じます。御足労おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
バスやタクシーでもお越しは頂けますが、皆様には場所が分かりにくい為、何かとご迷惑をお掛け致しております。ご案内の仕方を見直します。

お客様が少ない日は、大広間でお召し上がり頂くとお寒く感じてしまったり、こじんまりしてしまいますので、お部屋までお運び致しております。
ゆっくりして頂けて良かったです。

お風呂は大浴場程大きくはございませんので、満室お泊り頂いている日は、混雑してしまいます。
拡大するのは構造上難しいので、24時間いつでもお入り頂けるように致しております。
皆様のご理解を頂戴する形とはなりますが、お分かり頂ければ幸いでございます。

また機会ございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お帰りになってすぐ貴重なご意見頂戴致しまして重ね重ね感謝申し上げます。
大満足とおっしゃって頂けて、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

二間続きのお部屋にご宿泊頂いた場合は、お風呂が大き目のサイズとなっておりますので、ゆっくりお入り頂けたのだと思います。
清掃スタッフにも是非報告させて頂きます。
有難うございます。

畳の件、誠に申し訳ございませんでした。
丁度、現在検討中でございまして、今後は改善の方向で会議を進めさせて頂きたく存じます。
お怪我はありませんでしたでしょうか。
ご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際には、ご不備のない様これからも精進して参ります。
お忙しい中ご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。せっかく貴重なご意見頂戴致しておりましたのに、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴致しまして、スタッフ一同感激致しております。
有難うございます。
お客様の質問には、必ずお答えできるように出来る限り調べ、皆様の旅行のお手伝いが出来る様、日々勉強しております。少しでもお役にたてれました事嬉しく思います。
地図の件、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ただ今早急に作成中でございます。ご指摘頂きまして有難うございます。
また…とのお言葉は私共にとって最高のお言葉でございます。
是非またお越しくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく貴重なご意見頂戴致しましたのに、返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
駅からは徒歩10分程の所にございます。
歩くと少々距離を感じてしまう事もございますので、タクシーやバスもアクセス可能となっております。
便利とおっしゃって頂けて嬉しい気持ちです。
有難うございます。
ご朝食お口に合った様子でほっと致しました。
次回は是非お夕食もお召し上がりくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お夕食は特に、旬の季節のものや、少し先の食材などを使用し、料理を目で見て季節を感じて頂きたいとの思いが強くございます。
鱧や鮎などお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。料理長にも報告致します♪
小浴場の件でございますが、早速検討致します。
常に見ている私共はそれが当たり前になっており、全く気が付きませんでした。大変失礼致しました。
このようなご意見は都和にとって本当に勉強になります。
ご指摘頂きまして有難うございます。
朝食のおしぼりの件も検討致します。
次回は是非4名様でお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
有難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。長文の感想をお聞かせ頂きまして、スタッフ一同感激しております。有り難うございます。お荷物のお預かりは朝7時から承っておりますので、その後の観光もゆっくりして頂けたと思うと大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋やお湯呑みなど、細かい所にまで目にを配ってお気づき頂き有り難うございます。
お茶碗、お湯呑み、お土産のお皿は清水焼のものでございます。京都らしさを感じて頂きたいとの思いから紅葉や桜の絵が入った物をオリジナルで作って頂いております。お気に召して頂けた様で大変嬉しいです。
お部屋の額は女将やスタッフでで最近検討し、丁度発注しておった所でございまして、昨日からお部屋に掛けております。タイミングが合わずお目にかかって頂けず大変悲しい気持ちです。
お花の件でございますが、通常お部屋の玄関口に小さなお花をお入れさせて頂いておりますが、お花を切らしておりました。申し訳ございません。
次回からはお花を切らさない様、手配させて頂きます。ご指摘頂き有り難うございます。
お夕食がお口に合った様でほっと致しました。
なるべく京都の食材を生かした料理を、という料理長の思いから全ての料理が作られております。
天麩羅の黒胡麻生麩は京都ならではのものなのでお口にあった様子をお伺いし、本当に良かったです。出来たてをお出しするという事で、お夕食は一品ずつお出しさせて頂いております。特に朝食のだし巻き玉子はお客様がお越しになられてから巻き始めますので、お客様には少々お待ち頂きご迷惑をお掛けする場合もございます。タイミングが合った様で、ほっと致しました。
敷き布団の件は大変申し訳ございませんでした。当館にはマットレスがございませんのでこれを気に検討致します。
モニタープランは、口コミを入れて頂く条件でして何かとご面倒をお掛け致しましたが、嬉しいご意見頂戴致しまして本当に感激致しました。
またお忙しい中、お帰りになってすぐ貴重なご意見頂戴致しまして誠に有り難うございました。
また是非京都にお越しの際はお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お料理お褒め頂き有り難うございます。
京会席フルコースは当館一オススメでございます。お気に召して頂けたご様子をお伺い致しまして、ほっとしております。
お部屋もお褒め頂きまして、清掃スタッフも喜んでおりました。
これからもお客様のご要望にお応え出来る様な
サービスを心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有り難うございました。
なごみ宿都和　森本

この度はなごみ宿都和にご宿泊頂きまして有難うございました。
加えましてこのようにお褒め頂き　本当に有難うございます。
お食事がお口に合われたご様子を伺い、ほっと致しました。
この時期の京都は観光地も混みますので、お母様を始め、お嬢様もお疲れの事と存じます。
これから益々寒さに向かいますので　お身体おいといくださいませ。
有難うございました。

なごみ宿都和
太田佳子

この度は当館をお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

大変嬉しいお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同喜びました。改善すべきところもある中、もう一泊したいとおっしゃって頂けることは何よりの励みでございます。

お部屋が禁煙な為、ロビーまでご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また当日団体のお客様と重なり、ご迷惑をお掛けしたかと存じます。ご配慮いただきまして有難うございました。
朝食夕食共にお口にあった様でほっと致しました。ワインもお口にあいましたでしょうか。

次回お越しの時も満足して頂ける様、日々精進して参りたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。
また是非お待ち致しております。

なごみ宿都和　森本

この度は、都和にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お料理にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
料理長・調理スタッフにご報告させていただきます。
いつも丁寧に出汁をとって、おもてなしさせていただいております。
京会席を気に入っていただけたご様子。お客様のお部屋にお食事を運ばせていただく際に、
季節を感じます。京野菜・旬の食材・つま・器それぞれ、目でも楽しめます。
是非、また違った季節の京会席を楽しみにお越しください。
お香の香りについて、ご意見くださいまして、ありがとうございます。
お声を今後に役立ててまいります。
また、お目にかかれます時は、是非二間続きのお部屋でお寛ぎいただければ嬉しく思います。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見くださいまして、ありがとうございました。