この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、JR掛川駅から徒歩5分ほどの閑静な住宅街に立地しているため落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけるかと思います。
人気の掛川花鳥園にも徒歩7分程度で行ける距離で大変便利です。
また、1階ロビーにはウエルカムドリンクサーバーやご自由に選ぶことのできるアメニティもご用意しておりますので次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただける様、ぜひともご利用くださいませ。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　影山
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。シャワーの温度は洗い場のレバーで調節できますが、わかりやすくお使いいただけるよう改善をしてまいります。ご朝食につきましても、通常はビュッフェスタイルでご用意しておりましたが、コロナウイルスの影響により、現在がお弁当形式でご用意させていただいております。早く通常の朝食スタイルでご提供ができるよう、感染の終息を願う日々でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

室温調節に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。毛布の貸し出しもいたしますのでフロントまでお申し付けくださいませ。

スタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に励んでまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

掛川花鳥園はいかがでしたでしょうか。
きれいな花に囲まれてかわいい鳥たちとのふれあいをお楽しみいただけたのでは、と思います。

これからもお客様にご支持いただけるようサービス向上に努めてまいります。
また掛川にお越しの際には、パレスホテル掛川のご利用をお願い申し上げます。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用との事で心より感謝いたします。

大浴場は貸切状態で思い切り手足を伸ばしてお寛ぎいただけたのでは、と思います。
脱衣室のロッカーキーに関しまして貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

また掛川にお越しの際には、ぜひパレスホテル掛川をご利用くださいませ。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備の古さにつきましては、お客様にご不便をお掛けしており心苦しく思っております。
昨年からの大浴場・ラウンジ新設、現在は客室の
じゅうたん・壁紙等の貼り替えを行っておりまして、今後も少しづつではありますが改修をしていく予定でおります。
駐車場、朝食に関しましては、お気に召していただけたようで安心いたしました。
お忙しい中、ご宿泊の感想を寄せていただきましてありがとうございました。
また掛川にお越しの際には、パレスホテル掛川のご利用をお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
通常のチェックインは15：00～ですが、当日の清掃状況により柔軟に対応しております。遠方からご来館してくださったので、早めに入室、休憩していただけたご様子で良かったです。
大浴場の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ライブの日は肌寒い日だったのに、ライブ帰りのお客様のためにいつもより高めに湯温を設定しておく配慮に欠けておりました。
今後の改善に繋がるご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またライブ等で掛川にお越しになる機会がございましたら、パレスホテル掛川をご利用いただけたら幸いでございます。

この度パレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の件につきましては申し訳ございませんでした。急な海外からの団体のお客様がいらっしゃいまして、文化やマナーの違いについてのご説明が不十分であったかもしれません。
近隣に空港が開港したことにより、特にアジアから海外のお客様も増えております。今後、多言語によるマナーや注意書きの表示も急務と考えております。
夏休みも近くなってまいりました、またレジャー等で掛川にお越しの際には、当館にご来館いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についてお褒めをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
最上階大浴場の時間入替制ではいつもお客様にご不便をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
浴槽が一ヶ所のため、どうしても男女入替制にせざるを得ないのですが、入浴時間にご希望がございましたら、前日までにお知らせいただければ、出来うる限り入替え時間の調整させていただきたいと思います。
他のお客様のご都合もありますので、ご希望に副えない場合もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今回ご宿泊をいただきました5月3日はおかげさまで満室でございましたが、全体的に今年のＧＷは地震の影響もあってか、例年に比べご宿泊のお客様が少なめでございました。
そのような中でも当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただき誠にありがとうございました。
給湯の件につきましては、当該日に給湯器等の不具合は報告はされておりませんでしたが、清掃の際のチェックが十分に行われていれば防ぐことができたものと思われます。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ボディーソープにつきましてもサンプル品を取り寄せ、他の製品も検討させていただきたいと存じます。
朝食についてはお褒めをいただきありがとうございます。コラーゲンドリンクは「三田飲料Sunfield MAGIC plus COLLAGEN」という製品を使用しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、内容・品揃え等、改善に取り組んで行きたいと存じます。
また静岡でお泊りの機会がございました時には、パレスホテル掛川をご利用いただけるよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては浴槽が一箇所なため、男女入替制とさせていただいております。時間配分は当日のお客様の男女比率やご到着予定時刻で決定させていただいておりますが、今回のようにご不便をかけてしまうケースも多々あり、対策に苦慮している次第でございます。
事前にご利用希望時間をお知らせいただければ、出来得る限りご希望に沿うよう調整させていただきます。
また、接客サービスや朝食献立につきましてもお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の夜の営業時間は23：00まででございます。次回はお早目のチェックインで、是非ご利用くださいませ。

階ロビーには、ウェルカムドリンクサーバーがございます。ソフトドリンクはもちろんハイボールやチューハイもございますのでお楽しみください。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアはホテルより200mほどのところにファミリーマートさん(24H営業)がございます。
繁華街は掛川駅北側に集中しております。ホテルから掛川駅までが約400m、さらに駅構内地下道を通って北口前まで出ますと徒歩で約10分弱となっております。
ホテル周辺の飲食店については、案内地図がフロントカウンターにございますので気軽にお声を掛けていただければと存じます。
また掛川でお泊りの機会がございましら是非当館をご利用くださいませ。
ご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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このたびはパレスホテル掛川をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また掛川にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想の投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました日は、近隣で大きな花火大会が開催されており、当館もおかげさまで満室となるご利用をいただきました。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会にご来館いただけることを、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。