この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
館内の暖房のこと、ご夕食のボリュームのことなど、ご指摘下さいましてありがとうございます。
心より御礼申し上げます。

ご夕食に関してはメニューの見直しを進めたいと思います。
また、廊下の暖房に関しても（古い建物のため構造的な問題はありますが）、可能な限り快適に過ごして頂ける様、調整を行いたいと存じます。

願わくば今後共、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角の朝食の時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変残念で、申し訳なく存じます。
お食事される場に他のお料理を持ち込まれるのは、衛生上の問題もございますので、ご注意申し上げるなど対応を行うべきでありました。
今後の接遇の改善に活かしていきたいと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
宿泊プランの内容や料金に対するスタッフの理解不足から、滞在のお時間を台無しにしてしまいましたこと、大変心苦しく申し訳なく存じます。
頂きました内容をスタッフ一同で拝読し、指導を強化して参ります。

卵かけごはんのことをお褒め頂けたことは、救いでございます。
今後はこんなミスの無くなるよう、頑張ってまいりまし。
何卒、今後共ご指導ご鞭撻賜ります様お願い申し上げます。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご面倒・ご不快を与えることが多かったようで、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、モダン洋室のある本館から大浴場やお食事処に向かうためには、最低１箇所階段を使用しなければならなかったり、結構な距離を移動しなければならずご面倒をお掛け致しました。
（南館の客室でご用意出来れば、客室としてのグレードは落ちますが大浴場や宴会場に比較的移動がしやすくなります。“良いお部屋でしかも移動もしやすく”と言うのが難しい状況なのが頭が痛い所でございます。）
モダン洋室について改善点をご指摘下さいましてありがとうございました。雰囲気を壊さず、でもわかりやすい表示方法を模索してまいります。
お食事会場の接客応対、大浴場のアメニティなども改善を進めてまいります。

「今後に期待」とのお言葉、ありがとうございます。
ご期待に添えるよう、頑張ります。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。
「ご夕食もご朝食のバイキングのように…」というお言葉は残念でもあり、嬉しくもあり、なんとも複雑な思いでございますが、頂きましたお言葉、調理部のメンバーに伝え、今後の料理企画の検討の際に参考とさせて頂きたいと存じます。

今後共、何卒ご愛顧賜れたら嬉しく存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ドライヤーの各部屋への常備に付きましては今後の検討課題とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご利用下さいますようお願い申し上げます。
なおモダン洋室ツイン【禁煙】に関しては、プランに関わらずドライヤーを常備させて頂いております。もし良かったらご利用をご検討下さいませ。

何卒今後共ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましては通常7時からのセットアップを前提としているため、早いご利用の際には全て揃ってはいない状態でご入場頂く事になりますこと、大変申し訳なく存じます。（7時には出揃います）

今回のように6:45位に朝食会場にご入場頂く形での対応は今後も必要に応じてとらせて頂きますので、お気軽にご用命くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お値段でご不安を与えてしまったとのこと、ついつい安さを前面に出すことが多い私共としては眼から鱗でございます。
今後は、プランの文言や情報などに気をつけ、もっと安心してご予約して頂けるようにしていきたいと存じます。

今後共何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食の内容やお席の配置など、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後の参考とさせて頂きます。

ハンドソープの件ですが、通常設置させて頂いております。が、通常のPETボトルなどではなく焼き物の入れ物に入れていたため、それとわかりにくかったのではないでしょうか？
いずれにせよ折角用意していても、わからなければ用意していないのと同じですので、設置方法などを改善したいと思います。

よろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
臭いの件ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用頂きましたプランは眺望なしのお部屋は窓が無いため構造上換気がままならず、清掃時に可能な限り消臭・換気を行っておりますが、特にタバコ臭などは残ってしまいがちでございます。
もし次回ご利用頂く機会がございましたら、他のお部屋タイプのご利用下さいますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
お泊りいただいたモダン洋室は当館で一番最近リニューアルを行った自慢の客室でございます。
それだけに音の面でご不快を与えてしまいましたこと、残念に思います。
今後出来る限りの整備を行ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびはご利用下さいまして誠にありがとうございました。

風呂場、プール、卓球場などの件、関係部署に伝え、今後より清掃を徹底させるようにいたします。

ご夕食の件、「まるでサウナルーム」とのこと、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お食事処の用意の際、組数などに気をつけ、快適にお食事していただけるようにしてまいります。

何卒、これに懲りずご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ホテル龍登園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘を参考に改善させて頂きたいと考えております。
今後もホテル龍登園をよろしくお願いいたします。

ホテル龍登園を御利用頂き、大変ありがとう御座いました。お部屋の件で、御満足頂けなく、大変残念で御座います。他のプランやお部屋のタイプも御座いますので、是非お試し下さいませ。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。ご滞在中大変なご不便をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした。次回は必ず大浴場のおそばにお部屋をお取りしますので、その旨お申し付け下さいませ。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中に大変なご不快をお与えし、本当に申し訳御座いませんでした。今後は同様の事が無いよう心から反省し、スタッフ皆で努力して参りますので、お見守り頂ければ幸いでございます、本当に申し訳御座いませんでした。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、温泉の件では大変申し訳御座いませんでした。早速調査し、対応を致します。又、お客様への接し方も更に教育を行い、暖かいサービスが出来るよう、努力して参ります、本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとうございました。山の中のホテルで周りに何も無く大変ご迷惑をお掛け致しました。又従業員の態度ももっと暖かくお客様に接する様、今後教育を徹底致します。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。バルーンフェスタが2日は中止になり大変残念で御座いましたね。お食事された会場からは、競技の模様が良く見えますので、沢山のお客様が楽しみにしてらっしゃいます。又、気象の関係で、空気が澄んでいる日は、遠くに島原半島をご覧頂ける場合も御座いますので、どうか又ご来館の折りにご覧頂ければ幸いで御座います。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中の対応でご満足頂く事が出来ず、本当に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました売店の事や、夕食の際の対応に関しては、今後同様の事が無い様にスタッフとともに反省し、改善を致します。部屋の床の件も、リニューアルの計画がございますので、少しづつ改善できると考えております。本当に有難うございました。