設備・アメニティ3
poimoguさんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- poimoguさん [40代/女性] 2019年01月27日 17:04:14
-
予約しているお部屋にお風呂がないとは知らずに予約。現地にてがっかりしました。お部屋はきれいで快適でした。インチョン空港からリムジンバス停は目の前と立地は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年02月27日 09:09:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブは、エグゼクティブツインのお部屋のみございます。
エグゼクティブツインのお部屋をご予約頂きますと、バスタブ付きのお部屋に
ご案内可能でございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、立地、部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは、駅からも近く、東大門のショッピングエリアの中心にございますので、
お買い物をされる際には、大変便利かと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約課 ジョン (Aaron Jeong)
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】大特価～日本でも名のある相鉄ホテル！東大門圏内のお得ホテル！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブル【24.9sqm、WiFi】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 22:25:31
-
立地もよく、楽しめました。朝食は、やや物足りない感じで、もう少し改善してくれればと。
お部屋のレベルはこんなもんかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年02月27日 09:13:09
-
この度は、数あるホテルの中きら当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にさせて頂き、今後のホテルサービスを向上させて頂きたいと存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約課 ジョン(Aaron Jeong)
- ご利用の宿泊プラン
- 【OPEN特価最大63％割引！】~更に朝食~相鉄ホテルズ2店舗目の4つ星ホテルがOPEN！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブル【24.9sqm、WiFi】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 10:08:22
-
7月にリブランドされたとのことで、内装とか清潔が心配でしたが、施設は新しく清潔でした。東大門での買い物には立地は抜群。オープン記念でお値打ちな値段で宿泊できました。部屋もゆとりはあるし、ベッドの寝心地もよかったです。シャワーの出も良かったです。シャンプーとボディーソープが一緒だったので別々のものがあれば。またボディークリームもありません。歯ブラシはありました。値段がお手頃ならまたリピしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年02月27日 11:52:17
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、立地、内装につきまして、お褒めの言葉をいただき、誠に感謝申し上げます。ボディークリームでございますが、洗面台の横に設置しております。またの機会に一度お試しくださいませ。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 予約 ジョン(Aaron Jeong)
- ご利用の宿泊プラン
- 【OPEN特価最大63％割引！】相鉄ホテルズ2店舗目の4つ星ホテルがOPEN！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツイン【26.7sqm、WiFi】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 22:08:46
-
駅近なので便利。フロントの対応も非常に良い。電圧プラグやお箸などちょこちょこお願いしたけれど気持ちよく対応してくれたのでありがたかった。お部屋もそこそこ居心地がよく掃除もされていた。トンデムンを基準に行動するなら選択肢の上位だがバスタブがないので冬はパスかも。個人的にはここかキングスタウンがこの地区でのおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年02月27日 09:33:22
-
この度はホテルスプラジール東大門をご利用いただき有難うございました。ご滞在にご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。次回もすばらしい滞在になりますようご案内して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。口コミの投稿有難うございました。
予約 ジョン(Aaron Jeong)
- ご利用の宿泊プラン
- 【OPEN特価最大63％割引！】相鉄ホテルズ2店舗目の4つ星ホテルがOPEN！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブル【24.9sqm、WiFi】】
設備・アメニティ3
痩せたいパパ(アペラシオン仙台コントローレ)さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 痩せたいパパ(アペラシオン仙台コントローレ)さん [50代/男性] 2016年10月12日 11:29:51
-
意外に従業員の接客が温かい。日本語は通じにくいが十分に対応してくれる。空調が今一つではあったが、たまたまであろう。東大門近くで活気があり、周辺に美味しい飲食店もある。比較的安全な立地は女性だけで江も大丈夫であろう。機会があったら再利用ありのホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊de朝食1回2人無料★♪駅より約30秒！東大門ファッション通りの真ん中に位置♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム （キングベッド１＋シングルベッド１）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:09:05
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ロビーが小さすぎることと、シャワーが十分に熱くならなかったことだけが不満で、部屋の広さや立地は素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2024年02月08日 08:16:29
-
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル 東大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの客室関してご満足いただけたこと、とても嬉しく思っております。これからも多くのお客様から安心して満足させるホテル作りのため、スタッフ一同はサービスを徹底して参ります。
なお、ホテル滞在中にシャワーの温水についてご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。これに関する内容を関連部署に伝え、施設の改善およびお客様のご利用に不便がないように措置を取るように致します。改めて、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】駅前の便利な位置、東大門圏内のオススメの日系ホテル！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス コーナー ファミリー ツイン】
設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
neko6610さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- neko6610さん [50代/男性] 2023年08月15日 19:56:30
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立地は◎
接客サービスのレベルも◎
従業員の対応は韓国のホテルとは思えない高水準でした。
クリンリネスレベルが当地の同クラスと比較すれば並ですが、日系ホテルである事を前提とすれば最低評価となります。
「相鉄」の名前で期待が高くなるぶん厳しい評価になってしまいますが、ソウルの中ではコスパ水準の高いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2024年02月08日 08:42:51
-
お客様、
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地条件は非常に良いとおっしゃっていただき、ありがとうございます。また、接客サービスや従業員の対応に関しても、高い評価をいただき光栄です。ただし、クリーンリネスのレベルについては、他の同クラスのホテルと比較した場合には平均的であるとのご指摘を受けました。ただし、日系ホテルとしての期待に関しては、もう少し高い水準が望まれるというご意見も承知しております。これらのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。また、貴重なご意見をありがとうございます。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル東大門
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 3泊以上の宿泊がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 11:08:43
-
部屋にソファーがあって、とても良かったです。東大門で買い物をするには最高の立地だと思います。ただ地下鉄の最寄り出口が階段しか無いのがマイナスポイントです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年08月06日 05:24:40
-
この度はホテルスプラジール東大門をご利用いただき有難うございました。ご滞在にご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。 今回ソウルメトロから地下鉄のエレベータの設置に対するお知らせをいただきました。時期は未定になりますので、次のご訪問の前にこのホテルの連絡先でご質問お願いします。口コミの投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定タイムセール】 大特価～日本でも名のある相鉄ホテル!! 東大門圏内のお得ホテル!!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブル【24.9sqm、バスタブなし】】
設備・アメニティ2
pancake888さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- pancake888さん [90代/女性] 2019年06月19日 19:21:09
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初めての韓国旅行でしたが、仁川空港からのリムジンバスでホテルの目の前に停車してくれるので迷子にもならずたどり着くことが出来ました。
買い物にもとても便利な立地でした。タクシーもぼったくりタクシーもいるようですが、ホテルの人に乗ってはいけないタクシーを教えて頂いたので、安心して利用出来ました。
アメニティーにカミソリがついていないので自分で用意しないといけません。
ホテルのテレビのコマーシャルで朝ごはんのシーンが流れて来た映像がとても豪華なバイキングに見えたので、試しに利用してみたのですが、内容は品数が少なく質素なバイキングでした。個人的には外で食べた方が美味しくて安い朝ごはんが食べられると思いました。
それ以外はとても快適なホテルでした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年07月01日 15:11:18
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この度当 ホテルスプラジール東大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、食事やアメニティーに対するフィードバックに対して、従業員一同心から感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【日系】バスタブ付きのエグゼクティブツインルーム限定大特価！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ツイン【26.7sqm、バスタブ付】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 21:23:45
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東大門歴史公園駅激近、路線バス停目の前、空港リムジンバスのバス停もすぐ近く。東大門で深夜まで買い物してももちろん徒歩で帰れる。荷物がふえれば、いったんホテルに戻ることも可能。最高の立地条件です。
ただ一つの不満点。シャワーのお湯の温度が上がらず、フロントに連絡すると，すぐ見に来てはくれたものの、それから、１時間以上放置。再度連絡すると、「時間がたてばお湯が出ます」というだけ。結局、少々ぬるくても我慢してシャワーをすませました。誠意のない対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 08:11:03
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トイレが流れず、最低。応急対応で、説明もなく。再度、つまる！お風呂の排水も悪かったです。
次に泊まろうとは、思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN 2019年06月19日 17:08:31
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先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は不備によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
該当客室につきましては、その後トイレを調査いたし詰まりを除去いたしました。
ご滞在中にしっかりとご対応できず大変申し訳ございませんでした。
又、ご指摘のバスタブの排水につきましても全室チェックをいたし、速やかに改善いたす所存です。
今回の件はスタッフの初期対応やその後のご報告など至らぬことが多く、大変反省いたしております。
今後このような不愉快な思いをなされないように、改善して参ります。
何卒ご寛容賜り、引き続きお引き立て頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日系】バスタブ付きのエグゼクティブツインルーム限定大特価！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ツイン【26.7sqm、バスタブ付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL DONGDAEMUN のクチコミ
駅から近く快適に過ごせるホテルです。
初めて利用しましたが、次回も予約したいです。
日本語も普通に通じるので日本人でも安心です。
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この度当 ホテルスプラジール東大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。従業員一同心から感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております.