この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事とワインを堪能して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂に関しては設備上作るのが難しい状態ですが、前向きに検討させて頂いております。
今回GOTOキャンペーンで多くの皆様にご利用頂き、貴重なご意見を頂け、有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事とサービス、温泉と喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様にゆっくりお過ごしできる環境を作って参りたいと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事は満足して頂き、ありがとうございます。ボリュームに関しては今後調整したいと思います。
大浴場の手すりに関しては申し訳ございませんでした。確認させて頂いたところ、確かにぐらつきがありましたので、すぐに対応させて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件ですが、温泉に含まれる湯の華が粒子状になって浴槽内に漂っております。汚れと誤解させてしまい、申し訳ございません。注意書き等の提示が行き届かず、申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行を満喫して頂け、スタッフ一同嬉しく思います。
皆様の安全を第一に、コロナウイルス感染防止も徹底して行って参りました。今後も、ゆっくりくつろいで頂けるようお客様皆様の安全安心をつとめて参ります。
ご利用ありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音
本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やお酒を堪能して頂き、喜んで頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂に関しましては設備の関係でむずかしいところではございますが、今後もお客様に喜んで頂ける宿を目指して頂ける様、日々精進してまいりたいと思います。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
本郷

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事の際は、ゆっくりお過ごしできなかったようで大変申し訳ございませんでした。年齢等を見て事前のお席を用意させて頂いておりますが、なかなかご希望に答えられない場合もございます。
今回はこちらもお客様の気持ちに添えられず、申し訳ございませんでしたが、次回いらっしゃったときは係りの者に思うしけ頂ければ、出来る限りの配慮をさせて頂きますので、申しけ頂ければと思います。またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音
本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、おもてなしも含めて満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今回、ご利用頂いたお部屋がユニットバス付の洋室でしたが、お部屋にお風呂が無い洋室もご用意ございますので、お部屋にお風呂が無くても良い場合はそちらもご検討いただければと思います。
アメニティの件はご希望に沿った品物をご用意できず、申し訳ございません。
ユニットバス付のお部屋ではブラシをお部屋にもご用意するなど、検討をさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしに満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の換気扇については、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
原因を確かめ、改善して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件はチェックインの際にわかりやすく説明が出来ず、痛い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は皆様にわかりやすくお伝えできるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食のお食事が物足りなかったとの事で、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
朝食のボリュームや内容については、料理長と相談し、前向きに検討して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様が喜んで頂けるようつとめておりますので、お風呂やお食事等喜んで頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
カーテンに関してはこちらの把握ミスで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
加湿器に関しては、現在コロナウイルス対策で貸出のみ行っております。こちらの説明不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
その他、残念な点として挙げられた点に関しては今後当館の課題とし、取り上げていきたいと思います。
数々の貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
wifiの接続環境や朝食について、満足して頂けなかったとのことで、期待以上のサービスが出来ず申し訳ございません。
Wifiの環境については多くの方にご利用いただけます様、多く回線を増やしています。今後も皆様にご利用ただけるよう準備して参りたいと思います。
ご意見を頂き、有難うございました。

強羅　風の音