この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりウォシュレットやWIFIなどの設備に関しましてのご要望を頂戴しております。
WIFIにつきましては少しずつですがご利用いただけるようにすすめております。ウォシュレットに関しましては、大変申し訳ございませんが、まだ設置段階には至っておりません。お客様のお声が多い分、少しでも早く設置出来るようにしなければならないと思っております。
大浴場・サウナのみのご利用も可能でございますので、是非また機会がございましたらご来館下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
ご利用に際してはご期待に沿えず誠に申し訳
ございません。
お客様の貴重なご意見として今後の検討課題と
させて頂きます。ありがとうございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。今回のご宿泊プランの領収書につきましては、楽天トラベルより発行となりますので、申し訳ありませんがホテルからは発行できません。

楽天とトラベルに直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをお選びいただきありがとう
ございます。お部屋の臭いにつきましては
換気が不十分だったかもしれません。
大変失礼いたしました。
シャワートイレや夕食セットにつきましては
お客様の貴重なご意見として検討させて頂きます。
ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
公共機関でお越しのお客様にはご足労いただき
大変恐縮でございますが、何卒、ご理解いただき
増すよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
国道沿いなのでアクセスは良いのですが
車の往来は多くご指摘のように気になさる方も
あるかと思います。誠に申し訳ございません。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用
いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとう
ございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごし
いただけたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用
くださいませ。ありがとうございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ　スタッフ一同

この度はご宿泊、御食事のご利用に際してご迷惑を
お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
レストラン、フロントスタッフにつきましては
お客様への感謝の気持ち、心くばりが不足していた
かもしれません。今回ご指摘いただいた内容に
つきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、
改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青　松

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件では大変ご迷惑を
お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフ間の
連絡業務を今一度徹底して参りたいと存じます。
また、清掃作業中もお客様への気遣いを
心がけるよう注意して参ります。
尚、枕につきましては大きめのものと
順次交換予定でございます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　ホテル梶ヶ谷プラザ
　　　　　副支配人　青松　　　　

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の様に施設は少々古くなりつつ
ありますが、滞在中お客様に心地よく
お過ごしいただけますよう注意を払って
清掃作業や施設管理にあたらせて頂いて
おります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋内のスリッパの件では、
ご不便をお掛けしてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
当ホテル客室には、「使い捨てスリッパ」を
ご提供させて頂いておりますが、
フロントにお申し付けいただければ、
使い捨てではないスリッパの貸出しを
させて頂いております。
（数に限りがございますのでご注意下さいませ）
こちらのご案内告知が不十分であったと
反省致しております。
何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
今後ともご都合に合わせて当ホテルを
ご活用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうござます。
　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
当ホテルは無料駐車場やリーズナブルなプラン
などで多くのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましても、ご満足いただけた
ご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘のドアノブの件に
つきましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、
深くお詫び申し上げます。
客室、施設の不具合などの点検業務を今一度
徹底させて頂きます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用に際し、ご不快な気分に
なられてしまったご様子、誠に申し訳
ございません。
お客様がご入室される前にお部屋の状況を
確認させていただくのですが、この確認作業を
更に徹底し、当然ではございますが、お客様に
ご迷惑のかからぬ様にさせて頂きたいと
存じます。
今後はこのような事の無いよう、更に確認業務を
徹底して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございます。
　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、館隣接の第１駐車場が満車の際は、東急梶ヶ谷駅前の第２駐車場（徒歩8分程）へのご案内とさせていただいております。
お客様におかれましては大変ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
何卒、ご容赦くださいませ。
お客様仰せの通り第２駐車場は、車高２．１Mまで、幅２．０９Mまでのご利用制限がございます。ご利用の際はご注意頂ければと存じますが、安全面におきましては見回り警備を行っておりますのでご安心いただければと存じます。
今後ともお気づきの点などございましたら何なりとご指摘頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋についてお客様より頂戴するお褒めの言葉は、私たちホテルスタッフの元気の源でございます。これからも全てのお客様にご満足いただけますよう、誠心誠意、心を込めて業務に従事してまいります。
今後ともホテル梶ヶ谷プラザを存分にご活用くださいませ。
お客様のまたのご来館をここよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは都内や横浜方面へのアクセスもよく、更に、ホテルに隣接した第１駐車場は、平置でＲＶ車もお停めいただけるゆったりスペースでございます。
また、駐車場ご利用のお時間につきましても、お客様のご希望に極力お応えできますよう柔軟な対応をさせていただいており、お車でご来館されるお客様には、大変ご好評をいただいております。
お客様におかれましては、御満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様の御満足が、当ホテルの最大の喜びでございます。
これからも当ホテルをお仕事などの拠点としてご利用いただければ存外の幸せでございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

当ホテル梶ヶ谷プラザを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

さて、訳あり部屋ですが私どもの手違いで修理の手配が遅れておりまして御客様には御不自由な思いをさせ大変申し訳なく思っております。また期間限定の販売になりますのでもうしばらくお待ち頂きたいと存じます。夏までには修理を終わらせ、御満足頂けるお部屋をお客様に安価で提供出来る様、鋭意努力してまいりますので、これからも「ホテル梶ヶ谷プラザ」を何卒よろしく御願申し上げます。
最後になりましたが、お客様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　　ホテル梶ヶ谷プラザスタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
しかしながら客室に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ハンディ鏡を各部屋備え付けておりますのでご利用ください。また延長コードもございますので、次回ご宿泊いただける際はお気軽にお申し付けください。
貴重なご意見、スタッフ内で共有させていただき、さらにお客様におくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル梶ヶ谷プラザ　フロント

この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは11月より全室リニューアルオープンをいたしました。ご料金も変更となりましたが、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル梶ヶ谷プラザ　フロント

　この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
文面を拝見させていただきました。
大変お恥ずかしく感じております。
今後はこのような事のないよう、念入りにお手入れ
をかかざず皆様に快適にお過ごししていただけますよう努めてまいりますので、どうぞご寛容の程宜しくお願い致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
また、昨今の新型コロナウイルスの感染にもお気を
つけてご自愛くださいませ。

ホテル梶ヶ谷プラザ　フロント