数あるお宿の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
大浴場をご堪能いただけたようで何よりでございます。
お部屋からタオルをお持ちいただかなくてもお風呂にご用意しておりますので、ご滞在中何度でもご利用いただけます。
また、ミストサウナもお褒めいただけて嬉しい限りです。
8月下旬から10月末まで大浴場の改装工事のためにしばらく休館させていただきますが、新しくなったお風呂を是非お楽しみいただきたく、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
月替わりの「季節の会席」をご提供させていただきました。
皆様で楽しいお食事の時間を過ごしていただけたのでしょうか、想像するとこちらまで楽しく嬉しい気持ちになります。
機会がございましたら是非とも、またお越しくださいませ。季節によってお料理も少し変わります。
スタッフ一同お待ちしております。
この度はご宿泊いただき、またクチコミ投稿もしていただきまして誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

平素よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
幼い時からお連れいただいていたお子様がもう２０歳でいらっしゃいますか。年月を感じます。
長きに渡りご利用いただき、私どもも毎回より良いサービスをご提供したいと努めておりますのでもったいないくらいの嬉しいお言葉でございます。
小さなことでも何かお気付きの点がありましたら気兼ねなくお知らせくださいませ。
ご朝食バイキングもお喜びいただけて何よりでございます。
次回もどうぞ、お腹いっぱいお召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

数あるお宿の中から私どもをお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物自体は新しいものではございませんので施設内外の清掃、機械のメンテナンスなど気を配り、気持ち良くお過ごしいただける努力をしております。
お料理やサービスもお喜びいただけてとても嬉しく思います。
お一人旅行の方もご家族連れの方も「笑顔」でお過ごしいただけるようスタッフ一同対応させていただいております。
またの機会に是非お越しくださいませ。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけて何よりです。
お客様に快適にご滞在いただける空間をご提供できたなら嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭　

過去にも何度もご利用いただき、この度もご宿泊いただきましてありがとうございます。
サービスもお料理もお喜びいただけましたことは大変嬉しいことでございます。
これからも変らないサービスと美味しいお料理をご提供できるように日々努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
又、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は満足いただけたご様子が伺え、担当の係共々大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お客様に満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
是非またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ネットでのご予約の際「ご滞在中にプロポーズをご検討」とメッセージをいただきましたので、すぐにブライダル担当に伝え、何かお手伝いできないかご相談させていただきました。できる範囲でのご対応でございますが、お役に立てましたなら幸いでございます。
お二人で綴る物語の第一ページに、当館の「森のチャペル」をお選びいただきました事、心より嬉しく感じております。どうぞいつまでも、お幸せに…。

西村屋ホテル招月庭

この度は数ある施設の中から私どもをお選びいただき、ご宿泊していただきましてありがとうございました。
ご夕食はイタリアン・フレンチ風のコースディナーをご提供させていただきました。
地元ブランド牛である但馬牛の熟成肉や地元食材を取り入れたお料理をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
ご利用いただきました洋室のカーペットのシミと廊下のカーテンの破れにつきましては不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急にカーテンは交換し、カーペットの張替えについて業者と相談をいたします。ご指摘いただきありがとうございました。
至らない点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
またの機会にお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋招月庭にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。お風呂とサウナをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。次回もよりご満足頂ける様に日々努めて参りますので今後とも西村屋ホテル招月庭をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご友人とのご旅行に私どもをお選びいただきましてありがとうございました。
お客様のアレルギー食材やお祝いのお記録など、残しております。ご到着の際のフルーツやお茶をお喜びいただけてとても嬉しく思います。
ご予約いただきました「コンフォートスイート」は広めのお部屋ですので、気持ちもゆったりできるかもしれません。快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
ご料金につきましても率直なご感想をありがとうございます。
ご宿泊いただきましたのは松葉蟹のシーズンで土曜日でございました。ご存知かと思いますがオフシーズン、平日よりもお高いです。
松葉蟹のご料金も年々高くなり、ご宿泊料金も上げさせていただいております。
平日でも気軽にご利用いただけるご宿泊料金ではないと思っておりますので、お越しいただくお客様には本当に感謝しております。
「良い休日になりました」というお言葉に胸を撫でおろしました。
お料理や温泉はご堪能いただけましたでしょうか。スタッフの対応はお役に立てましたでしょうか。
お客様に「来て良かった」と思っていただける場をご提供することを大切にしております。
またの機会にお越しいただけますと幸いです。
この度のご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
人手不足は深刻でございます。私どもも限られた人数で対応しておりますので、ご到着のお客様が同時に重なると玄関前のお迎えスタッフが不在となってしまうことがございます。お見送りも同様ですが、なんとかしてお出迎え、お見送りしようと奮闘しております。
ご夕食は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」でお召し上がりいただきました。地元食材にこだわり、調味料も吟味して丁寧に作り上げる品々は嬉しいご感想をたくさんいただいております。アレルギーやお召し上がりいただけないものは可能な限りアレンジさせていただいております。
お帰りのバスのご案内は、レストランまでのご足労とお食事していただいた事への感謝の気持ちの表れだと思います。
「さんぽう西村屋本店」でのご夕食をご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご朝食バイキングは残念なお気持ちにさせてしまいましたことを申し訳なく思います。お客様のお声を担当者とも共有させていただきます。
チェックアウト後も城崎の町をお楽しみいただくためにお荷物をお預かりしております。
電車でお帰りの方は当館にお戻りいただかなくても駅前の観光案内所でお受取りいただけるので大変喜んでいただいております。
蟹シーズンは蟹料理（蟹以外もございます）、夏はガーデンプール、一年中四季折々のお料理をご用意して、またのお越しを西村屋スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご丁寧なご感想に心より感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭　

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭をお選びいただき、お孫様とご一緒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。今後の励みとして、これからもお客様にお喜びいただけるサービスに努めて参ります。
また、温泉に蚊やアブがいたということですが、ゆっくり温泉をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。大浴場では時々外気を取り込むために窓を空けますが、その時に洗い場まで入ってしまったのだと思います。幼いお子様もご一緒でさぞご心配されたことと思います。心よりお詫び申し上げます。
また、館内全体に冷房を入れて、差し込んでくる強い日差しもカーテンや障子で防ぐよう対応に努めておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。7月から酷暑が続いております。お越しいただくお客様に少しでも過ごしやすい環境をご提供できるようにスタッフ一同努めさせていただいておりますが、至りませんでした点を何卒ご容赦くださいませ。
この度のご宿泊と貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

いつも西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏のガーデンプールは毎年多くのお客様にご利用いただいておりまして、お孫様にもお喜びいただけて何よりでございます。
ご夕食のお料理には香住産紅ズワイガニをご用意させていただきました。
この季節ならではのとうもろこしの釜飯も美味しいと評価していただけて大変嬉しいです。お孫様におにぎりにしてお召し上がりいただけたのですね。良かったです。
毎年恒例のクラウンはお越しのお日にちにはまだ登場できませんでした。残念でございます。ご朝食バイキングのヨーグルトがお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。担当にも共有しております。
次回は冬にお越しいただけますことを期待してスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度もご宿泊いただき、ご感想もいただきましてありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭　

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
楽しく計画的にご旅行をなさるために疑問や心配事はたくさんございますね。ご質問には可能な限りお返事させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。わからないことがあれば調べたり、聞いたりしてできる限りの事はさせていただきます。
この度はお食事が付かないプランでお申込みいただいておりましたが、次の機会によろしければお食事付きでお申込みくださいませ。
ご予約状況にもよりますがお部屋食、別個室食、温泉街のレストラン食などプランもたくさんご用意しております。
この度はご満足いただけるご旅行になりましたようで何より嬉しく思います。
また、クチコミ投稿に貴重なお時間をさいていただき恐縮です。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食には温泉街にある西村屋のレストラン「さんぽう西村屋本店」をご利用いただきました。
料理長こだわりの食材選び、生産者様の思いも込めてお料理をご提供させていただいております。
温かいメッセージを頂戴し大変嬉しく、またのお越しを西村屋スタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

平素より西村屋をご愛顧賜りましてありがとうございます。
庭の棟和室は森林庭園側に面したお部屋ですがお部屋の場所によってご覧いただける景色が異なります。お望みいただいていたお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
施設自体は新しくはございませんが清掃やメンテナンスは注意して行っております。
また、従業員の接客につきましてお褒めいただきましてとても嬉しく思います。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくことを大事にして対応させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

最寄り駅や温泉街から少々離れておりますことが、施設の評価をしていただくうえでマイナスになるのですが、その点を逆にフォローしていただくお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。
お風呂もご堪能いただき嬉しいことでございます。
ご夕食は温泉街の「さんぽう西村屋本店」でのお食事プランでございました。
但馬地方ならではの食材を取り入れ、生産者様の想いの詰まった素材を囲炉裏でじっくり火入れをしてご提供させていただきました。囲炉裏が店舗中央にあるので調理人が真剣に素材と向き合う姿をご覧いただけましたでしょうか。
また、スタッフの事もお褒めいただきましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますことが最大の喜びです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の数日前に「1名様お越しになれない」ことをご連絡いただきましたので問題ございません。ご連絡ありがとうございました。

また、ご都合でご到着が遅れてもお越しいただけたことに感謝申し上げます。むしろご本人様も先にご到着の皆様も気をもんでいらしたのではないかと案じております。
皆様お揃いでその後お過ごしいただけて良かったです。

蟹山椒もご賞味いただきましてありがとうございます。
おしゃる通り、お食事にも添えておりまして多くの方に召し上がっていただくお味付けで仕上げております。物足りないとおっしゃる方もあろうかと思います。お客様の率直なご感想はありがたいです。調理担当にも共有させていただきます。

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

西村屋ホテル招月庭