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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 09:27:01
-
売店の品物が少なすぎ。近くに何もないので、せめてホテル内は充実して欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 22:03:21
-
施設が古い故の不具合(破損・汚れ・建付けの悪さ等)は仕方ない。
満足:温泉が適温。人が少ない時に当たればゆったり快適にいくらでも長居できる。
不満:料理グレードアッププランにしたのに、量が少なくビックリした。高級素材なんでしょうが、もう少しボリュームがあった方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年01月07日 13:58:28
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
グレードアッププランについてのご指摘、痛み入ります。
原価的な部分もあってのあのボリュームでしたが、仰る通りボリューム感も大事な要素。
別な食材を探し、よりボリューム感を感じて頂けるグレードアッププランを考えたいと思います。
貴重なるご意見ありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月11日 17:06:26
-
朝食は卵が美味しかった。
中国人が廊下でも朝食会場でもうるさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2015年12月14日 12:00:43
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食の卵は、近隣のこだわり養鶏場から仕入れているものです。
広い鶏舎でのびのび運動し、人間が食べても大丈夫な飼料を食べて育った鶏の産んだ卵で滋養・旨味がいっぱいです。
是非またお召し上がり頂けたらと存じます。
ありがとうございました。
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fuwari8004さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- fuwari8004さん [40代/女性] 2015年08月22日 16:13:51
-
部屋はリノベーションされており、使いやすくて、広くて使いやすかったです。
ルームサービスは時間がかかるし、ほろ酔いセット（だったかな）をお風呂上りに注文したら、嫌そうに「おつまみの時間が３０分はかかりますけど」といわれ、「じゃあビールだけで。」と注文したけれど、それも時間がかかった。 対応しきれないなら、ルームサービスは廃止したほうがよほどスッキリする。
食事については、晩御飯は正直不味い。 素材の扱いがなっていない。 中居さんがなれなれしすぎる、オーダーは忘れる、酷い。。。朝ごはんは美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2015年08月22日 19:06:07
-
重ねての口コミありがとうございます。
ほろ酔いセットの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「ほろ酔いセット」はオーダーを頂いてからご提供までお時間が30分程度かかります。
そのため「時間がかかる」という部分を強く意識し過ぎてしまい、結果的に「ご注文を受けたくない」と思わせる対応となってしまった様でございます。
意図はどうあれ、ご不快な思いをさせてしまったことに変わりはございません。
言葉遣いや態度など、接客の基本を指導しなおしてまいりますと共に、予め時間がかかる旨を告知物に記載するなどして、過剰対応しないで済むようにしてまいります。
ご夕食の面でもご満足頂けなかった旨、調理担当にも伝え、接客対応については馴れ馴れしくなく、適度な調度良い今後のメニュー作りに活かしてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
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チャミ0422さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- チャミ0422さん [50代/男性] 2014年09月30日 12:00:46
-
9月27日に一泊でお世話になりました。写真で見るよりお風呂ががっかりしました。でも全般的に快適に過ごすことができ楽しかったです。食事もおいしかったです。ただ、会場が寒くて何度かエアコンを下げていただくお願いをしたのですが、最後は寒すぎて席を立つ程でした。以前行ったところでは、夏でも袢纏があったりしたホテルもあったので、できれば置いていただきたかったです。従業員の方たちの対応は笑顔で気持ちよかったです。アロママッサージも大変気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2014年09月30日 19:02:08
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂の写真の件、余計な期待を与えてしまったということかと存じます。
一度他の写真含めて検討したいと思います。
エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
半纏については、今後の検討材料とさせて頂きたいと存じます。
従業員の笑顔をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月02日 10:28:28
-
食事が有機栽培でとってもおいしかったです。フェアトレードにも取り組んでいて，食に関する取り組みにはとっても感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2011年01月02日 12:32:21
-
ホテル龍登園を御利用頂き、大変ありがとう御座いました。元気な有機栽培の冬野菜が、体の中から元気を与えてくれます。今後も皆様の健康作りのお手伝いが出来ますよう、スタッフ皆で努力して参りますので、よろしくお願い致します。ホテル龍登園 支配人
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ｏｔａｎｎｋｏｎａｓｕさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- ｏｔａｎｎｋｏｎａｓｕさん [50代/女性] 2010年10月31日 06:55:25
-
大浴場の側にしてくださり、お風呂よかった。車椅子設備は、全く不便で、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年11月08日 00:23:40
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。ご滞在中大変なご不便をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした。次回は必ず大浴場のおそばにお部屋をお取りしますので、その旨お申し付け下さいませ。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
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なりちゃん1129さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- なりちゃん1129さん [50代/男性] 2023年11月28日 15:31:17
-
部屋も綺麗、風呂もユックリ入浴出来、フロントの方の接客も丁寧な対応で良かったと思います。
ただ朝食が団体客が帰った後だったのか？補充もされず味噌汁、カレーなど温くなったまま提供されていたのが不満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2024年03月18日 11:22:10
-
ホテル龍登園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面へのお褒めのお言葉、大変嬉しくありがたく存じます。
しかしながら朝食のお料理への配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
担当部門と情報共有し徹底してまいります。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 09:45:45
-
食事処で接客してくれた方はとても親しみやすくて素敵な方だった。唯一接客していただいて心が和んだ。
お料理は美味しかった。
一番残念だったのは
温泉が塩素臭かったこと。
コロナのため…みたいな貼り紙がしてあったけど、かけ湯して温泉上がってもしばらく身体中臭かった。
部屋は水廻りは古いけど、お掃除が行き届いてた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2023年12月10日 13:06:05
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂の件、大変申し訳ございません。消毒の分量を見直し、十分消毒され、でも匂いが気にならない状態を目指します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 19:30:12
-
とてもよかったんですが、wifiが全く繋がりませんでした。それだけが残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2022年07月07日 10:22:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの不調でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
回線を見直しし現在は復旧しております。
もし機会がございましたら、またご利用下さいますよう、よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 09:33:21
-
大浴場は運び湯の温泉なのでゴミが・・・
朝ごはんは美味しいかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2021年07月07日 18:33:11
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をご評価いただきありがとうございます。
大浴場のご利用に際し、ご不快な思いをさせ、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、清掃管理をより細やかに行うようにしてまいります。
今後とも、もし可能であればご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 17:47:14
-
バーベキューのプランにしていたので、夕食と花火のプレゼントとプールは大満足でしたが、部屋があまりにもお粗末でした。古さはしょうがないですが、廊下や畳もギシギシ言うし、トイレはまさかの引戸でした。gotoトラベルの割引がなければ、高すぎる。
プールはとてもよかったので、次回はリニューアルされている部屋にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2020年09月09日 19:25:43
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関するご指摘ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心苦しく存じます。
元々の古さはございますが、今後、改修を進め、少しでも快適に過ごして頂けるように改善してまいります。
貴重なるご意見を賜りありがとうございました。今後ともご愛顧下さますようお願い申し上げます。
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mimug9023さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- mimug9023さん [60代/男性] 2018年08月07日 19:21:06
-
5/4に泊った時好評だったので、プールで遊ぼうと子供孫10人で宿泊しました。今回も変わらず楽しかったのですが一つ非常に残念なことがありました。それは朝食の牛乳が痛んで酸っぱくなつていたことです。これは多分残った牛乳に継ぎ足していたからと思われます。気づいた時には小さい孫達は既に飲み干しており後の祭りでした。係りの女性に注意したらすぐに交換はしていましたがもう飲む気にはなりません。一応謝罪はありフロントに連絡しておくといわれたがチェックアウト時にはこちらからアンケートを見せて説明しないとわからなかったので連絡はされてなかったようです。もしこの時期本当に食中毒になれば営業停止になり大変な事態になったかもしれない重大クレームとして支配人クラスが謝罪対応をすべきと思います。危機管理はどうなっているのでしょうか。
あとこれは提案ですが過去にプールで遊んだ時に昼を挟んだ時に昼食を取れるとこがバイキングレストランしか無く価格はともかく夕朝食も食べてさらに同じとこは飽きてしまうので折角広い休憩室もあるので弁当とかを販売したらどうでしょうか。5年くらい前に行ったときは予約制で弁当とかがあったように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2018年08月25日 16:08:43
-
この度は大変なご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
食材・料理の安全管理の徹底されてなく、また、大切な情報がきちんと届くべき所に届いていないという、社内での情報伝達や危機管理の体制の管理も不足しておりました。
私の意識不足、管理不行き届きでございました。
本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
その後、食材の管理に関しては改めて厳しく指導し、また、今回頂きました様な大切な情報がきちんと共有される様情報共有の体制を見直しいたしました。
今後も継続的に改善を進めてまいります。
プール利用時のご昼食に関しても貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ご夕食後朝食もバイキングですと他のお食事を…と言うのは当然かと存じます。
来年のプール営業時のご昼食体制の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 14:44:46
-
何度か利用させていただいてますが今回は部屋が微妙でした。
夜、窓を開けても無いのにどこから来たのか虫が結構な数現れたのでかなり嫌でした。
点検された方が良いと思います。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2018年08月08日 17:26:36
-
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後点検を行い、害虫駆除も行いました。
自然の中の施設のため、これで虫は一切心配無しとはなりませんが、今後も気をつけてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 00:39:31
-
ホテル近くに用事があり立地からこの旅館を選択しました。お部屋ははじめから納得の上でしたので特にコメントはありません。しかし、たまたまだとは思いますが、外国人滞在客が多く、大浴場のマナーの悪さにかなりショックを受けて湯船につかることができませんでした。脱衣所にある外国人にむけての看板はほとんど目立たず、改善が必要かと思います。それ以外はフロント、朝食会場では気持ちよく対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2017年10月25日 16:50:11
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、脱衣所の外国人向け入浴マナーの看板についてのご意見ありがとうございます。
早速、より目立つように改善をおこなっております。
今後共、ご指導ご鞭撻賜れたら嬉しく存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【訳有り】眺望なし和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 12:50:29
-
5/5宿泊。
洋室ツイン。本館2階でしたので、窓からの眺めは今一つでしたが、部屋自体はかなり広く、水廻りが綺麗だったのでくつろげました。
夕食はバイキング形式でしたが、他の客はほぼ子供連れで、騒がしい中での食事でした。味も微妙で、相方はあまり食べませんでした。
温泉は可も無く不可も無くでしたが、備え付けのシャンプー類が全て馬油石けんだったのはよかったです。
ここまでは「失敗したかな」と思いましたが、朝食がとても良かった。
こちらもバイキング形式でしたが、夕食とはうって変わって食材ひとつひとつにこだわりを感じる品揃え。相方も満足しておりました。
クーポン利用で多少値引きになりましたが、繁忙期なのでこの値段は仕方ないかなととりあえず納得しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2017年05月16日 18:25:34
-
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
ご夕食のバイキングではご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
周辺観光の最新の情報をご提供できるよう反省し改善していきたいと存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 23:44:50
-
レトロな感じのホテルでした。
地元では老舗なんでしょうね。昔は良かったんだと思います。
リーズナブルな値段ですが、値段相応です。
施設の老朽化が気になります。
部屋に湯沸かし器はありません。布団を敷くときにポットのお湯は新しくはしてくれたみたいです。
部屋の敷布？団は薄く、翌日は腰が痛くなりました。
やはり部屋の壁が薄く、隣の物音は気になります。
翌日、目の前の川の、こいのぼりの遊覧船に乗りましたが、一時間以上待ちました。
フロントに問い合わせた時に、そのような情報をもらえるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2017年05月16日 15:45:50
-
この度は折角ご利用いただきましたので、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お言葉の通り施設の老朽化は否めません。出来る限り丁寧に整備・清掃し、少しでも快適に過ごして頂けるよう努力してはおりますが、限界もあり大変心苦しく存じます。
また、川上峡の春まつり限定遊覧船の案内についてのご意見ありがとうございます。
今後のご案内時の参考とさせて頂きます。
至らぬご案内でご迷惑をお掛けしました。
何卒今後ともご指導ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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galaxy224さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- galaxy224さん [60代/男性] 2016年11月11日 18:23:50
-
お風呂に行ったら背中全面に刺青をした方が入っていたのでビックリしましたが間も無く出て行ったので安心しました。今時珍しいですね。
敷布団は薄かったです。
空気清浄機があったのですが加湿機能がなくて鼻や喉が乾いてしまいました。
従業員の配膳の手際が悪くお酒がなかなか来ませんでした。
一宮に近い点は良かったですが、周りに何も無くて不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年11月22日 12:04:05
-
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
刺青の方に関しては、当館ではご入浴をお断りさせて頂いてはおりますが、隠されてご入浴される場合までは目が行き届かず、大変心苦しく存じます。
また、敷き布団の事、空気清浄機のこと、配膳スタッフの接遇、周辺施設の情報事前告知の不足など、重ね重ねご不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は、スタッフ全員で拝読させて頂き、改善を進めてまいります。
貴重なるご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも、もし機会がございましたらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 15:42:39
-
古いが掃除はきちんとされていた。
二人なら大丈夫だか、子供がいるとせまい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年06月14日 19:22:59
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
眺望なしタイプは広めのお部屋ではなく、また窓がない、あっても眺望がなく換気も効きにくいなど、「訳あり」の客室であり、ご旅行の際にはあまりオススメできません。
とは言え、できるかぎり快適に過ごして頂ける様改善に努めてまいります。
機会がございましたら、何卒またご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
フロントの男性、研修中との事でしたが親切丁寧な対応でありがたかったです。
部屋は玄関が内開きで靴が置けないタイプ。
入ってすぐに手を洗いたくて洗面所へ行くとハンドソープがない。これは珍しいと思いました。
朝食は普通。従業員さんたちは親切でとても良かったです。
温泉にも入りに行きたかったのですが、年末ということもあり脱衣所を見てとても入られる雰囲気ではなく何度も諦め、部屋で仕方なく入りました。
夜は隣か上の部屋の騒ぐ声が筒抜けでなかなか寝つけませんでした。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、洗面台設備に関してお客様の貴重なご意見をお聞かせ頂きまして心より感謝申し上げます。今後の課題として検討したいと存じます。
今後共、より快適な施設を目指して頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。