この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございました。
設備面でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ＷＩＦＩは現在すべての電波状況を調査・確認し改善を検討中ではございますが、建物の構造上大がかりな物となるためしばらくお時間を頂戴することご了承頂ければと存じます。また、ＷＩＦＩのすべてのお客様の使用状況によりつながりにくい場合もございますが、ご予約時にＷＩＦＩ希望などコメントを入れて頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
駐車場がわかりにくいとのご指摘痛み入ります。
当ホテルは裏手に駐車場がございますが看板がわかりにくくなっているため改善を検討中でございますのでお時間を頂戴しております。
今後もお客様からのご指摘も含め環境が良くなるよう改善に努めて参ります。

ご多用の所、貴重なご意見を賜り有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました事、ご不快にさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道沿いにはございますが、建物が2階建ての為、隣のインターネットカフェに隠れてしまっております。その為、現在看板の改善を検討中でございますので、インターネットカフェを目印にして頂ければ幸いです。
当ホテルは建物の構造上入り口が正面にしかなく、駐車場がホテルの裏手となっておりますことご了承くださいませ。
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後スタッフ一同改めさせていただきます。
客室は11.8平米のお部屋となっております。その為他ホテル様と比べるとユニットバスは狭く感じさせてしまうかもしれません。
お風呂場内が汚く申し訳ございません。清掃スタッフには厳重注意し、今後丁寧清掃していくよう努めて参ります。
エアコンは定期的に清掃を行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。お部屋の環境が整うよう改善に努めて参ります。
今回ご宿泊頂いたプランはカップル限定と記載はしておりますが、レイトアウトが無料になるプランということでしたので、お部屋はカップル限定といううわけではございませんので、恐れ入りますがご理解くださいませ。当ホテルはすべてのお部屋にベッドは一つしかございませんので、他ホテル様と同じようにベッド一つに対して布団は一つでございます。毛布の貸し出しは行っておりますので、必要の際は仰って頂ければ幸いです。またセミダブルベッドは2名様でお休み頂くことは可能ですが、サイズが決まっておりますの、場合によっては狭く感じてしまうかもしれません。当ホテルでは、ダブルベッドのお部屋もご用意しておりますので、またのご機会の際はこちらをご検討いただけますと幸いです。
今後、スタッフ一同清掃スタッフとも協力し設備面や清掃面をよりよく改善にできるよう努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。ご多用のところ、多くご指摘を頂き有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様がおっしゃる通り、連休やシーズンは時間に比例して料金が高くなってしまう傾向がございますが、逆の場合もございますので、そこはお客様に見極めて頂ければ幸いです。飛行機などの交通機関もそういった傾向が昔からありますので、ご旅行の際にはお早い計画をオススメしております。
当ホテルではシーズンでも少しでもお得な料金でご予約頂けるプランのご用意やクーポンの配布なども行っておりますので是非活用して頂きたいと思います。今後ともお得なプランをご用意して行きたいと思っておりますので、またのご機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

ご多用の所、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

このたびは、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました誤報につきましてはご不便をおかけをしましてこの場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
幸いにも、大事に至らず夜中の時間帯でもあったので、皆様ご就寝中のところビックリされたかと思います。

全てのお客様に安心してご滞在いただけますよう、今回の貴重なご意見を参考にして、これからもスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービス向上に努めてまいります。

フロント支配人　伊藤

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様のお声の通り、コンテナ使用のホテルでございます。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

次回ご予約時は、お客様のご要望を記載して頂ければ、静かなお部屋のご案内に努めますので、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ウォシュレットにつきましては、1階の共有トイレ、ダブルとセミダブルの一部お部屋に設置してございます。全室は検討段階ですので、ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち下さいませ。
また当ホテルは、各客室棟にございますインターフォンでの内線連絡となっております。ご案内不足になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからは、お客様が戸惑わないよう明確なご案内を心掛けたいと思います。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、コンテナ使用の建物でありますので、お部屋やユニットバスはコンパクトにできております。
ウォシュレットにつきましては、1階の共有トイレにございますが、お客様のお声の通り、検討しておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また、立地に関しましては、最寄り駅からは徒歩で20～30分かかりますので、タクシーのご利用をおすすめしております。
大変ご不便をお掛けしておりますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはコンテナ使用でありますが、内装、お部屋は、コンパクトながらも、通常のホテルと同じ造りとなっております。スリッパもお部屋に準備されておりますので、次回時はご使用下さいませ。

また、バリュー・ザ・ホテル名取の場所ですが、
お客様のお声の通り、最寄り駅からは徒歩では20～30分かかりますので、タクシーでのご利用をおすすめしております。目的地によってはお車でお越しのお客様には、無料の駐車場もご用意しております。

またのご宿泊お待ちいたしております。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しては、交通手段や目的地によっては、ご不便に感じられるお客様もいらっしゃいます。
また仙台空港から近いホテルとして、ビジネスマン、家族や女性グループ、復興支援者など、様々なお客様にご利用頂いております。

お客さまのお声を大事にし、ご満足頂けるような
ホテルを目指したいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。

バリュー・ザ・ホテル名取はコンテナ使用でありますが、ユニットバス、トイレ付きの客室がご用意されております。

また、仙台空港からお車で約２０分、最寄り駅からは約５分のところに立地しておりますので、交通手段や目的地によっては、ご不便に感じられるお客様もいらっしゃいます。

お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

フロント　藤原

この度は、御宿泊いただきましてありがとうございました。

ホテルの看板が低く、解りにくくご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
また、販売機での対応も大変申し訳ございません。早急に張り紙等の対応をするとともに、お客様への対応もスタッフに注意いたしました。
看板につきましては、解りやすいものへと交換させていただいております。

数々のご迷惑とご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げると共に、できるだけお客様の声をもとに改善して参ります。

当地へお越しの際は、またの御予約を心よりお待ち申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
予約　萩野

金太郎参上様
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。カードキーの返却及び、その後のメールの対応につきまして不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。今後このような事が無い様フロントの指導を徹底して参ります。

バリュー・ザ・ホテル名取
マネージャー　木下

197601055368様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の温度ございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の温度につきましては、省エネの為予めお部屋の設定温度を低くしてはございますが、各客室に個別のエアコンを設置してございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げてございます。

バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　萩野