この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在オンライン予約では朝食付プランのみ販売しておりますが、館内には日本料理と中国料理のレストランを完備しております。
ご夕食につきましてはお電話にて予約を承っておりますので、またの機会がございましたら、是非レストランもご利用くださいませ。
オンライン予約での2食付プランの販売については今後の検討材料とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また掛川にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
これから冬にかけて空気が乾燥してくると、天気が良い日には、高層階北東側のお部屋から富士山が見える時もございます。
またご要望等ございましたら、予約時に「備考欄」へ記入していただければ、出来うる限り対応させていただきますので、今後ともパレスホテル掛川をご愛顧いただけるよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また空調の件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ファンコイルユニット吹き出し口にガタつきがあったようでございます。早速、修理をさせていただきました。

今回、お客様がお越しになりました「遠州ふくろいの花火」も、長引く不況や地震の影響がありましたが無事に開催され、私共も安堵しております。
たくさんのお客様がこの遠州の地を訪れる貴重な機会ですので、来年も滞りなく開催されることを切に希望しております。

また次回開催の際にはパレスホテル掛川をご利用いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想の投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました日は、近隣で大きな花火大会が開催されており、当館もおかげさまで満室となるご利用をいただきました。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会にご来館いただけることを、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についてお褒めをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
最上階大浴場の時間入替制ではいつもお客様にご不便をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
浴槽が一ヶ所のため、どうしても男女入替制にせざるを得ないのですが、入浴時間にご希望がございましたら、前日までにお知らせいただければ、出来うる限り入替え時間の調整させていただきたいと思います。
他のお客様のご都合もありますので、ご希望に副えない場合もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今回ご宿泊をいただきました5月3日はおかげさまで満室でございましたが、全体的に今年のＧＷは地震の影響もあってか、例年に比べご宿泊のお客様が少なめでございました。
そのような中でも当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては浴槽が一箇所なため、男女入替制とさせていただいております。時間配分は当日のお客様の男女比率やご到着予定時刻で決定させていただいておりますが、今回のようにご不便をかけてしまうケースも多々あり、対策に苦慮している次第でございます。
事前にご利用希望時間をお知らせいただければ、出来得る限りご希望に沿うよう調整させていただきます。
また、接客サービスや朝食献立につきましてもお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、お客様にご満足して頂けた事、大変光栄でございます。
当ホテル近くには、花鳥園・掛川城・お車で３０分ほどの所では、いちご狩りの施設もございます。
次回は是非、掛川市周辺の観光もお楽しみ下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーには、ウェルカムドリンクサーバーがございます。ソフトドリンクはもちろんハイボールやチューハイもございますので是非お楽しみください。

アメニティ類は、プラスチックごみ削減の取り組みとして、フロント前アメニティコーナーに設置して必要な分をお選びいただいております。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
お部屋もビジネスホテルに比べて、重厚で大きめの作りとなっておりますので、周りの音も気にせずお過ごしいただけるかと思います。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜　17：00～19：50　男性
　　20：00～21：50　女性
　　22：00～23：00　男性
朝　　6：00～7：20　男性
　　　7：30～9：00　女性
手足を伸ばして日頃の疲れをお癒しください。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただいま期間限定で「料理長おまかせ特選弁当付きプラン」(今こそ静岡元気旅対象プラン）をご利用いただけます。
プロの料理人が自信を持って提供する特選会席料理が付いたお得なプランで、とても好評でございます。

また、1階ロビーにはウエルカムドリンクサーバーやご自由に選ぶことのできるアメニティもご用意しておりますので次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただける様、ぜひともご利用くださいませ。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお泊りいただいたシングルルームは、広さ13.5㎡・ベッドサイズ195×123㎝でございます。
お部屋の大きさ以外は、ご満足いただけたとの事で安心いたしました。

お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用もお願い申し上げます。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場でごゆっくり休んでいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

これからもお客様のご期待にそうようサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに、もっとサービスの向上を目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

男女別大浴場はゆっくりできるととても好評です。
天然鉱石の働きで湯あたりを柔らかくしてますので、存分に手足を伸ばして疲れた体を癒してください。

皆様のおかげで、私どものホテルも開業30周年を迎えることができました。
今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
客室でのインターネットLANはケーブルによる有線接続のみとなっておりますが、そのご説明がお客様に対して礼節を欠いたものであったことを深く反省しております。
今一度、接客態度や言葉遣いを見直す機会とさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
また、客室テレビの件ですが、無料地上波デジタル放送については問題なく視聴いただけるのですが、無料BS放送および有料CS放送については、既存の共聴配線設備がデジタル対応できず、現在、電気工事会社と協議しており、デジタル移行が遅れております。
時代にそぐわぬ案件でお恥ずかしいばかりではございますが、対策を急がさせていただきます。
せっかくの休日のお泊りがご満足いただけるものにならなかったことには、大変申し訳なく、また私共としましても残念に思います。
お客様の貴重なご意見、ご感想を無駄にせぬよう今後も改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

※現在は、BS放送については視聴いただけます。
※有料CS放送については、誠に勝手ながら廃止をさせていただきました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場の件、浴槽が一つの為ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
次回ご利用の際、お時間が合いましたら是非大浴場で疲れを癒して頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。