この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事時のスタッフのおもてなし等、満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お食事は足りない方の為、サイドメニューもご用意させていただいております。また、お食事中にご飯やパンのご用意をさせていただいておりますが、そちらがおかわり自由になっております。
ご利用の際はスタッフにお声掛けいただければと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場についてはわかりずらかったようで、申し訳ございません。駐車場がわかりやすいよう掲示や事前にわかるようホームページなどに記載を検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事とおもてなしを堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様にゆっくりお寛ぎしていただけるよう努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

当館をご利用くださいましてありがとうございます。お食事、お風呂に満足して頂けて大変嬉しく思います。客室の機械音ですが、換気扇の音だと思われます。すぐに修繕致しました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
強羅　風の音
フロント　高津

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂を満足していただけてスタッフ一同嬉しく思います。
お食事の量が少なかったようで、申し訳ございません。今後はお食事の内容はもちろん、少なかったなぁと思われる人に対応できるよう料理長と相談しつつ、対応させていただきたいと考えております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夕食時、お待たせしてしまい、申し訳ございません。個々のお客様にあったお料理の提供ができるよう今後、考えていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事やスタッフのおもてなしを満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
駐車場のわかりづらく、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。看板や看板の位置など、わかりやすいよう今後、直していきたいと思います。また、お水に関しましては貴重なご意見をいただけましたので、前向きに検討していきたいと思います。ご貴重な意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件はチェックインの際にわかりやすく説明が出来ず、痛い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は皆様にわかりやすくお伝えできるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉を堪能していただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも館内の清掃、設備面でも皆様に快適にお過ごしできますよう努めて参りたいと思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉を楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様に満足していただけるよう日々努めてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

強羅　風の音
フロント　本郷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事は満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
温泉に関しては以前の大雨の影響で一時期止まっていたものが復旧はしたもので、まだまだ完全に戻っていない状況でございます。湯量も少なく、皆様にはご不便をおかけして、申し訳ございません。
泉質は現在、大涌谷ではなく、早雲山の方から臨時で引き入れているため、にごり湯ではなく、透明な温泉をご用意させて頂いております。
にごり湯がお好みの方には物足りなさを感じてしまうかと思いますが、今だけこちらの泉質ですので、いつもと違った温泉を楽しんで頂けるかと思います。
大浴場の時間延長に関しては防犯上とコロナウイルス感染症対策の為、念入りにお掃除をさせて頂くため、夜間の入浴はご遠慮いただいております。お部屋によってはユニットバス付きがありますので、そちらをご利用頂ければと思います。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
コロナ感染症対策の為、お風呂場のドライヤーは感染症リスク軽減のため現在は置いておりません。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ゆっくりドライヤーをご利用いただけるようお部屋にはご用意させて頂いておりますので、お手数をお掛け致しますが、ご了承いただければ幸いです。
マットレスに関しては、お部屋を広々とご利用して頂ける様考えた結果、現在のサイズでのご用意でした。今回のご意見も参考にさせて頂きつつ、検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂に関しては、防犯上と清掃の関係で深夜、早朝のご利用はご遠慮しております。
ユニットバスが付いているお部屋もご用意がありますので、ごゆっくりお風呂をご利用したい方はそちらをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
加湿器に関してはコロナウイルス対策の関係でお部屋には置いておらず、フロントにて貸出しております。わかりずらくて申し訳ございません。
わかりやすいよう記載させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
皆様に今後もゆっくりおくつろぎいただけるよう勤めてまいりたいと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食のお食事が物足りなかったとの事で、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
朝食のボリュームや内容については、料理長と相談し、前向きに検討して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事を楽しんで頂け、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様に楽しんで頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館からのおもてなしや温泉等満足して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様によりゆっくりお過ごしできるよう努めて参りたいと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋、お風呂と堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
駐車場の件は、わかりずらいとのことで申し訳ございません。今後、既存の看板よりも分かりやすいよう試行錯誤させて頂き、駐車場にも行きやすいようご案内させて頂きます。また、お電話でも随時ご案内はさせて頂いておりますので、当日ご連絡頂ければ幸いです。
ご貴重なお言葉、ありがとうございました。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

強羅　風の音

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事とワインを堪能して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂に関しては設備上作るのが難しい状態ですが、前向きに検討させて頂いております。
今回GOTOキャンペーンで多くの皆様にご利用頂き、貴重なご意見を頂け、有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

強羅　風の音