この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮を忘れぬよう、従業員一同心がけてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
分からない事や、確認したい事がございましたら、いつでも従業員に気軽に聞いていただければ、すぐにお調べいたします。

お客様に安心して気持ち良くご利用いただけるお部屋づくりを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
部屋のドアの件ですが開閉の音がうるさかったとのご指摘、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
改修を検討する上で参考にさせていただきます。
地図の件ですが、ご案内出来ず大変失礼いたしました。分からない事や、確認したい事がございましたら、いつでも従業員に気軽にお声をかけて頂けましたらすぐにお調べさして頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルサンルート松山では、１１時チェックアウトを通常としております。お客様に少しでも喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思っております。

廊下や隣の部屋の物音ですが、今後改善に向け早急に検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの応対に関してお褒めのお言葉をいただき、何よりも励みとなります。
建物に関しましては、創立25周年を迎え、古くなった面もあり、ご指摘の通り新鮮味は余りないかもしれません。

しかしながら、25周年を機に少しずつではありますが古くなった箇所の改修、ハード面の充実を目指しております。現在も全客室のじゅうたんクリーニングを行い、今後も定期的に行う予定でございます。

至らぬ点もあるかとは思いますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後もホテルサンルート松山を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に時間をかけてしまい大変ご迷惑をおかけしました。
今後このような事の無いようご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
まずは松山市駅ではなく、ＪＲ松山駅の近くになります。似ている駅名でご迷惑をおかけします。
湯沸しポットの件ですが大変ご迷惑をおかけしました。ポット洗浄はしているのですが、これからはもっと気をつけてチェックしていきたいと思います。
浴室の設備ですが、満足いただけることが出来ず、申し訳ございませんでした。少しづつでも改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を有難うございました。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
特に問題もなく休めれたとの事で非常に嬉しく思っております。
それと線路側ですが、ご指摘のとおり駅にすぐ近くのホテルですので、周辺の物音に関してはご迷惑をお掛けすることもあり、大変心苦しく思っております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善を目指しております。
これからもホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊していただき、誠に有難うございます。
空調がうるさかったとのご指摘を受け、大変ご迷惑をお掛け致しました。

定期的に空調のフィルター清掃を行い、少しでも音を抑えるよう努めておりますが、今回ご宿泊いただいたお部屋は間に合っておらず、お客様よりご指摘を受け、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。

早速ですがフィルター清掃を行いました。
ご指摘をいただき、誠に有難うございました。
今後は二度とこの様な事がなきよう、今まで以上に気をつけてまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場係についてお褒めいただき有難うございます。本人にも申し伝え、励みになると大変喜んでおります。
フロントスタッフもホテルの顔としての自覚を持ち、常に笑顔でお客様をお迎え出来るように見習いたいと思います。
次回お越しの際には、全ての従業員が笑顔で気持ちの良い対応で、来て良かったと思えるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の言われたとおりホテルサンルート松山２５周年を迎え建物も少し衰えてしまったかも知れません。
しかし今後もお客様が満足いただけるような宿泊プランを提供していけるように従業員一同、頑張っていきたいと思っております。
今後もホテルサンルート松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回は道後温泉の入浴券と市内電車の一日乗車券付きのプランでご利用いただきました。
道後温泉はいかがでしたでしょうか。

さて、ご指摘いただいた散策マップでございますが、フロントの方でご用意しております。
数が限定されてますので、お客様よりご要望あればお渡ししております。今回気づくことが出来ず申し訳ございませんでした。
また松山にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。従業員一同。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございます。お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。宿泊プランがお役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のニーズに合った宿泊プランをご提供させていただきますので、是非またご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
クオカード付プランは、ビジネスマンのお客様を中心に、大変ご好評をいただいております。
お客様にとっても、お役に立てたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のニーズにお応えできるプランを考案し、ご提供致しますのでご期待下さいませ。
また、当ホテルの宣伝までしていただき、大変恐縮しております。有難うございました。
「また利用したい」とのお言葉も大変嬉しく存じます。次回のご来館もお待ち申しております。ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、煙草の臭いが気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に換気・消臭対策をし、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿有難うございました。