この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅に近く、コンビニまでの近いため、皆様に快適にお過ごし頂けております。
しかし、この度はご滞在中施設の古さ、不備でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
バスタブの栓が抜けてしまったとの事ですので、一度私どもでお部屋の浴槽の確認をさせていただきます。
また、施設の古さに関しましては、順次改善できるよう努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

スタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様にお喜びいただきましたことを励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
誠にありがとうございます。
また当ホテルをご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
風邪やインフルエンザが流行っておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　星野

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場ですが、当ホテル所有のものはなく、近隣のコインパーキングと提携をしております。
おそらく今回は24時間1,000円の、少し遠いところをご利用いただいたかと思います。
一番近い提携駐車場はすぐ隣にございまして、夕方の5時から翌朝10時まで、1,600円でご利用いただけます。
その他にも同じ1,600円でお車を停めたお時間から最大20時間までご利用いただける提携コインパーキングも別にございますので、
次回ご宿泊の折にはぜひご利用をご検討いただければと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　荒井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございました。

当館は専用の駐車場がございませんので、近隣のコインパーキングのご案内となっております。
今回ご利用いただいたお隣のフラットパーキングは提携時間が17時からと制限はございますが、ホテルのすぐ隣なので便利かと思います。
ビジネス利用のお客様など、遅いお時間にチェックイン予定のお客様にはそちらをおすすめしております。

そのほか、コンビニが隣接していたり、最寄りのJR藤沢駅北口からは徒歩2,3分と近いところに位置していたりもしますので、ビジネスから観光のお客様まで幅広くご利用いただいております。
またお近くにいらっしゃる際は当館の利用をご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　村上

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客に対しお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

設備に関し至らぬ点がございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターや防音、エアコンの温度につきましては、今後話し合いをし改善できるよう心掛けてまいります。
エアコンは当ホテルは全館同じ温度にてご利用いただいておりますので、
もし寒い、暑いことがございましたら、フロントにて扇風機や毛布、ヒーター等のご用意がございます。
よろしければご利用くださいませ。

何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りのJR藤沢駅北口より徒歩2,3分と近いのでビジネスから観光のお客様まで幅広くご利用いただいております。
お褒めのお言葉も賜りスタッフ一同、大変うれしく思っております。
しかしながら空調の件ではご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は季節によって暖房と冷房を切り替えており、お泊まりいただいた日は送風中の状態となっておりました。
ミニ扇風機などを無料でお貸出しすることが出来ますので、是非フロントまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　荒井

この度はホテルウィング湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で当店は最寄りの藤沢駅北口からは徒歩３分程で、コンビニエンスストアがすぐお隣と立地に恵まれております。
お風呂につきましては配管とポンプの都合で、高層階ほど水圧が弱くご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の改修工事等の際には最大限考慮させて頂きたく存じます。
近隣の駐車場のご案内などにつきまして、ご満足頂けたようで幸いでございます。
ご多忙の所、ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
今後ともご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　山形

この度はホテルウィング湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら加湿器の異音についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は日々のメンテナンスによりいっそう力を入れ、異常なものを見つけた場合、迅速に交換して参ります。
その他の点に関しましても、さらにより良いものを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　荒井

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
備品の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃同様に備品の清掃や管理についてもスタッフ一同一層注意して行い、次回ご利用いただけた際には満点を頂けるように努めてまいります。
この度はご多用のところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　山形

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは藤沢駅北口より徒歩で2,3分の場所に立地し、コンビニエンスストアが隣接しております。
鎌倉駅へはJR線をご利用頂いた場合、およそ20分で到着可能でございます。
藤沢駅、鎌倉駅は江ノ電の始発駅、終点駅でもございます。
江ノ島駅で途中下車することもでき、景色もお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
また、江ノ島へは小田急線片瀬江ノ島駅から向かうことも可能でございます。
どちらへ向かう際にも便利にご利用頂ける立地でございます。
藤沢・鎌倉方面へお越しの際は、またのご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
その際はご好評いただいておりますご朝食のご利用も是非ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　白井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎年年末には藤沢にいらっしゃるとのことですが、当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

投稿者様の仰る通り、当ホテルではカード式ではなくレトロなシリンダーキーでございます。
特に女性のお客様には「宝箱のような鍵でかわいい」とご好評を頂いております。
また加湿器や空気清浄機など無料レンタルをさせて頂いております。毎日清掃をしておりお客様には常に清潔なものをお使い頂けるようにしております。お部屋までお持ち頂くことはご面倒ではあると存じますが何卒ご理解くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　白井

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にはドリップコーヒーをご用意しておりお客様からは大変ご好評を頂いております。紅茶につきましてはフロントにて無料でお客様ご自身でお取り頂いておりますがご案内不足であり申し訳ございませんでした。
当ホテルではお客様にお読み頂けるように古事記をお部屋に設置しております。聖書やコーランの設置につきましては今後の参考にさせて頂きます。
またレストランにつきまして、Tailor of PANAMA 様がおっしゃっておりますのは経営が変わる前のホテルでございまして現在は朝食のみのご案内になります。現在は毎朝手作りの朝食バイキングをご提供しておりお客様からはご好評のお声を頂いておりますがTailor of PANAMA 様にもお喜び頂けるようなメニューをご提供できるように努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご希望のお部屋がご提供出来ませんでしたようで申し訳ございませんでした。お部屋に空きがあった場合に限りますが、事前にご申告頂ければお部屋タイプの変更も可能でございます。次回もし同じようなことがございましたら遠慮無くお申し付け下さいませ。加湿器は貸出用をご用意しておりますが、数に限りがございますので他のお客様がお使い頂いていたのかもしれません。たくさんのお客様にご利用頂けますよう、今後数を増やすことも検討して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　外山

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
卵でございますが、安全上の理由から火を通したものをご提供しております。
リクエストにお応えできず誠に申し訳ございません。
メニューは日替わりで様々なものをご用意しております。また機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　外山

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら至らない部分がありまして、お客様には不快に感じられた点があったことをお詫び申し上げます。
清掃につきましては日々清潔に客室を保つ意識で清掃しておりおりますが、今回お客様のお部屋で清掃が行き届いていなかった点については担当したスタッフをはじめとしてスタッフ全員いま一度清掃に関する意識と技術の向上を行っていく所存でございます。
また、ケトルの汚れと記入されている点については何度も使用されたことによる劣化と思われます。
今後の対応としてできる限り劣化しているものは客室にご用意しないよう配慮して参ります。
清掃時の騒音につきましてもご迷惑をおかけいたしました。
私共のホテルの客室清掃開始が主に10時からとなります故に、チェックアウトした客室から順に清掃している関係で、多少騒がしくなってしまったものと思われます。
今後はご利用中のお客様にご迷惑をお掛けしないよう、清掃する際の物音や清掃を行う客室の順番などに配慮していきたいと思います。
最後になりますがいろいろとお褒めいただいた部分もありながら、清掃関係で配慮しきれずにご迷惑をお掛けしたことを改めて心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当方へご来訪の際、大勢のお客様がチェックイン
より先にまずお隣のコンビニエンスストアへお立ち寄りになるケースがよくあるようでございます。
藤沢駅から徒歩３分前後の場所で、近さをご納得
いただきまして幸いでございます。
また、フロント係の対応に関してのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。

また藤沢へお越しの節は当ホテルにご用命賜われますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は早々にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松本

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足頂けるご宿泊が提供できず大変申し訳ございませんでした。
お部屋、バスルームの臭いに関してもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃の際に換気をしておりますが、さらにしっかり換気をするよう清掃スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。

ご料金ですが、インターネット料金はお日にちによって変動しており、またご宿泊頂いた土曜日は人気のお日にちでございますので、平日と比べご料金は少々高くなっております。
ご理解頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
フロント　大畑

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お部屋の件でございますが今回、お客様がご宿泊いただいたお部屋は
シングルルーム（１３平米）でございます。
もし、広い部屋をご希望されるようでしたら
ダブルルーム（１６平米）もございますので是非、ご利用下さいませ。
また朝食のメニューについてですが、朝食スタッフとも話し合いを重ねており、
徐々にではございますが、メニューの種類を増やすなど改善中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは藤沢駅北口から徒歩2分ほどの距離で、周辺には銀行・郵便局・デパート・家電量販店などがございます故にお客様には便利と大変喜ばれております。
また、江の島・鎌倉エリアへの観光アクセスも大変に良好でございますので、藤沢にお越しの際にはぜひまたお越しくださいませ。

しかしながらエレベーターの階数表示板の件は大変ご迷惑をおかけいたしました。
ただいま改修工事の手配を行なっておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。

藤沢駅周辺にも数多くのホテルがある中で、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を楽しみに従業員一同日々精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢　フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご投稿様がご利用されたお部屋はシングルルームでございます。お部屋の広さは約１３㎡となっております。シングルルームではございますがベッドの大きさは120×195センチで通常のベッドよりは大きいものを使用しております。
ベッドが大きい故に多少はお部屋の狭さを感じさせてしまいご不便をお掛けいたしました。
しかしながらお部屋タイプは他にもセミダブルルーム、ダブルルーム（約１６㎡）がございますので次回以降もご利用頂けるようでしたら
ダブルルームお部屋をオススメさせて頂きたく存じます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　　松井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢店に
ご宿泊いただき、誠に有難うございました。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
お客様の仰る通り、JR藤沢駅の北口より徒歩２分と
観光やビジネスに便利な立地となっております。
また、セブンイレブンが隣接しておりますので
急な出張でも安心してご利用頂けます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松井