この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やダイニングからの眺望を満足して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後とも皆様に満足して頂けるようスタッフ一丸となり、おもてなしして参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、お客様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めてまいります。
食後のホットティーもお客様のご意見を参考にご検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事とサービス、温泉と喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様にゆっくりお過ごしできる環境を作って参りたいと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事に関して満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
紙コップは小さなお子様も含めて利用して頂ける様、小さめのサイズを提供させて頂いております。
利用しずらかった場合は申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に大きさを検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件ですが、温泉に含まれる湯の華が粒子状になって浴槽内に漂っております。汚れと誤解させてしまい、申し訳ございません。注意書き等の提示が行き届かず、申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行を満喫して頂け、スタッフ一同嬉しく思います。
皆様の安全を第一に、コロナウイルス感染防止も徹底して行って参りました。今後も、ゆっくりくつろいで頂けるようお客様皆様の安全安心をつとめて参ります。
ご利用ありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音
本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やお酒を堪能して頂き、喜んで頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂に関しましては設備の関係でむずかしいところではございますが、今後もお客様に喜んで頂ける宿を目指して頂ける様、日々精進してまいりたいと思います。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事も満足していただき、尚且つ素敵な感想も頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
洗面所の排水溝の件はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
調査をし、早急に対応させて頂きたいと思います。
ご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足して頂き嬉しく思います。
バリアフリー対応の面にてご利用が出来づらく、申し訳ございませんでした。
今後、少しずつですが、改善していきたいと考えております。
ご貴重な意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　高津

当館をご利用くださいましてありがとうございます。お食事、お風呂に満足して頂けて大変嬉しく思います。客室の機械音ですが、換気扇の音だと思われます。すぐに修繕致しました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
強羅　風の音
フロント　高津

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件はチェックインの際にわかりやすく説明が出来ず、痛い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は皆様にわかりやすくお伝えできるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
お布団に関しては汚れがあったということで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は今以上に清掃を十分に行い、このようなことがないようスタッフに周知させて頂きたいと思います。
教えて頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理も大変満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘のありました匂いですが、確認したところ確かにありました。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
地域がら、雨天時の湿気等による匂いかと考えられます。今後の対策としてましては、除湿器の設置、アロマ、備炭等により対策をして参ります。今回は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音