この度はアパホテル〈渋谷道玄坂上〉をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきまして、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ありません。当館は渋谷駅からは徒歩8分とかかりますがその分静かな時間をお過ごし頂けたかと思います。
またバスタオルの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し今後このような事が無いよう努めて参ります。
貴重なお時間を当館へのご指摘に充てていただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に選んでいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武井