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4.0
投稿日：2022-05-09 15:41:41
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投稿日：2022-05-05 18:59:52
5.0
投稿日：2020-12-31 18:19:45
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投稿日：2018-12-25 10:44:56
総合4
かるぱっちょ。さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ
夫婦で泊まりました。
急遽の予定変更にも関わらず、快く対応いただき、ありがとうございました。
駅や繁華街の直近の立地でもあり、概ねビジネスホテルとしては素晴らしいと思いましたが、以下のことが気になりましたので、ご参考まで。
◯基本的に非対面でチェックイン、チェックアウトが出来るためか、フロントスタッフの対応力に差があるように感じました。
◯朝食について、レストランスタッフにより、食器、食事の補充や清掃のされ具合が全く異なるので、オペレーションが良くない時に行くとイライラするかもなと思いました。
◯バストイレ別の部屋に宿泊しましたが、トイレ、風呂場共に内開き扉のため、風呂やトイレから出るときにちょっと苦労しました。
トイレは外開き、風呂は蛇腹扉にすると快適に使えるのかなと思いました。
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この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応、朝食のレストランスタッフに関するオペレーション、またお部屋の設備に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からご教示いただきました意見を参考に、今後より良いホテルとして運営出来る様、従業員一同精進すると共に、改善できる点に関しましては全力で改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント 望月