ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、 ２度目のご宿泊ということでさらに、ありがとうございます。
テレビのチャンネルですが、お客様が快適に過ごして頂けるように前向きに検討していきたいと思います。
更に、お客様にご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、徹底していきたいと思います。
貴重なご意見をご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場係についてお褒めいただき有難うございます。本人にも申し伝え、励みになると大変喜んでおります。
フロントスタッフもホテルの顔としての自覚を持ち、常に笑顔でお客様をお迎え出来るように見習いたいと思います。
次回お越しの際には、全ての従業員が笑顔で気持ちの良い対応で、来て良かったと思えるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
まず、お車のミラーの件で担当者に直接確認したところ、ミラーが接触した際目立った傷は確認されなかったため、ミラーの位置を定位置に直し、これで車をバックしても大丈夫という意味で申し上げたものでございます。
決してミラーに傷が付いた事が問題ないという意味はなかったのですが、結果的にお客様に誤解を与え、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本人も誤解を与える言い方をしたことを反省しており、今後十分に気をつけてまいります。
また、ご夕食のお刺身に関しましてはご期待にお応え出来ず、申し訳ございません。
今回お出しした御膳では、全体のバランスとしてお刺身は小さめのサイズでのご提供となります。またレストランのメニューとして、お刺身の盛り合わせもご用意がございます。今回いただいた貴重なご意見を活かし、お刺身をメインにした郷土料理メニューの提供等検討させていただきます。

客室の壁紙に関しましては、大変失礼致しました。お部屋を確認し、早速修繕いたしました。初歩的なことに気づかずお部屋にお通ししてしまい、今回お客様よりご指摘を受け恥ずかしい限りでございます。二度とこの様な事がなきよう、日頃から気を引き締めて、確認を徹底してまいります。
今後お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿いただき、誠に有難うございました

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回は道後温泉の入浴券と市内電車の一日乗車券付きのプランでご利用いただきました。
道後温泉はいかがでしたでしょうか。

さて、ご指摘いただいた散策マップでございますが、フロントの方でご用意しております。
数が限定されてますので、お客様よりご要望あればお渡ししております。今回気づくことが出来ず申し訳ございませんでした。
また松山にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。従業員一同。心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

割引クーポンをご活用いただき、お泊まりいただけたとのことでお役に立てたご様子で安心致しました。

今後もお客様に喜んでいただける宿泊プランや割引プランを考えております。
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
こちらこそ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご投稿誠に有難うございます。お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。宿泊プランがお役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のニーズに合った宿泊プランをご提供させていただきますので、是非またご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
フロント従業員でお声掛けが出来てなかったとのご指摘を受けまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への笑顔と挨拶はどんな時も忘れぬよう、従業員全体で取り組んでまいります。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
クオカード付プランは、ビジネスマンのお客様を中心に、大変ご好評をいただいております。
お客様にとっても、お役に立てたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のニーズにお応えできるプランを考案し、ご提供致しますのでご期待下さいませ。
また、当ホテルの宣伝までしていただき、大変恐縮しております。有難うございました。
「また利用したい」とのお言葉も大変嬉しく存じます。次回のご来館もお待ち申しております。ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、煙草の臭いが気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に換気・消臭対策をし、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。

　この度はホテルサンルート松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

バスルームの設備・清掃については、お客様のご期待に副う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。設備については日頃のメンテナンスと営繕を、清掃についてもより一層徹底して、今後もお客様に選んでいただけるよう、満足していただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
もちろんサービス面の向上についても今以上に力を入れて参りたいと思いますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山　宿泊部　前田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、接客対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
空調につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。空調は個別空調ではなく、私どもの施設の都合で、一元管理となっており、その辺りの配慮に欠けるところがあり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。今の時期は寒暖の差がありますが、今後はもう少し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、こまめなＯＮ・ＯＦＦに心掛け、対応して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中、ご意見を頂戴し、有難うございました。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

当ホテルのあるＪＲ松山駅周辺は、お店等が少なく物寂しいとの声をよくいただきます。

今後もお客様のニーズに合った宿泊プランを提供出来るホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。