この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくご利用いただきましたのに、スタッフの対応に関しまして、気配りや配慮が明らかに欠けており、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘事項は内部で共有を図り、これを機に、今まで以上にお客様の視点に立った接客を心がけるようスタッフ一同、努めてまいります。
貴重なご意見・ご指摘をいただき、誠に有難うございます。

ホテルサンルート松山　フロント担当　田中

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

JR松山駅から徒歩3分の立地となっており、お客さまのおっしゃる通り、早朝からのご移動にはうってつけとなっております。


またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊部　大橋

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
BS放送のご要望、今後の参考とさせていただきます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大橋

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントもいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルとして精進して営業して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

宿泊部　大橋

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内をお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃の迅速化と静穏化、気をつけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部　大橋

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

また、ご朝食の際は不愉快な思いを大変申し訳ございませんでした。

今後はより一層の教育を行いまして、改善に努めてまいります。朝食の残りが少なくなっていたという点も、改めてチェックの徹底を行ってまいります。

朝の気持ちの良い時間を、より良いものにできるよう精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大橋

この度はホテルサンルート松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント対応、施設につきまして、お客様からの数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思います。
これからもお客様目線でより良いサービスを考え、お値段以上のサービスや空間を提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しの際には今回以上にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンルートをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用いただく全てのお客様に、満足していただける為に、日々、従業員一同精進してまいります。
次回、お客様が来館された際に、良かったよ！と
お声がけされるように努めます。
又の、来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの評価をいただき、ありがとうございます。
次回お越しの際には、今回以上にさらに満足いただけるよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフには、１人１人のお客様の立場になって考え、日々の業務を行うようきつく指導致しました。
お客様のご投稿をスタッフ一同、真摯に受け止め、これからの業務に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、ご満足頂けるものであったご様子に、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に気持ちよくご利用頂けるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は老朽化が進んでおりましてお客様にご迷惑をおかけすることもあろうかと思います。
すぐに修繕修理できるものは即日修理し、出来る限りの努力はしておりますが古さは否めません。
大幅なリニュアルも視野に入れながら、常に安心安全をご提供出来るよう今後も努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ松山駅から徒歩３分の場所に位置し、利便性では多くのお客様にお喜びいただいております。
しかし一方で、繁華街からは少し離れている位置になろうかと思います。
繁華街ほどの数はございませんが居酒屋やレストランも徒歩圏内にございます。
次回お越しの際には、こちらもご案内できると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件について、お客様にご不備をおかけし、大変申し訳ございません。
お部屋の温度につきましては、フロントの一括調整となっており、お部屋では空調の強弱のみ可能となっております。
別途数に限りはございますが、フロントにてヒーターの貸し出しも行っておりますので、
お手数ではございますが、フロントまでお気軽にお声がけくださいませ。
朝食につきましては、愛媛の地を感じていただけるよう、郷土料理の品目増やしております。
皆様により満足いただけるよう、日々日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、当館は築年数が経過しておりお客さまにご迷惑をおかけすることもあろうかと思います。客室のリニューアルも含めて検討段階でございます。
お客様には安心安全に過ごしていただけるよう修繕修理は行っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。

電車の音につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご指摘の通り当ホテルは線路沿いにございますので多少なりとも電車の音は聞こえるかと思います。立地の問題ですので改善が難しい次第でございます。
空きがございましたら逆方向のお部屋もご案内することは可能でございますのでご了承下さいませ。

また朝食につきましてご満足いただけたご様子に安堵しております。１日のはじまりは朝食からです。元気にご出発していただきたい気持ちも込めて毎朝ご提供しております。愛媛の都市伝説、ミカンジュース蛇口をサンルート松山流に再現したポンジュースもご用意しております。食でも愛媛松山を感じていただければ幸いでございます。

また松山にお越しの際にはぜひホテルサンルート松山をご利用下さいませ。従業員一同お待ちしております。