この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの印象が良くなかったとのことで誠に申し訳ございません。
スタッフ間で互いに注意し合い今後このような事の無いよう努めてまいります。
狭い敷地ではございますがスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

いつもホテル京都ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
仰せのとおり京都市内にも沢山のホテルができております。当館は小さなビジネスホテルではございますが小さな細かな感動を感じ取っていただけるようスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
プランや設備的な特徴も考え検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうござます。
またのご入洛の際にも便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル京都ベースをご利用いただきましてありがとうございました。
またのご入洛の際にも便利いご利用いただければ幸いでございます。
ご来館を楽しみにしております。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフがフレンドリーな対応が出来ておりませず誠に申し訳けございません。
私どもスタッフ自身が旅行に行った時のことを想い浮かべその際の宿屋のスタッフと自身の現状と照らし合わせて自己確認するよう互いに注意し合い今後このようなことのないよう努めてまいります。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことでよかったです。
これに懲りずまたの機会にもご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
コメダ珈琲店のモーニングサービスセットが物足りなかったとのことで誠に恐縮致します。
当館には朝食会場がなく1階のテナントのサービスセットでの対応とさせていただいておりますが、近くにも良いお店が多数点在致します。
当館の数軒並びに老舗の高木珈琲店さんや都野菜のバイキングで人気の賀茂さんも徒歩数分のところにございます。他にもチェーン店の定食やファストフード店もすぐ近くにございます。
またのお越しの際にはお泊りは素泊まりとされ翌朝は散歩を兼ねて京都のモーニングをお楽しみいただくのもおすすめでございます。
とても恵まれた立地でございます。またのご入洛の際にも便利にご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫の位置でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
狭い敷地でございます為に現時点では他に移設も考えにくいのですが今後の検討案件とさせていただきます。
また一階のトイレの清掃が行き届いておりませず不快なお気持ちとさせてしいましまして重ねてお詫び申し上げます。1階のテナントのお客様も多数ご利用いただくトイレですので清掃の頻度をあげ清潔を保てるよう努めてまいります。
フロントスタッフがお客様から目をそらして話すことも早急に改善するよう努めてまいります。
この度はご指摘を賜り誠にありがとうございます。
一つひとつ丁寧に対応するよう努めてまいります。
これに懲りずまたの機会の際にも便利にご利用いただければ幸いでございます。

いつもホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
加湿器や空気清浄器につきまして仰せの通り設備は簡易的で故障が少ないものを常備するようにしておりました。
ご指摘いただいてのことではございますが古いように感じられるお客様も多数あろうかと存じます。
加湿機能付の空気清浄器につきまして今後検討させていただく事とします。
貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
これに懲りずまたのご入洛の際にも便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
喫煙フロアのご利用でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳けございません。仰せのとおり 喫煙フロアは煙草臭とその汚れの付着はだいぶ増してきております。
今後 室内の汚れ落としを含むリペア施工を検討しております。
喫煙者のお客様専用フロアでございます為、致し方ないのではございますが、できる限り短い頻度でリペア施工とエアコンの高圧洗浄を実施するよう努めてまいります。
これに懲りずまたのご入洛の際にも便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
年間で一番のハイシーズンによるハイレートで申し訳けございませんでした。
小さなビジネスホテルではございますがスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
またの機会がございましたら便利にご利用いただければ幸いでございます。

いつもホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの笑顔がないとのことで誠に申し訳けございません。
お客様に親近感をもっていただけるようになることが私どもの望むところでありますにも関わらず笑顔がなく悪い印象をを感じ取られましたことを心よりお詫び申し上げます。
コメントいただきました内容はフロントスタッフも清掃スタッフも共通認識をしスタッフ同士互いに注意しあい接客業に携わるものとしての心構えが身につくよう努めてまいります。
ガラスコップやコーヒーカップ、またタオル吊るし等につきましも今後の検討材料とさせていただきます。
また早朝の清掃部屋確認作業につきましてもおやすみの邪魔にならないよう努めてまいります。
この度は数々の不備につきまして誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたのご入洛の際にも便利にご利用いただけましたら幸いでございます。

いつもホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
ランドリーバックは現状はフロントにあり、お洗濯物をフロントにお持ちいただいての対応とさせていただいておりますが、手洗い用の石鹸も含めて今後検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
どうか今後とも御贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
お気に召していただきまして嬉しく有難く存じます。
今後もスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
またのご入洛の際も便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
小さなビジネスホテルではございますがスタッフ一同できることを精一杯努め、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
コメダ珈琲店の割引がないとのことで申し訳けございません。
テナントに入っていただいておりますコメダ珈琲店は大きなチェーン店でもあり店舗ごとの運営に関する規制もあり特例の契約ができないようでございます。
ホテルの経営ではございません為、重ねて致し方ございません次第でございます。
ご心情を察し申し訳けなく存じます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
無線ＬＡＮでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お調べいたさきました内容を業者に伝え設定を変えていただくよう手配致します。
またのお越しまでに改善できるよう努めます。
ご指摘いただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
コメダ珈琲店のモーニングサービスセットが簡単なものでございます為ものたりず誠に恐縮いたします。
ホテルのご宿泊者様用のモーニングメニューの増設のお願いもしてはおりますがチェーン店の為なかなか承諾してもらえず申し訳ございません。
近隣にはたくさん良いお店がございますので、またの機会がございましたらご宿泊は素泊まりとされて近くのお店での朝食をお楽しみになるのもよろしいかと存じます。
ホテルの並びに高木珈琲店という老舗店もございますし、賀茂という都野菜のバイキングで人気店も徒歩5分程度のところにございます。
他にもファストフードや定食のチェーン店はひと通り徒歩圏内に点在します。
とても恵まれた立地でございます。
またのご入洛の際も便利にご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきまして嬉しく有難く励みとなります。
地下鉄駅出口からの徒歩でお荷物が多くお疲れのところ誠に恐縮致します。
VODの内容につきまして業者に確認致しましたところ2ヶ月に1度に内容を変更しているようですが、VODの場合はDVDの販売店やレンタル店にある新作の取り扱いができないようでございます。旧作が中心となりまして申し訳ございません。
今後ともスタッフ一同できる事を精一杯努めてまいります。
これに懲りずまたのご入洛の際も便利にご利用いただければ幸いに存じます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋内に蚊が飛んでいたとのことで誠に申しわけございませんでした。
排水口の清掃頻度を増やし、このような事がないよう努めてまいります。
また有料放送の邦画や洋画がお気に召す作品がエントリーされていなかったとの事で恐縮致します。
VOD業者にも報告して内容の見直しについて依頼してみます。申し訳ございません。
ご宿泊料金につきましては周辺施設の中では比較的割安にはしておりますが、当館も週末等の繁忙日は最高値でございます。
重ね重ねの始末で誠に申しわけ御座いませんでした。
狭い敷地ではございますが出来る事を改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
シャワーカーテンがまとわりついたとのことでご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンは川島織物製で水を弾き易いものに交換したばかりでこれで良しと思っておりました。
バスユニットが狭いばかりに身長の高いお客様にはご迷惑をおかけしていることを理解し今後の課題とさせていただきます。
狭い敷地でございますがスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

この度はホテル・京都・ベースをご利用いただきましてありがとうございます。
車の音で落ち着かなかったとのことで、ごゆっくりお休みいただけず恐縮いたします。
交通量も多くご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造的な事もあろうかとは存じますがスタッフ一同できることを精一杯努めてまいります。
通りに面していない側のお部屋は多少軽減されると思いますので、またの機会を頂戴できるようでございましたら次回はそちらを準備させていただきたいと存じます。
恵まれた立地でございます。便利にご利用いただけましたら幸いに存じます。