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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合4
夫婦で一泊しました。湖畔すぐの立地で景色も良く(しかも遊覧船乗り場のすぐそば)、晴れていれば部屋からも最上階のお風呂からも洞爺湖の中島や羊蹄山を一望できました。ただ、低層階であったため、湖面で開く花火が頭しか見えなかったのがすこし残念。上の階であればもう少し綺麗に見えたと思いますので、これは運次第ということで。ホテル併設の売店ではお土産などを買うことができ、また近くにセイコーマートやセブンイレブンもあって必要なものを買い揃えられるので、とても便利でした。温泉は浴槽も広く、ゆっくりできました。ただ、屋上露天風呂は岩風呂側がすこし狭く感じました。また、サウナに入った後に休憩できる椅子などがないため、整いたい方には不向きかもしれません。食事は朝夕共にブッフェを選択しましたが、メニューも豊富で満足しました。ただ、混雑していたため、火を使っているオープンキッチンのすぐそばの席に案内され、暑かったのが少し残念でした。スタッフの皆さまには、玄関に到着した時からさまざまおもてなしをいただき、感謝です。ありがとうございました。
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この度はザ レイクビューTOYA乃の風リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。クチコミを拝見いたしました。今回のご宿泊については、洞爺湖の景色や料理の品ぞろえ等、概ねご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、サウナ後の椅子の設備やお食事の時のお席割などご指摘をいただきました件については、配慮が足りず大変失礼いたしました。今回頂戴したご意見やご指摘を真摯に受け止め、社内で共有すると共に再度見直しを図って参ります。当館では季節ごとの旬に合わせてお料理の内容を変えております。是非次回お越しいただいた際には、洞爺湖の絶景や温泉、夜の花火だけではなく、料理人が腕によりをかけ旬の食材を使ったお料理も思う存分お楽しみくださいませ。再びお客様にお会いできますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ザ レイクビューTOYA乃の風リゾート
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相鉄フレッサイン 神戸三宮(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-05-09 15:41:41
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート(北海道)
投稿日:2022-05-05 18:59:52
クインテッサホテル札幌(北海道)
5.0
投稿日:2020-12-31 18:19:45
ファーストキャビン博多(福岡県)
投稿日:2018-12-25 10:44:56
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総合4
かるぱっちょ。さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
夫婦で一泊しました。
湖畔すぐの立地で景色も良く(しかも遊覧船乗り場のすぐそば)、晴れていれば部屋からも最上階のお風呂からも洞爺湖の中島や羊蹄山を一望できました。ただ、低層階であったため、湖面で開く花火が頭しか見えなかったのがすこし残念。上の階であればもう少し綺麗に見えたと思いますので、これは運次第ということで。
ホテル併設の売店ではお土産などを買うことができ、また近くにセイコーマートやセブンイレブンもあって必要なものを買い揃えられるので、とても便利でした。
温泉は浴槽も広く、ゆっくりできました。ただ、屋上露天風呂は岩風呂側がすこし狭く感じました。また、サウナに入った後に休憩できる椅子などがないため、整いたい方には不向きかもしれません。
食事は朝夕共にブッフェを選択しましたが、メニューも豊富で満足しました。ただ、混雑していたため、火を使っているオープンキッチンのすぐそばの席に案内され、暑かったのが少し残念でした。
スタッフの皆さまには、玄関に到着した時からさまざまおもてなしをいただき、感謝です。
ありがとうございました。
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この度はザ レイクビューTOYA乃の風リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを拝見いたしました。
今回のご宿泊については、
洞爺湖の景色や料理の品ぞろえ等、
概ねご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、サウナ後の椅子の設備やお食事の時のお席割などご指摘をいただきました件については、配慮が足りず大変失礼いたしました。
今回頂戴したご意見やご指摘を真摯に受け止め、
社内で共有すると共に再度見直しを図って参ります。
当館では季節ごとの旬に合わせてお料理の内容を変えております。
是非次回お越しいただいた際には、洞爺湖の絶景や温泉、夜の花火だけではなく、
料理人が腕によりをかけ旬の食材を使ったお料理も思う存分お楽しみくださいませ。
再びお客様にお会いできますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ザ レイクビューTOYA乃の風リゾート