この度はヴィアイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、設計がお客様のご期待に適わず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
またお客様にお会いできるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

今回はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　梶原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またお忙しい中ご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅直結ということもあり、多くのお客様から便利だとお褒めのお言葉を頂いております。
また昨月の29日にはオープンして2周年が経ちました。これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　長島

いつもヴィアイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまでＪＲ岡山駅直結という立地は皆様から大変ご好評をいただいております。皆様の出張やご旅行がより快適なものになるよう、今後も努めて参ります。今回ご利用のシングルルームは１３㎡でございますが、デラックスシングルになると１５㎡。他にもツインのシングルユースをご予約いただければ１６㎡、２３㎡と広さも様々ございます。店舗によって種類も異なりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　深田

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

排水の面では大変ご不便をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。奥につまりが無いかすぐに確認し修繕致します。

また、朝食につきましてもお客様のご期待に添えず申し訳ございません。朝食につきましてはすぐの改善は難しいところではございますが、お客様に少しでもご満足いただけるよう今後も努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　深田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の埃や髪の毛に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お伝え頂きましたご感想は今後の改善の参考にさせて頂くと共に、次回ご滞在頂く機会がございしましたら、このようなことがないように努めて参る所存でございます。

今後もご滞在頂く皆さまに、安心して快適にお過ごし頂き、お仕事のお疲れを癒すことができますようスタッフ一同さらに精進してまいります。
お忙しいことと思いますがお身体を大切にどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
浴槽の排水に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと情報を共有し、同じことがないよう努めて参ります。
領収書についてはフロントにて横書きタイプへの変更も承っておりますので、ご安心くださいませ。ご案内が至らず大変失礼いたしました。
今後もより過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご宿泊中お風呂の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、今後このような事が無い様スタッフ一同に周知徹底し改善致します。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　高木

この度はヴィアイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて感謝申し上げます。
ご予約の通知でございますが
ご予約確定後に一度目の予約確認メールが届き、ご予約日の7日前に二度目の確認メールをお送りし、最後にご宿泊日の前日に三度目の通知が届く様になっております。
ご予約のご確認は通知メールのみならず、予約時の予約番号がございましたらサイト上でもお電話でもご確認が可能でございます。
駐車場のご案内に関しまして、ご案内が足らず申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点がございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
またご宿泊する機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　戸田

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく読ませていただきました。
しかし折角、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともこの度の事象を共有し、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ます様、日々精進して参ります。
そして当館をお選びいただいたすべてのお客様に期待以上のおもてなしが出来ます様、スタッフ一丸となり努めて参ります。

お忙しいにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたらヴィアイン岡山をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに致しております。

フロント　船越

この度は、ヴィアイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしお客様にとってご満足頂けるものではなかった事、心よりお詫び申し上げます。
ご入浴時にご不便をお掛けし、ごゆっくりとお寛ぎ頂けなかった事と存じます。
早急に改善に向け検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　船越

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからヴィアインを選んでいただいたにも関わらず、シャワーカーテンについて不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
直ぐに改善させて頂きました。
これに懲りず、今一度ヴィアイン岡山をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　山本

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回朝食をご利用頂いた際、配膳の順番ミス、またそれに対してのスタッフ間の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にごゆっくり朝食を召し上がって頂くどころか、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見は、朝食・フロントスタッフ共にシェアし、今後の対応の参考にさせて頂きます。また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず次回も利用して頂けるとのお言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。よりよいホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。


ヴィアイン岡山　支配人

いつもヴィアイン岡山をご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お客様の仰る通り当館の立地につきましては、その利便性から多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。またお客様にもお喜びいただけ何よりでございます。
今後も現状に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　戸田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中あまりご満足頂けなかったようで大変残念でございます。お客様から頂きましたご意見は朝食コーナーのスタッフとシェアし、今後の参考にさせて頂きます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。コロナ禍ですがお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

支配人　　伊東
スタッフ　長島

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館は駅直結のため、お疲れのところすぐにチェックインすることができ、利便性に長けたホテルでございます。
朝食に関しましては、貴重な意見頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　難波

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
テレワークのご利用時の物音に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　中山

この度はヴィアイン岡山へお越し頂きまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックインの際のスタッフの対応が行き届いておらず大変失礼致しました。
初めて当館へお越し頂いたお客様も何の不安も感じることなく快適にお過ごし頂けます様、再度案内等を徹底させて頂きます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

今後も当館へお越し下さるより多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

フロント　中原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
ホテル設備に関しましてご不便をおかけし誠に失礼致しました。
ご滞在中、何か気になる点やご不便な点などがございましたら、
いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。
またスタッフの身だしなみについてもご指摘頂き誠に有難うございます。
すぐにスタッフ間で周知し、改善に努めて参ります。
数々の貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後もお越し頂く全てのお客様にご満足頂けますよう心を込めておもてなしして参ります。
「また泊まります」とのお言葉大変嬉しく頂戴いたしました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　畑山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたにも関わらず、料金などお客様のご期待に添うことが出来ず残念でございます。
朝食内容につきましてもご満足のいくものではなく大変申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、お客様からのお声を真摯に受け止め、スタッフ一同精進致します。

お忙しい中ご投稿下さいまして、感謝申し上げます。
機会がございましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　中川

Thank you very much for staying at Via Inn Okayama.

How was your stay?
We are glad to get your message and really appreciate it.
We are looking forward to seeing you when you are coming to Okayama next time.

Sincerely yours,

Azusa