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多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 クチコミ・感想・情報

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多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.16
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.68
  • 食事4.46
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総合1

012345678903さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ

012345678903さん [80代/男性] 2023年07月01日 15:49:53

露天風呂付きの部屋で3万円越えのプラン。
以前お邪魔した時が美味しかったので宿泊しましたが、食事の質が酷く落ちてました。びっくりするくらい普通以下。
中居さんがせっかちで、食器をすぐ片付けるから落ち着かない。愛想が良いけど減点。
鉄板には前回の方の食べかすが付着。この宿は前回も食器が汚かった。
朝食は焼き魚などのメインはありません。
もう行かないです。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年07月07日 09:13:27

ご投稿者様

過日は湯元舘に御来館いただきまして、誠に有り難うございました。

お忙しい中、口コミにご意見、ご指摘をお寄せいただきありがとうございます。その中で、接客係の対応に対するご不満、食器類が汚れておりました件につきましてお詫び申し上げます。洗浄係、食器類を用意する係が予め、汚れが無いか確認し、更に、接客係がセット、用意をする際に汚れがないか確認する事を徹底すると共に、料理提供につきましてはお客様のペースに合わせてお出しする事に留意し、以後同じ事が起こらない様に改善して参ります。
料理につきましては、頂戴致しましたお声を調理部にも共有し今後の献立の参考にさせていただきます。

貴重なご意見で改善の機会を与えて頂きましたことに、心より感謝申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。

湯元舘 接客部副支配人 今西 秀典

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