こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2010-08-06 20:07:46
1.0
投稿日：2010-08-06 20:04:59
2.0
投稿日：2010-01-20 22:04:30
部屋3
おうえつさんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
Ａ 楽天トラベルー予約確認メールには宿泊料金合計６千円とありました。
Ｂ ホテルフロントでは¥１０３００と言われた。
Ｃ Ａを示しても聞く耳持たず。
Ｄ 夜遅かったので仕方なく宿泊した。
Ｅ 再度Ａと伝えるも「宿泊客と楽天の問題でホテルは関与できないの説明。
Ｆ 年に数回御社を利用しているが今回は全く初めて。
Ｇ 今回のような類似のケースはなく、みな納得ずくめで泊まっているとのこと。
Ｈ あまりの酷さにコメントする次第です。誠意ある回答を待機します。
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この度はホテルストリックス東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際の説明が不十分だった事、深くお詫びいたします。
また、お返事が大変遅くなってしまいまして失礼致しました。
お客様のご予約頂いた６０代バースデープランは６０代の誕生月の方限定のプランとなっております。
当日にお誕生日の確認が出来る物を提出して頂いてからご利用頂ける事になっております。
インターネットの掲示文、フロントの従業員の対応の不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
以後、この様な事が二度とないように、従業員の指導の徹底を心がけて参ります。
この度は大変失礼致しました。