この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。コロナ禍での貴重なご意見ありがとうございます。今後も安心して過ごして頂ける様スタッフ一同努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしとお料理を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
当館への入り口が分かりずらく、ご不便をおかけして申し訳ございません。皆様にわかりやすいよう看板の配置や当館への道のりなどこちらでも配信してより、お越しやすいよう努めて参りたいと思います。
ご貴重な意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂場が狭いというご指摘につきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう改装も視野にいれ努めて参ります。ご指摘、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
強羅　風の音　フロント
高津

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お孫様もたくさん召し上がって下さり、スタッフも嬉しく思います。
道に関しては分かりづらく、ご不便おかけして申し訳ございません。
分かりやすいよう看板を増やすなどして対処して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やダイニングからの眺望を満足して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後とも皆様に満足して頂けるようスタッフ一丸となり、おもてなしして参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋など堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
近隣でお食事できる場所がコロナウイルス感染症拡大のため、少なくなっている状況でございます。当館も素泊まりの方や朝食のみお食事をご利用の方にはご案内出来るようリサーチをさせて頂いておりますので、御気軽にフロント迄お声かけ頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、お客様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めてまいります。
食後のホットティーもお客様のご意見を参考にご検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、サービスと満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
強羅の土地柄、坂が多く、強羅駅からいらっしゃる方にはケーブルカーの公園下駅から来ていただくと比較的平坦な道でお越し頂ける様ご案内しております。
分かりづらい思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後も看板の位置など皆様にお越し頂く際に不便のないよう努めて参りたいと思います。
露天風呂は建物の構造上、作ることが難しく、内風呂のみでご案内しております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事は満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
温泉に関しては以前の大雨の影響で一時期止まっていたものが復旧はしたもので、まだまだ完全に戻っていない状況でございます。湯量も少なく、皆様にはご不便をおかけして、申し訳ございません。
泉質は現在、大涌谷ではなく、早雲山の方から臨時で引き入れているため、にごり湯ではなく、透明な温泉をご用意させて頂いております。
にごり湯がお好みの方には物足りなさを感じてしまうかと思いますが、今だけこちらの泉質ですので、いつもと違った温泉を楽しんで頂けるかと思います。
大浴場の時間延長に関しては防犯上とコロナウイルス感染症対策の為、念入りにお掃除をさせて頂くため、夜間の入浴はご遠慮いただいております。お部屋によってはユニットバス付きがありますので、そちらをご利用頂ければと思います。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
コロナ感染症対策の為、お風呂場のドライヤーは感染症リスク軽減のため現在は置いておりません。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ゆっくりドライヤーをご利用いただけるようお部屋にはご用意させて頂いておりますので、お手数をお掛け致しますが、ご了承いただければ幸いです。
マットレスに関しては、お部屋を広々とご利用して頂ける様考えた結果、現在のサイズでのご用意でした。今回のご意見も参考にさせて頂きつつ、検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂に関しては、防犯上と清掃の関係で深夜、早朝のご利用はご遠慮しております。
ユニットバスが付いているお部屋もご用意がありますので、ごゆっくりお風呂をご利用したい方はそちらをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
加湿器に関してはコロナウイルス対策の関係でお部屋には置いておらず、フロントにて貸出しております。わかりずらくて申し訳ございません。
わかりやすいよう記載させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

強羅　風の音

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランでのお食事や、イベント、お風呂に満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
コロナウイルス対策を万全にし、皆様に楽しんでいただけるよう今後もイベントをやってまいりたいと思います。
コメントを頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
皆様に今後もゆっくりおくつろぎいただけるよう勤めてまいりたいと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食のお食事が物足りなかったとの事で、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
朝食のボリュームや内容については、料理長と相談し、前向きに検討して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお食事を堪能していただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様が安全にゆっくりお過ごしできるよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やコロナウイルス対策に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
道に関してはまわりが山道の為、わかりずらくご迷惑おかけいたしました。ご案内等載せておりますが、今後はよりわかりやすいように対策をしたいと思います。
またお風呂に関しては、源泉かけ流しのため、日によって温度が一定でない状態でございます。
スタッフが確認をしながら行っておりますが、なかなか維持が難しい状態でございます。ご利用のお客様には加水等して頂き、ご利用をお願いしております。今後はスタッフが確認する回数を増やしていきたいと思いますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事を楽しんで頂け、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様に楽しんで頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館からのおもてなしや温泉等満足して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様によりゆっくりお過ごしできるよう努めて参りたいと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋、お風呂と堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
駐車場の件は、わかりずらいとのことで申し訳ございません。今後、既存の看板よりも分かりやすいよう試行錯誤させて頂き、駐車場にも行きやすいようご案内させて頂きます。また、お電話でも随時ご案内はさせて頂いておりますので、当日ご連絡頂ければ幸いです。
ご貴重なお言葉、ありがとうございました。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

強羅　風の音