11月6日宿泊しました
評価が今一だったので心配していましたが
心配の通りでした
食事は量がたっぷりだったのですが
配膳と味が・・・
施設とかは問題ないのですが
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

夕食の内容とサービスには、刺身が最後になったりして少々唖然。また、お部屋の設備でトイレの便座の冷たさと洗面所の狭さと暗さにはガッカリ。でも、旅館の立地とお風呂の広さ、更には仲居さんの温かさには満足でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

お部屋やお風呂はよかったです。
食事は皆さんが多く書かれているように、イマイチでした。
量を減らして、質を上げたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

宴会場が和室しかなく足が痛かった。いす式の宴会場が欲しい。
風呂にサウナ、ジャグジーが無く、今時時代遅れ。

楽天トラベルで予約したが、人数、部屋割り等を変更しようとすると、いちいちキャンセルして予約取り直ししなければならず、キャンセル料を取られるのは非常に不都合、
予約画面で直に変更できるようにするべきである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

とてもリーズナブルに宿泊できました。
また来たいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

コース料理で、しかも予約してあるのに、次が出てくるのに30ー40分待たされた。スタッフはフル稼働だが、あれだけ待たせてはいけないと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
料理長オススメ！◆秋の美味しさ彩る「洋風懐石」プラン
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族で行きました。
良かったと思います。

部屋は新館を勧めます

【ご利用の宿泊プラン】
秋◆保性館スタイル「ご夫婦、おふたり特別懐石」プラン
【幽泉閣・紅梅閣】(伝統木造建築)和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月２９日に宿泊いたしました。この度は、いろいろと対応していただいてありがとうございました。部屋が綺麗で広い部屋で気持ちよく滞在できました。ただ、布団が薄かったので背中が痛かったです。マットレスがあるといいなぁと思いました。後は、いろいろとイベントがあり楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

縁日があり価格も安かったので宿泊しましたが、こちらから店員を呼びにいかないと来てくれないなど、いまいちヤル気を感じませんでした。ビンゴ大会やドリンクサービスは良かったと思います。料理は価格の割には良かったですが、海鮮物の鮮度が悪く感じました。あと、風呂は露天風呂もありましたが、地下の階段を下りたあたりからカビ臭く、塩素臭もきつかった。女湯はそうでもなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルの外観・ホテルの伝統は、いいのに晩御飯の段取りや晩御飯の際、従業員の接待も最低でした。
特に、晩御飯のかに釜めしは、炊けてなかったし、味噌汁は、冷たかったです。
家族で行きましたが、がっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、温泉街に初めて泊まるということもありワクワクしていました。予約時に温泉街側の方の部屋を希望しましたら満室なので受けれるかわからないと言われましたが実際は温泉街側にしてくださってとても嬉しかったです。ありがとうございました。フロントの方も対応もよく到着時には抹茶サービスもあり 部屋からの 眺めもよくいい気分でしたが ひとつ残念というかビックリするようなことがありました。
夕食は部屋食で１９時頃にとお願いしたのですが 実際に来たのは１８時２０分くらい あまりに早くてびっくり。また、運んでる時にどうやら、お寿司を一皿 落としたらしく私たちに「誤っておとしてしまったから、二人で残りの一皿を分けてたべてくれませんか？」と言われました 仲居さんのミスなのに 割れたからもう代わりのお寿司は出せないというような言い方にはビックリしました:-)
代わりのを持ってきてもらえないのですか？とお願いしたら少しムッとされ「わかりました」と怒った感じで部屋を出ていかれました 結果的には持ってきては下さいましたが… 正直 すっごくテンション下がりました。やたらと忙しいオーラを出され、イライラされ 宿泊する側の私たちのほうがかえって気を使う感じで疲れちゃいました。
時期がお盆の満室で忙しかったから仕方がないのかも知れませんが だからといってそのような態度をお客様に向けるのはどうでしょうか？
ただ、それ以外は快適に過ごせた分 とても残念でなりませんでした。



【ご利用の宿泊プラン】
◆夏◆海鮮と和牛の「おたのしみ懐石」プラン【選べるお食事場所】
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

料金からするとよかったと思います。部屋もきれいでした。
ただ食事だけが…。悪くはないのですが、サービスが行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

格安のプランだったので仕方なかったのですが、少しカビ臭かったです。
お料理のボリュームは問題なかったのですが、これはおいしいというものがなく、何か合宿にきているような感じでした。また、テンプラ食べ放題とのことでしたが、仲居さんが「お二人でこれです。」と一皿に持ったものを持って来られ、アレ？と思いました。（結局ボリュームは十分だったので一皿で十分でしたけど）
お部屋についてはもう少し上のプランにすればいいのでしょうが、お料理に期待が持てないので、次はないような気がします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

館内トイレのウオシュレットが１Ｆロビーのみで室内トイレにはその設備がなく不便でした　当日男性用の大浴場の脱衣所には扇風機がなく　良い温泉でしたが　湯上りに暑くて苦労しました。
食後　館内設備のカラオケ室で楽しもうとしましたが　担当者不在でオープンしませんでした　温泉街も閑散としていて　夜の楽しみもなく　帰館して寝ました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

プランには（挙げたて天ぷら）としてあったが、挙げたてではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

自家用車の出迎えあり、ウエルカムドリンクのサービスありと、さすが老舗の旅館だけあって気持ちよいサービスでした。お部屋では、茶菓子も数種類用意してありました。小さな気配りがうれしかったですね。
建物自体は昭和な感じなので、設備も決して最新ではありませんでした。パソコンはもちろん、シャワートイレが各部屋に完備されていないのは残念でした。お風呂は地下と１Fにあり、開放感あふれる露天風呂・・・ではなくこれも残念。ただし、温泉の質は非常に良く、つるつるのお肌になりましたよ。昔ながらのシステムで、温泉には珍しいシャンプー（たとえば、黒炭など）や石鹸が使えて、売店で売ってありますと書いてました。お肌はつるつるになりました。
食事は、絶品ではないけど、おいしいレベルでした。安いプランなので、相応な味だとは思いましたが、気配りが料理にも欲しかったです。てんぷら食べ放題のサービスがあったのですが、食事の中間ぐらいで、揚げたてを提供してくれると嬉しかったです。飲み物にはノンアルコールビールをおいていて欲しかった。朝ごはんは食べ放題で満足でした。和食を中心にたくさんの種類がありました。
設備は古いけど、隅々まで小奇麗にしている印象です。温泉の質も良く、立地条件も良いので、そろそろ館内のリフォームを期待。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年04月

格安料金にしては、大満足していましたが、残念ながら最後の最後でとても嫌な気持ちになりました・・・７時すぎに朝食に行ってる間にフトンが片付けられており、愕然としました。まさかこんな早い時間（８時前）に入ってこられるとは思いもしませんでした。折角の楽しいはずの旅が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

両親のために予約しました。料理はおいしかったそうです。ただ部屋のトイレの便座が冷たくてとても使えなかったと言ってました。たまたま泊まった部屋のとこが壊れてたんでしょうか？
なので部屋のみやや不満の評価にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お値段の割にはいい宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆冬の海鮮と和牛「おたのしみ懐石」プラン【揚げたて天ぷら】
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

自分で予約したものの、宿泊プランを理解しないで宿に到着し、通された部屋が本館（？）ではなく、木造の広すぎる部屋だったので、驚きました。二人にはもったいないくらいの広さでした。
年数が経っているので、仕方ないとは思いますが、室内のトイレ・お風呂は昔ながらのタイルで寒々しい感じでした。使う勇気がなかったです・・・。
大浴場は気持ち良く入れ満足です！！お食事も朝・夕ともボリュームがあり、美味しく頂きました。こちらも満足です！！
アメニティに関しては必要最低限、と言った感じでしょうか・・・。無駄がないと言えばそれまでですが・・・。
大浴場に、ドライヤーが二つしかなかったので、混み合うと使えないかも。
気になる方は、持参したほうが良いと思いますよ。
サービスに関しては、働いている方は少し年配の方が多かったように思いますが、皆さん、一生懸命で好感が持てました。これからも、益々のご健康とご活躍をお祈りいたします。

お世話になり、ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月