入った瞬間から、雰囲気のある綺麗な館内で、お部屋も掃除が行き届いていました。ご飯はたっぷり量があり、お刺身からお肉、お鍋まで豪華なラインナップで大変満足です。お食事が出てくるテンポがとてもよく、驚きました。大浴場のお風呂は種類が少ないなと思いました。お部屋備え付けではない貸切露天風呂のサービスがあったので使用したのですが、とても快適で1番思い出に残っているので、2、3人でこの旅館に泊まろうと思っている方は是非こちらも借りてみてほしいです。
丁寧なサービスありがとうございました。

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宿泊年月

2024年01月

1月の連休にお世話になりました。
朝夕付き、部屋に山あいを見渡せる露天風呂がある部屋を予約しました。

＜良いところ＞
1）部屋の調度、照明、アメニティ、トイレ、洗面台などの仕様と格式
2）部屋の露天風呂の大きさ、深さなどとベランダの広さ
3）ベッドの寝心地
4）バスローブ、浴衣、多めに置いてくださったバスタオルなどの配慮
5）ホテルに入った時の迎え、チェックイン時のフロントの接客
6）夕食の料理の飾りつけの素晴らしさと新鮮で工夫が込められた味つけ
7）貸し切り展望風呂の眺めのすばらしさ

＜気になったところ＞※ほとんどなかったですが、あえて。
1）夕食のメイン料理で選択制の肉と魚。品書きを見るとどちらも捨てがたい。量は少なくても良いので、両方いただけると満足度が間違いなく上がります。
2）貸し切り展望風呂の料金は、もう少し敷居が低いと助かります。
3）館内でもう少しゆったりできるスペース（例えば暖炉のあるスペースなど）があれば、居心地が上がります。

今回はこちらのトラブルで早めのチェックアウトをせざるをえなくなり、朝食をいただくことができなかったのが大変残念です。
総じてこちらの旅館はとても素晴らしかったです。
また違う景色に訪れたいお宿となり良い形で記憶に残りました。
またの機会もよろしくお願いします。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年01月

何度か利用させてもらっています。今回は初めて広いお部屋で連泊させていただきました。お部屋も広く、部屋付きの露天風呂も、大人二人入っても十分な大きさで、ゆっくり過ごせました。また、食事も美味しく、量も十分で、大変満足です。
気になる点はさほどありませんが、天井板なのかエアコンなのかわかりませんが、時々、天井あたりから、バキバキと音がしていたのが多少気になりました。
全般的には、部屋も食事もサービスも、スタッフさんの対応も含めて、満足しています。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年01月

全体的に落ち着きがあり、とても良かったです。特に露天風呂付きのお部屋は格別ですね。スイッチ一つで露天風呂の温度調整ができること、洗い場が露天風呂に隣接してる点が使いやすくてとってもポイント高いと思います。食事は朝も晩も美味しく満足ですが、少し印象が薄いかもしれません。夕飯であうら橘ならではの名物みたいなものがあれば、もっと良いと思いました。おもてなしも気持ちよく、安らぎの1日が過ごせました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

朝も夜も料理美味しく、量も食べきれないほどでした。
部屋のお風呂もよかった。
のんびりできた。
場所も静かでよく寝れた。
スタッフさん達の対応も丁寧でした。

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宿泊年月

2023年12月

非常によい旅行になりました！
立地としては、駅からはさほど遠くないですが坂道がきつく感じました。ですが日中は無料のシャトルバスが来て下さるため、ホテルまでやホテルからの移動も苦ではありませんでした。
ご飯はどれもとても美味しかったです！私にとっては少し量が多めでしたが満足いく量だったと思います。
大浴場やお部屋のお風呂もとても気持ちよく最高でした！
ぜひまた利用させていただきたいです！

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

部屋が広くてびっくりしました。景色も良かったです。食事は量も多くて満足しました。
外国のスタッフの方も多かったですが、皆さんホスピタリティを持って接客してくださいましたのでとても良かったです。1点、貸し切り露天風呂は景色も非常に素晴らしかったのですが、お湯の温度がかなり熱かったです。大浴場の露天風呂はちょうど良かったので、そこだけ調整していただければと思いました。

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宿泊年月

2023年11月

モニタープランにて宿泊しました。
箱根湯本駅についてからお宿に電話をすると、駅までマイクロバスで迎えに来ていただけます。
車で5分、箱根湯本の商店街までは徒歩10~15分ほどでつけます。
フロントの従業員さん、バスの運転手さん、お食事処のスタッフさん、皆さまとても丁寧に接してくださり心地が良かったです。
また、お部屋にはウェルカムフードで和菓子が置いてあったり、ポットに新しいお水が入れてあったり、氷の入った冷たいお水も魔法瓶に入って用意されていたり、お部屋のサービスもとても素晴らしかったです。
お部屋についている露天風呂も、常に自動で沸かされておりいつでも入れる状態でした。お湯の温度を調節できるところもありがたかったです。
お食事は夜と朝ともに多めで豪華でした。どれも造りが丁寧で味も濃すぎず薄すぎずおいしかったです。
夜ご飯はコース料理のように順番に出していただけるのですが、個室にも関わらずタイミングよくお料理が出てきて満足度が高かったです。

帰るのが寂しくなるほど素敵なお宿で、お宿を出たあともしばらく余韻が続いていました。
ぜひまた宿泊させていただきたいです。
素敵な1泊2日をありがとうございました。

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宿泊年月

2023年12月

トイレを使用した後換気のためかと思いますが、ブーンという大きな音がなかなか消えず夜利用するとうるさかった。
大浴場は大きくはありませんでしたが、綺麗に清掃されていて満足でしたが、脱衣かごではなくロッカー式だと安全かと思いました。

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宿泊年月

2023年12月

箱根温泉の旅で利用しました。やや古い建物であちこちリフォームが成されたようですが、館内はとても清潔感がありました。湯本からの立地条件も良い所です。私の時は受付スタッフはベテラン男性だけでしたが、その対応がとても良く感心させられました。食事は創作料理をでしたがこれが食べ歩き等で過ごした私共には高評価です。貸切露天風呂も景色が良く、夜の雰囲気が素晴らしかったです。

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宿泊年月

2023年12月

初めての箱根湯本温泉
口コミをみて、こちらのお宿を選びました　建物は古いですが、おしゃれにリノベーションされており、お掃除も行きとどいているように感じました
貸切風呂は最高でした
スタッフさんも海外の方を含め、とても親切で丁寧な対応をされていて感心しました

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宿泊年月

2023年11月

とても素敵な宿でした。
温泉は少し熱めでしたが、大浴場も露天風呂も清潔で、ゆっくりくつろぐことができました
食事も美味しく頂きました。器や盛り付けがお洒落で見た目も良かったです。
スタッフの対応も満足です。
皆さん、笑顔で明るく、感じよく、楽しい旅になりました。
一つ要望するなら、お部屋の鍵が2つあれば便利なんですけどね。

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宿泊年月

2023年12月

とても素敵なお宿でした！
特に貸切露天風呂からの眺めは最高で気持ちよかったです。テラスもあるので暖かい季節だったらビールが最高に美味しそうです！
食事もおいしくて朝食も豪華でした！湯本までは少し歩きますが丁度いいお散歩になるし下り坂なので苦になりませんでした。宿に戻る時は送迎が来てくれるのでありがたかったです。家族でも友達でもカップルでも楽しめるお宿だと思います。

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宿泊年月

2023年12月

とても綺麗で露天風呂も気持ちよくご飯も美味しく最高でした。
ひとつ言うならば、シャワー室のところが壁が少ないためか、洗面所の床あたりまで水が飛んでしまうところが少しいやでした。

それ以外は素晴らしかったです。また行きたいです。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2023年12月

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]に一泊させていただきました。


食事がとても良かったです。
特に夕食のメインのステーキ(魚料理を選択する事も出来ました)はとても柔らかく美味しかったです。
量もべっぴん料理という事で少し不安でしたが十分満足できるボリュームでした！

お部屋は年季が感られる部分もあり写真の和モダンの感じとは若干ギャップがありましたが、
室内露天風呂や水回り含め清潔感は十分で、またスタッフの方の対応もとても丁寧でリラックスした時間を過ごせました。

また機会があれば宿泊したいです。

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宿泊年月

2023年12月

今回の旅で初めて利用させてもらいました。
館内は清潔が保たれており、お料理も美味しかったです。
誕生日の彼も大変満足してくれました。

なんといっても、貸切の露天風呂の景色が素晴らかったです。
利用時間が夜だったこともあり、綺麗な星もたくさん見えました。

接客も丁寧に対応していただき嬉しかったです。
素敵な旅を、ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年12月

12月2日に誕生日で宿泊しました。
天気も良く部屋からの景色も露天風呂からの景色も満足でした。
夕食はあまりに量が多く食べれませんでしたがとても満足でした。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2023年12月

部屋が広くてよかったです。
外人スタッフが多かったですが、日本語も喋れて笑顔で対応してくれました。
山の上にあるので景色がきれいでした。
食事も温泉もよかったです。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

2023/12/2に2家族で宿泊しました。
部屋がとても広くて18畳あったのがよかったです。
チェックアウトも11時事だったのでゆっくりできました。

温泉は屋上の貸し切り風呂も使用しましたが景色がとてもきれいでした。
が、熱すぎて自分も子供も入ってられなかったのは少しもったいなかったです。
温度調整できたらもっとよかったです。

食事もおいしかったです。
お願いしたら子供用にご飯とお味噌汁をサービスしてくれましたので、助かりました。
子供の椅子も前もって準備してくれていたので、どうせなら一緒にお皿とスプーンも最初から準備しておいてくれたらもっとよかったです。（お願いしたらお皿とスプーンはくれました）

立地は箱根湯本駅から徒歩13分ほどですので、まぁまぁです。
コンビニは歩いて5分でファミマがありました。

夜中は玄関を24時に施錠されるのですが、うっかり過ぎてしまったのですが、電話したら開錠してくれて助かりました。

色々と柔軟に対応してくれたし、いいホテルだと感じたので星５にしました。

以上

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

モニタープランにて宿泊させていただきました。
直前に同行者の変更があったのですが、スムーズに快くご対応いただき、ありがとうございました。
特に夕食の和牛と朝食の蟹汁が絶品でした。提供タイミングや接客も円滑で、素晴らしい食事のひとときとなりました。
概ね満足させていただきましたが、気になった点をいくつか記載させていただきます。
浴衣について、女性2名での利用でしたが片方のみ極端に丈が短かったのが気になりました。
また、有料の貸切風呂を利用したのですが、風が非常に強い日だったためあまりにも寒く、すぐに上がってしまいました。天候によっては一言お伝えいただけると親切だったかも知れません。
上記以外は大変良い滞在となりました。また訪問させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月