この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございました。

エコノミーツインルーム（シングルルーム＋ソファーベッド）のお部屋ですが、ベースがシングルルームのお部屋ですので、２名様ですと若干狭く感じるかもしれません。

その分通常のツインルームに比べお安く提供出来、大変お得なプランとなっております。
また、お部屋のバスルームについてもユニットバスのため、窮屈に感じられるかもしれません。

お客様もご存じのようですが、ホテルから徒歩３分の場所に「天然温泉キスケの湯」という温泉施設があります。大きくてきれい、さらに色々な種類のお風呂が楽しめることもあって、地元でも評判の良い温泉です。

「天然温泉キスケノ湯」では、定期的にカラオケ大会や落語、マジックショーなど、少し変わったイベントが開催されています。

ホテルフロントにて、割引価格で入浴券を販売しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お役に立てたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後も是非ホテルサンルート松山をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございます。
この度は、出張お疲れ様でございました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地は多くのお客様よりお褒め頂いております。
お役に立てたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後とも是非、ホテルサンルート松山をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘のとおり、ホテルの施設面では老朽化によりお客様にご迷惑をお掛けする場合もあるかと思います。
お客様からの貴重なご意見を元に、少しづつではありますが改善・改修を行っております。どうぞ、もう少しばかりのご理解とご猶予をいただきたく存じ上げます。
貴重なご意見を有難うございました。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
当ホテルのあるＪＲ松山駅周辺は、お店等が少なく物寂しいとの声をよくいただきます。
ホテル周辺や市内の地図はフロントでご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を元に、少しづつではありますが改善・改修を行っております。どうぞ、もう少しばかりのご理解とご猶予をいただきたく存じ上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

いつもホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊が、ご満足頂けますようスタッフ一同努めておりますので、駐車場係の対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
更に、お客様にご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮を忘れぬよう、従業員一同心がけてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
部屋のドアの件ですが開閉の音がうるさかったとのご指摘、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
改修を検討する上で参考にさせていただきます。
地図の件ですが、ご案内出来ず大変失礼いたしました。分からない事や、確認したい事がございましたら、いつでも従業員に気軽にお声をかけて頂けましたらすぐにお調べさして頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際に時間をかけてしまい大変ご迷惑をおかけしました。
今後このような事の無いようご満足頂けますホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後もホテルサンルート松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
特に問題もなく休めれたとの事で非常に嬉しく思っております。
それと線路側ですが、ご指摘のとおり駅にすぐ近くのホテルですので、周辺の物音に関してはご迷惑をお掛けすることもあり、大変心苦しく思っております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善を目指しております。
これからもホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またご夕食として、私共のレストランをご利用いただいき、誠に有難うございました。
しかしながら、味とサービスがお客様のご期待に副えなかったご様子で、大変申し訳なく思っております。
常日頃よりお値段だけでなく、味・サービスともお客様に満足いただけるよう心掛けておりますが、この度の貴重なご感想を今後の検討事項の参考とさせていただき、従業員一同精進して参ります。
もし次回お越しの機会がございましたら、ご不満な点・至らなかった点などはスタッフまでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
朝食担当のスタッフに対しまして、好感がもてたとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ただフロントスタッフの言葉に気持ちがこもっていないというご指摘ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮を忘れぬよう、従業員一同心がけてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊していただき、誠に有難うございます。
空調がうるさかったとのご指摘を受け、大変ご迷惑をお掛け致しました。

定期的に空調のフィルター清掃を行い、少しでも音を抑えるよう努めておりますが、今回ご宿泊いただいたお部屋は間に合っておらず、お客様よりご指摘を受け、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。

早速ですがフィルター清掃を行いました。
ご指摘をいただき、誠に有難うございました。
今後は二度とこの様な事がなきよう、今まで以上に気をつけてまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
エレベーターは１階駐車場の奥にあり、２階への階段前に表示も出しておりますが、初めてお越しの方には少し分かりにくいかもしれません。
今後の為に、改善を検討させていただきます。

また、車椅子でお越しの方にはスロープはご用意しておりますが、予めご連絡いただければこちらの従業員がご案内させていただきます。

朝食に関しましては、団体客のあととはいえおかずの補充などが間に合わず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
いつお越しになられても満足してご利用いただけるよう、今後十分に気をつけてまいります。

料金が安いだけでなく、本当の意味でご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
松山の繁華街は当館から電車で１０分ほど離れたところにあり、ＪＲ駅周辺では少々物足りなく感じられるかもしれませんね。

ただ、ホテル周辺にも食事処は多くございます。
なかにはつい最近オープンした雰囲気の良い和食レストランもございます。簡単な近隣のご案内地図もフロントでご用意しておりますので、宜しければ次回お越しの際にご案内させていただきます。

当ホテルですが、おかげさまで今年創立25周年を迎え、施設面で古いと感じられるかもしれません。お客様からのご意見・ご要望を糧に、古くなった箇所は少しづつではありますが、改善してまいります。

最後になりましたが、当ホテルは愛媛産の物を中心とした朝食や、郷土料理の夕食をレストランでご用意しております。また、立地の良さを活かしたお得な宿泊プランも随時提供させて頂いております。

何度でも来たい！そう思われるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルサンルート松山を宜しくお願い致します。貴重なご意見をご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテル周辺の利便性の上、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。

特に朝食は愛媛や松山の名産を中心にご用意しておりますので、美味しかったとのお言葉は何よりも励みとなります。

しかしながら、清掃に関しましては厳しいご指摘をいただき大変申し訳ございませんでした。
特にバスタブや蛇口周りには今まで以上に気をつけるよう、申し伝えました。

今後はより一層、お客様が気持ち良くお過ごしいただける環境造りを従業員一同努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
より一層ご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。また、温かい感想を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。
この度ご利用いただいた早割朝食付プランは、ビジネスマンの方を中心に大変好評いただいております。
今後とも、ビジネスや観光の際にご活用下さいませ。またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

　この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございました。
そして駐車場についてはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

　他のお客様からも同様のご投稿がありましたが、駐車場の中央に建物自体を支える大きな柱があるため、駐車場を利用されるお客様にはご不便をおかけしておりますが、建物の構造上改善がむずかしいため、何卒ご容赦ください。

　現在進んでいるＪＲ松山駅周辺開発で、将来的にホテルからすぐの場所にホテルのお客様も使える、広い平面駐車場が出来る事を私共も心より望んでおります。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山　宿泊部　前田