ご利用頂きまして、誠に有難うございます。ＪＡＦカードの件ですが、インターネットにて既に通常料金から割引させて頂いております場合の併用は申し訳ございませんが、とり行っておりません。ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂けた様で『ホッ』と胸を撫で下ろしております。私達もお客様より満点以上付けて頂ける様、精神誠意ご対応させていただきます。（支配人代理　眞田）

ご宿泊、有難うございました。やはり、大きいお風呂はいいですよね。私も大好きです。疲れたときには大きいお風呂でゆったり寛いでいただいて、お風呂上りに、冷たい一杯！やめられません。皆様に、こんな風に寛いでいただければ、最高です。そんな癒しの空間をこれからも創っていきたいと思っています。これからも、末永くドーミーインを宜しくお願い致します。
（フロント　横田）

ご投稿頂き、誠に有難うございます。お部屋タイプで皆様から、よくご指摘を頂く和風シングルと和洋室の違いですが、和風シングルは広さが約１７???で、ダブルサイズのベットと床に畳が敷かれており、そのベット下にお布団が収納されており、２名様までご利用頂けるお部屋になっております。尚、バスタブはごさいませんで、シャワーブースだけになりますので、大浴場のご利用をお勧めしております。和洋室タイプは２７???～３３???（部屋のレイアウトの違い）でダブルサイズベットとシングルサイズのベットが２つ、それから２畳分のたたみが敷かれておりますので、クローゼットの中からお布団お出し頂きお休みされる事で、最大限、大人４名様までご案内できるお部屋になっております。こちらのタイプは、バスタブや電子レンジ、洗濯機等も完備しております。不明な点の表現は改善させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。（支配人代理　眞田）

有難うございます。お泊り頂いて、その上このようなお礼まで。ドーミーイン札幌がオープンして早半年になります。まだまだ行き届かないことも、多々ありますでしょうが、これからも、スタッフ一同誠心誠意頑張りますので、宜しくお願い致します。
(フロント　横田）

ご宿泊並びに、ご投稿頂き誠に有難う御座います。ご滞在中にお気になられた点につきまして、回答させて頂きます。???お盆期間中、ホテルへの駐車場問い合わせが非常に多く、お客様へ誤解を招くご案内と駐車場係員への連絡不行届き等が考えられ、結果的に、お客様をお待たせしてしまい、臨時の駐車場をご案内する上でもキチンとした地図や営業時間をお伝え出来なかった事につきまして、誠に申し訳無く痛感しております。今現在では、近隣への駐車場をご案内する上でのトークの統一化と、地図や入庫先の詳細資料をフロントにて説明出来る様にシステムを確立して参ります。???お風呂場へのチェックは１時間毎に行なっておりますが、お客様に大変不快に思わせる程の未清掃状態であった点につきまして、再度考慮し脱衣所が混雑していなければ常にフローリング部分が髪の毛で目立っていない様にチェックを心がけ強化して参ります。???ご出発時には１～２名でフロントではお客様のご対応をさせて頂いておりますが、混雑状況等（９・１０・１１時の時間帯）を見まして、３名ないし手の空いている人員を常にフロントへご対応出来る体制に近づけて行く様にスタッフ全員に指導致します。???お客様を驚かせてしまい申し訳御座いません。当ホテル２Ｆには当社の札幌支店事務所が入っておりまして、構造上の問題で、現段階では恐縮ではございますがご回答に苦慮致します。再度、ご感想を入稿頂き、重ね重ね御礼申し上げます。我々スタッフには大変素晴らしい貴重なご意見を頂き、尚一層、精進し、お客様が再度ご来館された暁には、より一層素晴らしい洗練されたホテル環境になっている様、日々努力して参ります。是非とも、ご宿泊お待ち申し上げております。（支配人代理　眞田）

ご投稿並びにご宿泊有難うございます。滞在中はごゆっくり過ごせましたでしょうか？当ホテルを気に入っていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指していきたいと思っております。次回のご利用お待ち申し上げております。
（フロント　戸川）

ご投稿ありがとうございます。貴重なご意見、今後の参考したいと思います。お客様は当ホテルの和洋室は試されましたでしょうか。もしまだなら、今度１度お試しになられてはいかがでしょうか。ダブルベッドとシングルベッドのツインタイプに、畳のスペースが３．５畳ほどあるお部屋でございます。また内風呂や、洗濯機、電子レンジ等も備え付けてあり、快適さでは、当ホテルの中では一番のお部屋であると自負しております。ぜひ、一度お試し下さい。
今後ともドーミーイン札幌を宜しくお願い致します。（フロント　横田）

この度はご投稿並びにご宿泊誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉大変うれしく思います。　お風呂の件でございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。　只今、お風呂の混雑している時間帯を集計しお客様へ混雑時の時間帯をお知らせするご案内を作成中でございます。これからもお客様にお喜びいただけるホテルであり続けるよう常に心がけて参ります。　また機会ありましたらどうぞドーミーインをよろしくお願い致します。従業員一同心よりお待ちしております。　また、貴重なご意見もドシドシお寄せくださいね！（＾０＾）＜総支配人　菰田和彦　こもだ＞

ご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。核家族化が進んでいる昨今、『ご家族団らん』の一時を当ホテルでお寛ぎ頂けた事は、私共スタッフ一人一人が大変大切な事であると実感致しました。私事で大変恐縮ではございますが、子供を授かりし時には、温かみ溢れる『家族団らん』作りができる父親になろうと思います。また一つ思い出作りプロデューサーとして貢献できれば幸いと思っております。またのご来館お待ち申し上げております。フロント　籾木（もみき）

前回に続きまたのご利用、誠にありがとうございます。お客様に気に入っていただき、本当に嬉しく思います。これからも宜しくお願い致します。
さて、御要望のお部屋ですが、なるべく御客様の御期待に沿える様に致したいのですが、その時のお部屋の状況等により、もし御客様のご要望どおりに行かない時もございますので、予めご了承下さいませ。
それでは、御客様のお越しを心待ちにしております。（フロント　横田）

ご投稿ありがとうございます。禁煙のお部屋をご希望とのことですね。大変恐れ入りますが禁煙タイプは販売の設定をしておりませんので、チェックイン当日お部屋に脱臭を掛けさせていただきますのでご了承くださいませ。ご不明な点ございましたらお手数ですがご一報くださいませ。１４日お気をつけてお越しください、お待ち申し上げております。（　フロント　谷釜）

ご予約有難うございます。ご予約いただきましたお部屋のタイプが大変申し訳ございませんが禁煙の設定がないので、ご到着前のお部屋チェック時におタバコの臭いがするようでしたら脱臭をさせていただきます。　ご要望にお答えできなく大変恐縮ではございますがご了承くださいませ。今後もできる限りお客様のご要望にお答えできるようにさせていただきますのでまた何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。　お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。＜フロント　工藤＞

お褒めの言葉ありがとうございます。滞在期間は居心地よく過ごせましたでしょうか？ミニキッチンや無料の洗濯機は当ホテルの自慢の設備です。お客様の滞在によって、ウィークリープラン、マンスリー、まど、様々なプランがございますので、是非ご利用ください。次回、札幌にお越しの際にはまたご利用くださいませ。　　　　　フロント　平良（たいら）

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございま
す。
当ホテルでは、自宅に帰ってきたみたいにくつろげるホテルを目指しておりますので、気に入って頂けてとても大変嬉しく思います。
これからも札幌にお越しの際は、是非ドーミーイン札幌をご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。（フロント杉澤　治）

この度のご利用誠に有難う御座います。又、数々の貴重なご意見を頂き併せて感謝申し上げます。　今後、ホテル運用に関しましてご意見を活用させていただきたくご報告致します。尚、ご指摘の件、物理的に不可能な点もありますが、スタッフ一同可能な限り他のお客様に不快感を与えない様努力致す所存で御座いますのでご了承くださいませ。今後ともドーミーイン札幌をお引き立ていただければ幸いと存じます。お客様の増々のご発展、スタッフ一同共に祈念致しています。＜宿泊支配人　成田＞

ご利用、ご投稿ありがとうございます。フロントの対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再度フロントスタッフへの教育を見直し、お客様の満足度を上げるよう努めますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。最後にこの度のご指摘誠にありがとうございました。サービスの向上に役立てさせていただきます。（宿泊支配人　成田）

ご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございます。m(^0^)m
当ホテル自慢のレディースルームを気に入って頂けて私共大変嬉しく思います。しかし、せっかくの旅行だったのにお客様が滞在中雨だったのはとても残念ですね。次回の旅行の時は、晴れるといいですね！もし、また札幌に来ることがございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。これからもスタッフ一同この建物に負けないようより良いサービスを心がけていきたいと思います。
次回のご利用お待ち致しております。（フロント杉澤　治）

ご予約ありがとうございます。禁煙ルームご希望でございますね、大変恐れ入りますが現在は満室でございます。空き次第変更させていただきます。もし変更できかねる場合は脱臭にて対応させていただきますのでご了承下さいませ。また、万が一ご変更やキャンセルなどがございましたら、ご予約の際と同様ネットにてご変更の手続きをお願い致します。ご不明な点ございましたら、お電話等でもお気軽にお問い合わせください。心よりお待ち申し上げております　（フロント　谷釜）

ご投稿ありがとうございます。お客様のお褒めの言葉を励みにしてこれからもよりよいホテルになるように心掛けていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。フロント　平良（たいら）

ご利用誠にありがとうございます。禁煙ルームご希望ですね！現在は満室でございますが空き次第変更させていただきます。もし変更できかねる場合は脱臭にて対応させていただきます。フロント　籾木（もみき）