良かった点は下記になります。

1、志摩スペイン村まで車で5分

2、朝食のメニューがとても素晴らしくまた時世柄簡易ビュッフェスタイルですが子供たちは喜んでおりました。

3、プールがとても広く小さい子供たちでも安心して楽しんでいました。

4、部屋は和洋室でとても広く、大人数でものびのびとリラックスすることができました。

5、フロントスタッフやレストランのスタッフ全てがとてもキビキビと動いており、また挨拶もしっかりしていただけてとても気持ちよく過ごすことができました。

気になった点は下記になります。

1、トラベルキャンペーンに慣れていないせいもあり細かな点が手探りな状態であったこと

2、朝食の時間をフロントで決めた後、滞在中に確認の電話があったこと。
2日以降の宿泊の際に朝食を時間を同じ時間で良いと思われてしまったこと。

3、連泊者に対しての朝食の内容。
伊勢エビなどのメニューは確かに魅力的ではありますが子供用のメニューがないところ。

4、いろいろな状況も含めて領収書また金額の確認訂正等がフロント、ショップを含めて数回あったこと。

5、これは立地的な問題になるかもしれませんが、近くにコンビニエンスストア、ファミリーレストラン等も無いため、スペイン村終了後ホテルで何かを食べることなどはできないので、ショップの方をもう少し遅くまで開けていただくか、何か軽食を販売していただけると助かると思います。

全体的には満足のいく部分が多かったと思います
またいろいろな細かいところにこちらからの注文に答えていただいたこと非常に感謝しています。
またぜひ宿泊したいと思いますのでよろしくお願いいたします

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月