この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら設備の面でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所については早急に対応するよう検討中でございます。
また、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お部屋等についてのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様に、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
また軽井沢にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋の空調については全館一括空調となっており、お部屋では風量のみの調整となっております。
その為細かな調節ができず、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは駅から近く軽井沢観光の拠点として便利にお使いいただけるかと思います。
また、お部屋はそれぞれ違った雰囲気となっておりますので、次回お越しの際は是非、今回とは別のお部屋もお楽しみ頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
雰囲気や設備、立地などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
また、ご自身の別荘やお部屋の様にお寛ぎ頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
軽井沢にはショッピングや観光を楽しめるスポットもたくさんございます。
1泊目はアクティブに、2泊目はホテルでゆっくりなど、連泊でのご滞在もおすすめです。
また軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回のご意見を参考に多くのお客様に愛されるホテルに出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
軽井沢へお越しの際は是非遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
駅から近く道路沿いではありますが、館内に入ると落ち着いた雰囲気を味わって頂けるのが当ホテルの魅力となっております。
グランドルームはベッドルームが4部屋あり、8名様までご宿泊いただくことが出来ますので、次回は是非ご家族、ご友人の皆様でお楽しみ頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご宿泊に関して、ご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋の温度調整に関しましては、各部屋にて調整が可能でございますが、調整方法のご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

また、夜23時から朝7時まではスタッフ別室待機とさせて頂いておりますが、こちらもご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りますので、また軽井沢にお越しの際は足をお運び頂ければ幸いでございます。

m.sis　様
この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢 にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

雪でお足元の悪い中ご来館頂き、誠にありがとうございました。
交通状況など難しい状況の中、無事にご到着なされて私たちもホッと致しました。安心してお休みいただけたようで何よりでございます。
軽井沢は四季ごとに違った楽しみ方がありますので、今度は温かいお日にちにお越しいただければと思います。

Hotel Grand vert 旧軽井沢

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
本物の暖炉の火でマシュマロを焼く機会はあまり無いかと思いますので、
お子様にとって軽井沢滞在の思い出になれば幸いです。
新緑の季節には、また冬とは違った楽しみ方がございますので、次回のご家族でのご来館お待ちしております。

I received accommodation , thank you.

Thank you to our hotel, received a great evaluation.

The hotels of us, there is the location of a 3-minute walk from Karuizawa Station,
It is the ideal base for sightseeing.
In addition, such that the room you can spend the holiday slowly,
I have also adjusted the temperature in the room and the brightness of the lighting.
I think in the winter, the atmosphere is very good thanks to a fireplace in particular.

In addition, I think that if I had you come to play when you come to Karuizawa.
thank you.

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

私達のホテルに対して、素晴らしい評価を頂きありがとうございます。

私達のホテルは、軽井沢駅から徒歩3分の立地にあり、
観光の拠点に最適です。
また、お部屋も休日をゆっくりお過ごしいただけます様、
照明の明るさや室内の温度も調整しております。
特に冬は、暖炉があるおかげで雰囲気がとても良いと思います。

また、軽井沢にお越しの際は遊びに来て頂けたらと思います。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
山田悠介先生の本は大変人気ですのでお楽しみ頂けて良かったです。新作も続々登場いたしますので是非ご利用下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Hotel Grand Vert 旧軽井沢

この度は、Hotel Grand Vert 旧軽井沢にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご評価いただきましてありがとうございます。
小さなお子様連れの方々にもリラックスしてお過ごし頂きたいことが行動に表れたのかと思います。

また、朝食に関しても、朝食スタッフが細部にこだわり作っておりますので、嬉しい限りでございます。

空調に関しては、ご意見頂きましてありがとうございます。
冬の時期は全館暖房の設備とさせて頂いており、空調に関しては、窓を開けて換気して頂く形となっております。
現在、空調設備の変更を検討しております。
次回お越しの際は、さらに快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
また軽井沢に遊びにいらして頂けるのを楽しみにお待ち申し上げております。

この度はHotel Grand Vert 旧軽井沢へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
軽井沢でのご滞在を楽しんでいただけたようで私どもも非常に嬉しいです。
サプライズでの演出等数々のお褒めの言葉ありがとうございます。お喜び頂けたようで何よりでございます♪
まだまだスタッフ一同勉強中ではございますが、日々どうしたらお客様にもっと喜んでいただけるかと切磋琢磨しながら行っております。
「大切な一日が素敵な思い出にできた」というお声をお客様から頂く事を私達の励みとさせて頂いております。
この時期は、暖炉の本当の暖かさを実感できたり、室内でよりゆっくりと過ごすことができる本当に良い時期ですよね。私も一年の中で一番好きな季節です♪

この度はお誕生日という大切なタイミングでご利用頂きまして本当にありがとうございました。
軽井沢は四季がはっきりしており、四季ごとの楽しみ方ができる場所でございますので、
是非次回は、若葉の映える季節に訪れてみてはいかがでしょうか？柔らかい光の中の森林浴もとても気持ちが良いですよ♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

Hotel Grand Vert 旧軽井沢

この度はHotel Grand Vert 旧軽井沢にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルの立地や朝食、接客に関してお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
特に朝食に関しては、朝食担当が手作りで一から作っているものも多いので、
大変励みになります。

私たちのホテルは落ち着いた雰囲気や部屋の造りからカップルやご夫婦の方ももちろんいらっしゃいますが、
実はお子様向けの本を置いていたり、お子様連れでも行けるお店を日々発掘したりしている一面があります。
お声掛けいただければ対応できることもあるかもしれませんので、
お気軽にお問合せくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Hotel Grand vert 旧軽井沢

この度はHotel Grand Vert 旧軽井沢にご宿泊頂きありがとうございます。

スタッフの一つ一つの接客に対して、
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様が快適な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の大切な一日をより良くするお手伝いをしたいと思い、日々切磋琢磨しております。

軽井沢にお越しの際は、是非また遊びにいらして頂ければと思います。
Hotel Grand Vert 旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や雰囲気についてお褒め頂き有難うございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅も近く、観光の拠点として大変便利だと思います。
また、部屋毎に雰囲気が異なりますので、何度お越しいただいても違った雰囲気を感じて頂く事ができると思います。
是非、また遊びにいらしてください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やロビーの雰囲気、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂き有難うございます。
折角のご旅行ですのでお子様にも楽しんでお帰り頂きたいとの想いで日々邁進して参りたいと思っております。
次回お越しの際には成長されたお子様にお会いできること、スタッフ一同楽しみにしております。
ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、旅先とは言えどもお客様にいかに自宅以上におくつろぎ頂けるか、日々思案しながら改善を繰り返しております。
お部屋の色調や設えなどは部屋によって異なりますので、何度お泊り頂いても毎回違う楽しみがあるかと思います。

駅や観光地へも近いですので、是非次回お越しの際も拠点してご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

館内に自動販売機、売店等のご用意がない点、ご不便をおかけいたしました。前もって周辺のコンビニエンスストアにてご購入していただくよう、きちんとご案内していきたいと思います。

また、WiFiのパスワードは現在フロントにポップを設置いたしました。ご宿泊の際にはお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
一つ一つ改善していきたいと思います。

また機会があればご利用いただければと思います。

ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉ありがとうございます。軽井沢は高原である故、9月であっても最低気温が10℃以下になることもあります！スタッフにお声掛けいただければ毛布などもご用意できますので、是非ご利用くださいませ。

また、今回はご希望に沿えませんでしたが、床がフローリングではなく絨毯の部屋などもございます。ご予約順にはなってしまいますが、お早めにご予約いただければご対応できますので、ご予約の際にご要望いただければ大変うれしく思います。
また、ベットの角に関しては、対策として角ガードをつけさせて頂きました。
当たっても痛くないようになりましたので、ご安心くださいませ。
また、当ホテルラウンジにはライブラリーを設けており、ご家族様でお楽しみいただける本もございますので、ぜひお楽しみくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hotel Grand vert 旧軽井沢