いつもありがとうございます♪

全国を飛び回っているお客様ですので、
いつもお土産話を楽しみしております。

また突然の御来館でしょうけど、
今度は11月でしょうか？

心よりお待ち申し上げます。

一度釜石に行ってみたいと思っている
りおら女将からでした。

いつもありがとうございます！

お仕事の関係で殆ど当日予約が多く、
いつも忙しくされておりますね♪

【薩摩の里】にお泊りになるときは
少しでもリラックス出来ていれば良いのですが、
いかがでしょうか？

温泉＆無線LANの必須条件をキープ致しますので、
これからもよろしくお願いします。

りおら女将でした。

いつもご利用いただきまして
ありがとうございます。

無線LANが届く【訳あり部屋】を
いつも利用されておりますね。
やはり、部屋でネットが出来るのが
便利のようですね。

ところで、当フロントは
お客様の予約を楽しみにしているようです・・・。
どうも？？もしかして？？
いつもチェックイン時に
お客様がポケットから出す
お土産を楽しみにしているフロントスタッフが
いるみたいで・・・・

これからも末永くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

福岡県八女市からお越しのお客様でしたね。
日帰り入浴で以前にお越し頂いたとは気が付きませんでした・・・・。
今回は夕食なしのプランでしたが、
今度は是非とも２食のプランにして
その分ゆっくりと温泉を満喫して下さいね。

当旅館はお客様のように、
女性の一人旅もOKです！
近年はすっかり女性のお客様が増えて
喜んでいるりおら女将からでした。

広島からお越しのお客様でしたね。
遠いところから誠に有難うございました。

当旅館の立地条件はどうにもならないくらい
悪いものであり、本当に近くには何もございません。
山山山、田んぼ、田んぼ、田んぼだけです。
その何もないことが、都会の人には新鮮であり
その長閑さで、癒されるみたいですね。
鳥たちの朝の集いと、夕方の集いで時間が
分かるのがいいものですね。

澄み切った夜空の万点の星と月明かりを
眺めながら歩いて帰宅するとき、、
幸せを感じるりおら女将からでした。

P.S.
ソフトバンクのアンテナを手配済みであり、
工事を3月中に終了する予定でしたが、
大幅に遅れております。
不自由をお掛けしますが、
もうしばらくお待ち下さいませ。

初めてのご利用で、すっかり気に入っていただいたようで、
女将としても大変嬉しく思っております。
本当に有難うございます。

特別なものは何もございませんが、
温泉と心のこもった料理と
私たちの笑顔でおもてなしを致したいと
思っておりますので、
これからも末長くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

天然温泉１００％で
何も足さず、何も引かず
地下からの贈りものをそのまま
提供している【薩摩の里】です。

毎晩、りおら女将も風呂掃除がてら
温度を時々測ってみますが、
露天は３８℃ぐらい、
温泉の噴き出し口付近では４２℃ぐらい
浴場の下の方で４０℃くらいが平均値です。
あとは天気によっても、
窓の開け具合、人の出入れによっても微妙に
違ってきます。
温泉も生き物ですので、
なかなかピタッと機械のようにはいきませんが
大体それくらいをめどにお湯の量だけで調整しております。
天気が崩れる前が、何故かお湯が熱くなり、
微妙に硫黄の香りがして、
雨が降り出せば、温度も落ち着くようです。
晴れる日は、温度が逆に低くなりますね。
そして、天気によっては
お湯のヌルヌル感も違うのです。

本当に生き物なのです♪温泉は♪
本当に地下からの贈りものだと感謝している
りおら女将からでした。

大阪からお越しのファミリーでしたね。
本当にありがとうございました。

少しでも思い出作りのお手伝いが
出来たことを嬉しく思っております。
そして、３世代で旅行できるのは
本当羨ましい限りです。

またチャンスを作って、遠いでしょうけど
是非とも皆様でまた遊びに来て下さいますよう
お願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げます。

男前（？）のりおら女将からでした。

いつも当旅館をご利用頂き、
心より御礼申し上げます。
そして、いつも雨降りのチェックインで
申し訳なく思っております。

液晶TVの交換を3月にしたのですが、
調子が悪いとのことで
早速確認してみたところ
アンテナ線がきちんと接続されて
いなかったようです・・・・。
ご迷惑をお掛けして、
大変申し訳ありませんでした。

また気になる事がございましたら、
遠慮なくフロントに申しつけて下さいませ。

次回のご来館時は晴れていることを
祈っているりおら女将でした。

当旅館の温泉とお料理を
気に入って頂き、誠に
ありがとうございます。

本当に立地条件が大変悪い
当旅館をご利用頂くお客様には
心より感謝しております。
もう少し便の良い田舎なら
いいのですが・・・・・
田んぼと山そして、川に囲まれた
携帯の電波もよく届かない
温泉郷につき、やはり
お車でのお越しをお勧めしております。

サウナのスイッチは入れていたという
担当からの
報告を受けておりましたが、
もしかして温度が低いので
スイッチが入っていないように
思われたのでしょうか？
それとも２２時でスイッチを
切りますので、その後の
温度がさらに下がってしまったのかも
知れません・・・・、
どちらにしても
不快の念を与えてしまったことは
女将としても大変申し訳なく
思っております。
申し訳ありませんでした。

【薩摩の里】は10年に１回の
化粧直しのため、
4/20ころまで外壁塗装工事を
行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ありません。

さび止め、
雨漏り防止を兼ねた
この塗装工事が終了すれば、
雨の日も
安心できるはずの
りおら女将からでした。

１年ぶりのご来館を頂き、
且つまたうれしい書き込みまで
頂きまして誠にありがとうございます。

温泉好きなお母様を
年１度ではなく、
気軽に是非とも
季節ごとに連れて下さいますよう、
伏してお願い申し上げます。

お母様がお元気で、
好きなところに出かけられる内は、
好きな物が食べられる内は、
どんどん連れ出して上げて下さいませ。

アメリカのママを
１０年かけても
いまだに、鹿児島に
連れて来れないでいる親不孝な
りおら女将です。

どのようにして
うまく連れて出せるのか？
是非ともアドバイスして欲しい・・・
とも願っている
りおら女将でした。

ボリュームたっぷりの
【薩摩プラン】でご宿泊されました
一人旅のお客様でしたね。
やはり、量が多かったでしょうか？
足りなかったといわれるより
量が多かったという声の方が
ほっとするのは
料理長とりおら女将だけかもしれませんが、
確かに量が多いと思います。

よって、
【薩摩プラン】を指定するときは
必ずおなかを空かすことを
お勧めいたします。
それには、
早めにチェックインされて
ゆっくり食前に
源泉掛け流し100％の天然温泉に
入ることをお勧め致します。

では、また近いうちに
【薩摩プラン】に
挑戦してみて下さいませ。

薩摩の里に宿泊される時は
毎回必ず、【薩摩プラン】を
指定するお客様が
増えております。

では、
心よりお待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

ビジネスでご利用頂いたお客様でしたね。
本当にありがとうございました。

鹿児島出張の時は、
せっかくだから温泉に入って
身も心も癒したいというビジネスの
お客様が増えました【薩摩の里】です。

出張の方々に少しでも
【鹿児島】を味わえるように
ウェルカムドリンクを
芋焼酎付きにしてある
【ビジネスプラン】はお一人様から
利用いただけますので、
すっかり【薩摩の里】の
定番プランとなりました。

ボリュームを抑えた
メニューとなっておりますので、
このリーズナブルな
ビジネスプランをとりあえず選んで、
到着して夕食を召し上がりながら
別メニューより好きな物を
好きなだけ追加注文する
お客様が増えております。
限られたメニューと
限られたオーダー時間では
ございますが、詳しい事は気軽に
仲居又はフロントに尋ねて下さいませ。

私だったら、
【たこのから揚げ】と
【さつま揚げ】を注文するかも？
と考えるりおら女将からでした。

ボリュームたっぷりの
【薩摩プラン】をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

【薩摩プラン】はすっかり
薩摩の里の定番郷土料理となりました。
ボリュームがあるということで、
評判もいいようです。
会席料理はいつでもどこでも
召し上がることは出来ても
やはり、その土地柄の郷土料理は
やはり、その現地で食べるのが
一番美味しいのは確かですね。

口コミ通りに、
【薩摩の里】の温泉は、
【化粧水いらず】と納得して
もらえたかと思います。
温泉チェックと
お掃除チェックを兼ねて
毎晩りおら女将も入浴しておりますが、
湯上り後のボディクリーム要らずで
本当に助かっております。

そして、最後ですが、
ソフトバンクを利用されていらっしゃる
お客様には大変申し訳ありませんけど、
当旅館内では殆ど電波が届いていないようです。

『申し訳ありません、
今日はもうあきらめて、
携帯電話のスイッチを切って
風の音や鳥の声など聞きながら
夜空の星など眺めながら、
入る温泉も格別ですよ・・・・・
どうか今日はゆっくりして下さいませ。』
と、お客様をなだめることしか出来ない
りおら女将からでした。

【薩摩黒豚鍋プラン】を
ご利用されましたご家族の方々ですね。
とろろ汁で召し上がる黒豚鍋はとても珍しいものであり、
密かに今年の冬のヒット商品となりました。

ところで、5回も入浴されたとのことで・・・
りおら女将もびっくりです♪！
そして、
祭日のためか外来入浴のお客様で
大変混雑してしまい、
ご迷惑をお掛けしてしまったようで、
大変申し訳ありませんでした。

やはり、役員会議の議題として
お客様の提案を出したところ、
【ご宿泊のお客様を優先すべき】
と決定致しましたので、夕方から
外来入浴のお客様の制限を
実施することになりました。
ちょっとしたタイミングですので、
小まめにお客様の動きをチェックして
参りたいと思います。
貴重ねご意見ありがとうございました。

更に満足していただけるように
これからも努力致したいと思っておりますので、
またご意見をお聞かせ下さいませ。

黒豚鍋のとろろ汁が好きで
そのまま汁だけを
飲むりおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用頂きまして、
社員を代表して心より御礼申し上げます。
温泉を気に入って下さったようで、
女将としてもとても嬉しく思っております。
露天風呂より満月を
運よく見ることが出来たときは、
本当にお泊りのお客様にも
知らせたいくらいになりますね。
何もない【薩摩の里】ですが、
月夜と星空がとてもきれいなのは確かです。
但し、天気次第ですので、
全く見えない時もあります・・・。

ところでお客様がご指摘されました、
トイレ掃除は従業員に徹底させました。
そして、
スリッパーも新しいタイプの物に買い替えました♪

りおら女将の強い希望により
前回の工事で出来なかった、
1階客室トイレの段差を
ＧＷまでに床上げすることに決定致しました。
完全ではないが、
バリヤーフリーに近づきつつの
【薩摩の里】です。

お客様が注文したアイスコーヒーを
りおら女将も飲んでみましたが、
やはりいまいちでしたので、
豆を替え、つくり置きをせずに、
そのつど新鮮な物を提供することに決定！
香りが違いますね！
そのかわりに、多少時間がかかります・・・。

これからも
お客様の書き込みをヒントにして、
出来る限りお客様の声を100%
受け入れをしたいと思っておりますので、
これからも何かございましたら、
また投稿して下さいますよう、
お願い申し上げます。

また、近いうちに
【薩摩料理】を食べに
いらっしゃって下さいませ。
お待ち申し上げます♪


今回お客様が指摘されました
項目の問題処理が終了するまで、
お返事がかけなかった
りおら女将でした。