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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
初めて利用しました。良かった点は①遊園地、リフト、遊戯場所がホテル近辺にあること②天然温泉やプールもとてこ使いやすい場所にあります③駐車場の係員も親切で分かりやすい案内です悪い点①とにかく階段が多すぎる②フロントの対応が効率悪い(連泊時鍵を預けて出かけたのですが受け取るのにチェックインの列に並ばないといけない)③温泉やプ-ルは滞在中無料ですが、遊園地は特に夏なら滞在中無料にすべきでは(パスポート大人4500円は高いでしょ)ましてどちらか選択してくださいっていうのもおかしいと思いますけど④これが一番問題ですがバイキングの質レベルともに、会場(本館4階か東館1階)によって違いすぎる。東館のスタッフはよく気が付き、多少問題があっても我慢できる動線で食品が配置されていました。本館はのホールスタッフには問題がなくよいと思われますが、食事をとりに行く度にどこにあるのかわかりづらく取りに行く気がそがれます。またライブキッチンスタッフの愛想も悪く、リクエストにもきちんと答えていただけない。食材についてはステーキは1回当たりの給仕量も少なく脂身のみの時やスジ肉ばかりの時もあり非常に不愉快。極めつけは食材の補充はオーダーストップ時までするべきだと思うが、無くなると補充しない。広告の割にはレベルが低いです近くに良い飲食店があるわけでもないのでもう少し頑張ったほうがいいと思います。また連泊は正直お勧めできないと思います。
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このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。隣接するファミリーランドや温泉をお子様と存分にご利用頂きとても嬉しいです。しかしながら、設備面やスタッフの対応にてご迷惑や不快となりました事 申し訳けございません。お聞かせ頂きましたお声をしっかり改善できますよう、スタッフと一緒に取り組んで参ります。白樺リゾートには、四季を通じお子様の成長に合わせて楽しめる体験や遊びの施設がございます。またのご来館をお待ちしています。総支配人 澤井
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ホテル東日本宇都宮(栃木県)
2.0
投稿日:2020-08-16 01:48:34
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)(三重県)
4.0
投稿日:2020-08-16 01:09:09
投稿日:2020-08-07 12:51:05
白樺リゾート 池の平ホテル(長野県)
3.0
投稿日:2017-09-05 18:23:56
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総合3
つねさん607さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
初めて利用しました。
良かった点は
①遊園地、リフト、遊戯場所がホテル近辺にあること
②天然温泉やプールもとてこ使いやすい場所にあります
③駐車場の係員も親切で分かりやすい案内です
悪い点
①とにかく階段が多すぎる
②フロントの対応が効率悪い(連泊時鍵を預けて出かけたのですが受け取るのにチェックインの列に並ばないといけない)
③温泉やプ-ルは滞在中無料ですが、遊園地は特に夏なら滞在中無料にすべきでは(パスポート大人4500円は高いでしょ)ましてどちらか選択してくださいっていうのもおかしいと思いますけど
④これが一番問題ですがバイキングの質レベルともに、会場(本館4階か東館1階)によって違いすぎる。
東館のスタッフはよく気が付き、多少問題があっても我慢できる動線で食品が配置されていました。
本館はのホールスタッフには問題がなくよいと思われますが、食事をとりに行く度にどこにあるのかわかりづらく取りに行く気がそがれます。またライブキッチンスタッフの愛想も悪く、リクエストにもきちんと答えていただけない。
食材についてはステーキは1回当たりの給仕量も少なく脂身のみの時やスジ肉ばかりの時もあり非常に不愉快。極めつけは食材の補充はオーダーストップ時までするべきだと思うが、無くなると補充しない。
広告の割にはレベルが低いです
近くに良い飲食店があるわけでもないのでもう少し頑張ったほうがいいと思います。
また連泊は正直お勧めできないと思います。
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このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。隣接するファミリーランドや温泉をお子様と存分にご利用頂きとても嬉しいです。しかしながら、設備面やスタッフの対応にてご迷惑や不快となりました事 申し訳けございません。お聞かせ頂きましたお声をしっかり改善できますよう、スタッフと一緒に取り組んで参ります。白樺リゾートには、四季を通じお子様の成長に合わせて楽しめる体験や遊びの施設がございます。またのご来館をお待ちしています。
総支配人 澤井