ラブ3899　様
この度は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
添寝のお子様のアメニティにつきましては、私どものご案内が足りずラブ3899様にご迷惑をお掛けしたこと、大変心苦しく思います。
添寝のお子様のアメニティにつきましては、ご宿泊プランのお申込み画面にてご案内をしておりますが、全てのお客様に認識させていただけるように再度ご案内を徹底させて頂きます。また、大人の方と同じ歯ブラシでございましたらフロントにてお渡しできますので、お気軽にお声かけくださいませ。お子様用の歯ブラシやコップ、ミニタオル等のアメニティセットは有料にはなりますが1セット500円でフロントにて販売しております。
ご夕食バイキングのドリンクサーバーにつきましては、ご宿泊されたお日にちの状況を確認させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当ホテルの大浴場や併設の脱衣所につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今回のご投稿でご指摘いただきました点につきましては、お客様がより快適にお過ごしいただけるように、お褒めいただいた点につきましては伸ばしていけるように今後とも精進してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。