この度は当ホテルをお選びいただきありがとう
ございます。お部屋の臭いにつきましては
換気が不十分だったかもしれません。
大変失礼いたしました。
シャワートイレや夕食セットにつきましては
お客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。
ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
当ホテルはリーズナブルなプランを
多数ご用意いたしております。
またお近くへお越しの際は当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘の駐車場の件でございますが、
午後３時にはチェックインが始まるので
早めに駐車場をご利用の方もいらしゃることと
サウナ大浴場や中華レストランのご利用の
お客様もご利用されますので、チェックアウト
１２時以降は有料とさせていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し
上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

いつも当ホテルをご利用いただきありがとう
ございます。
この度は時計の表示でご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう客室の管理を
徹底させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとう
ございます。お選びいただいたプチセミダブルの
お部屋は小さめのお部屋となり机イスはございますが、あいにくテーブルはご用意しておりません。セミダブルやダブルのお部屋でしたらテーブルはもちろんベッドやお部屋のサイズも大きめとなります。次回はこちらもご利用してみてはいかがでしょうか？
ベッドの硬さについてはお客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。東京、横浜方面へもアクセスが良い場所でございます。またご都合に合わせて当ホテルをご活用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度はご宿泊、御食事のご利用に際してご迷惑を
お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
レストラン、フロントスタッフにつきましては
お客様への感謝の気持ち、心くばりが不足していた
かもしれません。今回ご指摘いただいた内容に
つきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、
改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青　松

この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂き
ありがとうございました。
しかしながら、連絡の手違いでお客様にはお手数をお掛けして誠に申し訳ございません。
また、駅からは徒歩10分弱程ご足労いただいております。お疲れのところ大変恐縮でございますが、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の禁煙部屋につきましてはご迷惑を
お掛けしたご様子、誠に申し訳ありません
でした。
6F全室と5Fと7Fの一部に禁煙室を設定して
おりますが、他の部屋より匂いの影響があった
とも、考えられます。
館内の通路、ロビーは今年4月より禁煙と
させていただいておりますが、ご指摘のように
喫煙される方も時折見受けられますので
今一度アナウンスを徹底させて頂きます。
また、サウナ大浴場につきましては現在禁煙の
方向で検討させていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうござます。
しかしながら、ご朝食につきましては
ご満足頂けなかったご様子、
誠に申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、より多くのお客様に
ご利用頂けます様、
和食系バイキングを１食５００円にて
ご用意させて頂いておりますが、
更に、美味しく召し上がって頂けるように、
素材や味付けには充分注意を払って参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、当ホテルをご都合に合わせて
ご活用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を
こころよりお待ち致しております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件では大変ご迷惑を
お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフ間の
連絡業務を今一度徹底して参りたいと存じます。
また、清掃作業中もお客様への気遣いを
心がけるよう注意して参ります。
尚、枕につきましては大きめのものと
順次交換予定でございます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　ホテル梶ヶ谷プラザ
　　　　　副支配人　青松　　　　

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の様に施設は少々古くなりつつ
ありますが、滞在中お客様に心地よく
お過ごしいただけますよう注意を払って
清掃作業や施設管理にあたらせて頂いて
おります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋内のスリッパの件では、
ご不便をお掛けしてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
当ホテル客室には、「使い捨てスリッパ」を
ご提供させて頂いておりますが、
フロントにお申し付けいただければ、
使い捨てではないスリッパの貸出しを
させて頂いております。
（数に限りがございますのでご注意下さいませ）
こちらのご案内告知が不十分であったと
反省致しております。
何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
今後ともご都合に合わせて当ホテルを
ご活用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうござます。
　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
当ホテルは無料駐車場やリーズナブルなプラン
などで多くのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましても、ご満足いただけた
ご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘のドアノブの件に
つきましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、
深くお詫び申し上げます。
客室、施設の不具合などの点検業務を今一度
徹底させて頂きます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶が谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルはご宿泊される全てのお客様に
駐車場を無料でご提供致しており、
多くのお客様にご好評を頂いております。
更に、フロントは24時間体制の稼動で、
深夜などのご予約やチェックインに
つきましても、問題なく対応可能できます。
お客様におかれましてはご満足いただけた
ご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食はバイキング形式・1食500円で、
当日朝のお申し込みでもお召し上がり
頂くことができます。
よろしければ次回ご利用の際には
ご賞味下さいませ。
今後とも当ホテルをご都合に合わせてご活用
頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同
　　　　　　　　　　　　

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご夕食は2階の中華レストラン「楽山」を
ご利用いただき、ご満足いただけたご様子、
大変嬉しく存じます。
また、朝食やハンドソープの件につきましては、
お客様の貴重なご意見として検討させて
いただき、今後とも、より多くのお客様に
ご満足頂けます様、サービスの見直し、
充実をはかって参りたいと存じます。
今後とも、当ホテルをご都合に合わせて
存分にご活用くださいませ。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用に際し、ご不快な気分に
なられてしまったご様子、誠に申し訳
ございません。
お客様がご入室される前にお部屋の状況を
確認させていただくのですが、この確認作業を
更に徹底し、当然ではございますが、お客様に
ご迷惑のかからぬ様にさせて頂きたいと
存じます。
今後はこのような事の無いよう、更に確認業務を
徹底して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございます。
　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
無料駐車場やリーズナブルなプランなど、
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきました
歯ブラシの件につきましてはご満足
いただけなかったご様子、誠に申し訳
ございません。
この件につきましてはお客様の貴重な
ご意見として検討させていただき、
改善にむけて努力させて頂きたいと存じます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございます。
　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東急田園都市線梶ヶ谷駅より徒歩7分、お車でも
東京方面や、横浜方面へのアクセスも良好で、無料駐車場と
合わせて多くのお客様にご好評頂いております。
その点におかれましてはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、施設のご利用やフロントの対応につきまして、
ご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした、深くお詫び申し上げます。
フロントの対応につきましては、スタッフ一同初心にかえり
お客様へのサービスを今一度考え直させていただき、
誠心誠意、心を込めて業務に従事して参ります。
お客様におかれましては、何卒、ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京（渋谷）方面や、横浜方面へのアクセスも良好で、
無料駐車場と合わせて多くのお客様にご好評頂いております。
その点におかれましてはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、多くのお客様にご利用頂けます様、リーズナブルなプランなど、
様々なプランをご用意してお客様をお待ち致しております。
これからも、より多くのお客様にご満足頂けます様、おもてなしのこころを
常に忘れず精進して参ります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　ホテルスタッフ一同