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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 23:40:08
-
駅近くのホテルを探してこちらに決めました。
途中グレードアップのお部屋が空きそちら即変更かけご迷惑をおかけしないようにお電話もいれましたが、１つ下のお部屋がすぐ即数百円アップのケーキプランへ変更にはやや驚きました。
部屋数確保する為かもしれませんが、気持ち良い対応ではありませんでした。
スタッフの方もサイトの金額を理解しておらず全て正規の金額を言われてもこちらとしてはゴートゥーもあり理解出来かねました。
とても良いホテルなのに、コロナで利益率重視で当たり前なのかもしれませんが、部屋のお掃除は口通りいまいちでした。
新しいホテルなので、清掃はきちんとすべきと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年12月06日 15:20:26
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのご説明が分かりにくかった点や客室の清掃など、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、改善に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】デラックス和洋室】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 21:49:38
-
駅から近いので新幹線を降りたらすぐにチェックインすることができました。
ホテルの前にはコンビニがあるので買い物も困らなくて済みます。
また、書籍がたくさん置いてあって読書するのにもいい環境でした。
朝食付きのプランを選びましたが部屋で食べる形式といっても量が少なすぎでした。
これだったら外のスーパーで買ってきて部屋に持ち込んでもいいかな、と思いました。
でも都内から１時間３０分で来れるので気軽に休みたい時にまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年12月06日 15:26:04
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食のボリュームにご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただきます。
誠に恐れ入りますが次回お越しいただいた際にはぜひご朝食に関するご意見を直接お伺いできれば幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 23:27:36
-
立地が最高で、フロントの方も親切かつ丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月29日 20:57:49
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく励みになります。
お忙しいところ、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 17:31:18
-
モーニングサービスのバスケットがとても良かったです見た目もよくて思わず写メりました。
また宿泊是非したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月28日 20:31:51
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に入りいただいたようで何よりでございます。
コロナ禍でどのようにすれば安全においしいお食事をお楽しみいただけるか試行錯誤した結果ですので、お喜びいただけて大変うれしく思います。
お時間ができましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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konnkameさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- konnkameさん [70代/男性] 2020年11月23日 07:52:21
-
軽井沢駅に非常に近く、駅前のアウトレットも何回も行って楽しみ増した。旧軽銀座はｇｏｔｏキャンペーンの勢かかなりの人出でしたが少し離れたところは空いていましたね。ホテルは申し分ありませんでした。部屋は換気できないので空気清浄機がセットされていましたし朝食サービスも問題なし洗面、浴室はとても気持ちよく使えますた。また、予約したいホテルですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月28日 20:29:30
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
ご朝食やお部屋に関しましてもご満足いただけ何よりでございます。
ぜひまたご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★軽井沢駅徒歩3分アウトレットも◎★朝食付き★幼児添寝無料★
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダードダブル】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 22:00:25
-
アニバーサリーケーキ付プランで宿泊しました。彼女の誕生日を祝うためにスタッフの方に色々とお願いをさせていただきましたが、快く引き受けてくださりサプライズを成功させることができました！
お部屋も新館のためとても綺麗で広くて快適でした！
朝食もとてもおいしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月15日 18:27:09
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただきありがとうございました。
サプライズのお祝い、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
ケーキをお持ちした際のお二人の笑顔を拝見し、幸せを分けていただいたような気持になりました。
お時間ができましたらぜひまたお二人でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:49:58
-
綺麗なホテルで立地もよく大満足でした。
朝食もバスケットで提供だったので人に会うこともなく安心でした。
ただ予約の際は、朝食には信州産のリンゴジュースと書かれていたのですが、実際には信州産ではないリンゴジュースだったのが楽しみにしていただけに唯一残念でした。
それ以外は朝食も美味しく申し分ありませんでした。
また軽井沢に行く際にはぜひ泊まりたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月15日 18:12:46
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ジュースに関しましては申し訳ございませんでした。
また軽井沢にお越しの際はご用命いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 14:30:33
-
静かで落ち着いたホテルです。
スタッフの皆さんは常に笑顔だったのが印象的。
朝食のバスケットサービスもこの時期ありがたいです。届けて下さった年配のスタッフの方も好印象。
ひとつだけ、夕食の藤屋さんですが閉店時間がホテルの方から聞いていたのと違っていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月15日 17:52:13
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食時間ではご案内不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
また軽井沢にお越しの際はご用命いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付き】～門前洋食藤屋の選べる夕食＆ホテル朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダードダブル】
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kic_kenさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- kic_kenさん [30代/男性] 2020年11月11日 06:02:48
-
ここまで満足のいくホテルは珍しいです！とてもきれいな部屋で、畳もありゆっくりと寛げます。スタッフの対応もとても満足できるもので、大変親切な応対をしていただきありがたかったです。アメニティもよく、備え付けのシャンプーや化粧水など、男の私からすると十分すぎました。特に化粧水は、保湿成分がとても高くて、何を使っているのか知りたいくらいでしたｗ立地もアウトレットから近からず、遠からず。歩く時間も旅の一つとして楽しめました。夕ごはんの藤屋も大変美味しかったですし、部屋で食べた朝ごはんもボリュームたっぷりで大変満足しました。ただ一点空調ですが、窓の開け方が分かればよかったのですが、そのときはわからず、暖房しか選べなかったのが辛かったです（暑かった）。しかし、総合的には大満足！満足すぎて、口コミしたいと思ったくらいです^^またご縁があれば、ぜひ宿泊したいです。よいひとときをありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月15日 17:22:36
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また来たいとのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく思い、感激しております。
暖房に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も皆様にまた来たいと思われる様、
更なるサービス向上を心がけてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付き】～門前洋食藤屋の選べる夕食＆ホテル朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 23:52:23
-
プリンスショッピングプラザも近く、立地環境も良く、お風呂も大きく、ベットも良かった。朝食やドリンクコーナ等、コロナ対策も良く考えられていた。夕食も大変美味しく頂きました。強いて言えば、テーブルが小さいのと、隣の声が聞こえた事ですかね。
また、機会があれば宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月15日 16:15:46
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また軽井沢にお越しの際は、ご用命いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付き】～門前洋食藤屋の選べる夕食＆ホテル朝食付き～
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u_tanmamaさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- u_tanmamaさん [30代/女性] 2020年11月09日 19:52:28
-
大人2人子供2人の宿泊でした。バスタオルが4枚、フェイスタオル4枚置いてあったので気持ちよく綺麗なタオルが使えて嬉しかったです。アメニティーも大人分のみではなく多数置いてあって嬉しかったです。今回は素泊まりだったのですが、目の前と少し歩いたところにコンビニがありとても便利でした。フロントの方もとても感じが良く、お部屋も綺麗でぜひまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月15日 15:47:05
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたようで、幸いでございます。
また軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 11:56:46
-
晩秋の11月に宿泊しました。お部屋の広さはまあまあでした。インテリアも素敵で大きい鏡もあり、お風呂とトイレがガラス扉で高級ホテルのようでした。ただ、ベットのマットレスが低反発枕？のような感じで、枕が柔らかく頭が沈み込んでしまい、私には全く合いませんでした。シェードランプもよく見ると裏地が破けていて、ちょっと残念。ホテルの方々はとても親切で感じも良かったんですが、私はもう泊まらないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月07日 22:14:08
-
この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
より良いホテルになる様、日々努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までの予約で通常より10％OFF♪朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 15:50:16
-
駅からとても近く、すぐ近くにコンビニもあり、観光の拠点としてとても便利なところにありました。
お部屋も広く、フロントの方の対応も丁寧でした。
ただ、お部屋について、築約一年ほどの新館を利用させていただいたのですが、拭けば簡単に落ちるコップの跡が残っていたり、ソファがシミだらけだったり、トイレのドアやお風呂のドアに水垢がたくさん付いていたり、あまり綺麗ではないなという印象を受けてしまいました。
素敵なホテルだったので、お掃除の点を少し改善していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月07日 21:53:31
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘に関しましては、全清掃スタッフに共有し、今後はこのような事のない様、努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
またのご光来心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】フォース】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 21:56:39
-
お風呂は広くゆっくりできて疲れがとれました。
朝食のバスケットも可愛くて満足でした。
おへやも綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年11月07日 20:47:16
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
冬になりますと、軽井沢の寒さは厳しくなりますが、いよいよ本格的なスキーシーズンの到来となります。
また、ホテル自慢の蔵書を暖炉の前ででゆっくりとお楽しみいただける季節でもございます。
お時間が出来ましたらまた是非ご来館下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トンボの湯入浴券付】温泉でゆったり♪体ぽかぽかプラン 朝食付き★幼児添寝無料★
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダードダブル】
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のっぴ3446さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- のっぴ3446さん [30代/男性] 2020年10月30日 21:02:16
-
朝食のバスケットは想像以上でした。バイキングもたのしいけど、部屋でゆっくり食べられるのも、またいいですね。
コロナで色々大変だと思いますが頑張ってください。
必ずまた泊まりに行きますね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】思い立ったら軽井沢プラン～直前割朝食付！～
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スタンダード和洋室】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 17:34:58
-
この度は大変お世話になりました。
チェックイン時には、新しいボールペンが用意され、貸し出しの本も消毒されており、コロナ対策がしっかりされていました。
お部屋は落ち着いた雰囲気で清潔感もあり、ゆっくりくつろげました。
お部屋に届けられる朝食も、かわいらしく、とても美味しかったです。
ホテルは軽井沢駅のすぐそばにあり、アウトレットや軽井沢銀座商店街へのアクセスも良く、軽井沢を満喫出来ました。
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年10月25日 21:46:25
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。安心して、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
今回はツインルームにご宿泊いただきましたが、最大9名様までお泊りいただけるお部屋もございますので、機会があればぜひご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】思い立ったら軽井沢プラン～直前割朝食付！～
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スーペリアツイン】
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りろ♪さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- りろ♪さん [30代/女性] 2020年10月18日 09:07:51
-
駅から徒歩5分以内、アウトレットも近く便利でした。1部屋家族5人で利用しましたが、清潔感のある広々とした部屋でゆっくり過ごせました。朝食はバスケットに入ったものを部屋まで届けてもらえました。美味しくて朝からお腹いっぱい食べました。ソーセージが特に美味しかったです。ホテルの受付の方も朝食を運んでくださった方もとても感じの良い方でした。また軽井沢へ行った時はぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年10月18日 22:15:55
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また来たいとのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく思い、感激しております。
今後も皆様にまた来たいと思われる様、
更なるサービス向上を心がけてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】デラックス和洋室】
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 19:42:14
-
軽井沢駅から近く便利です
お風呂は洗い場があり、ゆったりと入れました。
お部屋は新しく綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年10月16日 19:54:57
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、皆様に気持ち良くお過ごし
いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
新緑、避暑、紅葉、冬景色の浅間山など季節ごとに楽しめる
軽井沢にお越しの際は、ぜひホテルにも
お立ち寄り下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】思い立ったら軽井沢プラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スーペリアツイン】
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florefloreさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
- florefloreさん [50代/女性] 2020年10月03日 16:41:56
-
駅近ですごく便利でした！
とても清潔感があり、部屋も広くて良かったです。水回りが本当にキレイで。二階に無料でお茶が飲める場所もあり、寛げました。スタッフの方もとても親切でした。価格も安価で、本当に満足でした。軽井沢に行ったらまた泊まりたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴェール旧軽井沢 2020年10月05日 02:51:13
-
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がゆっくりできたのでしたら私共も大変うれしく思います。
当ホテルでは2階にラウンジスペースと図書館がありお客様にゆっくりしていただけるような作りとなっております。軽井沢にお越しになる機会ございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定割引】１人あたり2，000円割引♪長期滞在におすすめ！全部屋無料WiFi完備！
- ご利用のお部屋
- 【【新館】スーペリアツイン】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
新幹線軽井沢駅より徒歩圏内で、立地条件も良く部屋も使いやすく清潔でした。
また、利用したいと思っています。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お時間がありましたら、ぜひまたご来館下さいませ。