サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 16:08:56
-
とても丁寧な対応をしていただきました。
お部屋について相談したら、他の部屋を用意してくださいました。ありがとうございます。
お食事はとても美味しく満足でした。また、お部屋から見える朝日もきれいです。
リーズナブルなホテルなのですが、想像していたよりも素敵なおもてなしをしていただきました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年03月22日 19:17:26
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご案内したお部屋の件につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂く前に、しっかりと確認をしておくべきであったと猛省しております。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様の温かいお言葉に感涙の思いでございます。
頂きましたお言葉に過信することなく、お越し頂いたお客様皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう誠心誠意尽力して参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載のオーシャンビュー【和室8畳】【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 22:08:36
-
お部屋からの眺めがとても良かったです。
食事も美味しく頂きました。家族の良い思い出ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2020年03月12日 19:32:33
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からは目の前に錦江湾が広がり大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お食事も「美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
これからもお越し頂いたお客様皆様に最高のおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
お目にかかれます日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南国ムードのオーシャンビュー【和室10畳】【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 00:25:57
-
10月29日に宿泊しました。建物に入ると味のあるオシャレなロビーに、受付の方にとても丁寧な説明をして頂きました。8畳のお部屋かと思っていましたが、10畳で広々快適でした。砂風呂がついているプランで、初めての体験でワクワクドキドキしました。砂の重みを感じつつ、沢山の汗をかけました。プランに付いていて結果的に楽しい思い出が出来ました。夕食は、ヘルシーなものが少し準備されており、すぐに食べきれると思いきや、次々煮付けや汁物、焼魚ときてとてもお腹一杯になりました。贅沢でお酒も美味しく、とても幸せな気分になれました。お土産コーナーも種類が多く、わざわざ道の駅などにいかずにお土産を買えて便利でした。
本当は☆5にしたいのですが、ここから残念だったところ、、5階に泊まりましたが、深夜なのに上の階からドタバタ足音が数時間聞こえ、廊下で二人位話しているのが部屋まできこえてきました。壁は薄い作りのようですね。寝るとき仰向けで天井を見ると、エアコンにホコリがびっしり付いていて、お部屋がきれいに掃除されていただけに、不衛生なところを見て残念でした。朝起きても上の階からドタバタ聞こえ、朝食後に部屋でゆっくり出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2019年11月25日 17:11:31
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
砂蒸し風呂は、汗と一緒に体の老廃物を排出する事ができるので、デトックス効果・美肌効果もあると言われております。
お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご夕食も「とても幸せな気分になれました。」とのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
調理長及び調理スタッフが、毎日真心込めてお料理をお作りしておりますので、このようなお言葉を頂戴しますと何よりの励みとなります。
また、売店は品数豊富に取り揃えておりますので、お買い物を存分にお楽しみ頂けるかと思います。
お腹も心も満たされる充実した日をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
しかしながら、お部屋の騒音の件に関しましては、大事な睡眠を妨げてしまった事、深くお詫び申し上げます。
もし、気になる騒音がある場合は、フロントスタッフへご連絡頂ければお部屋を変更するなど対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。
壁が薄い点のご指摘は、直ぐに改善とはいかないのが現状でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
エアコンの清掃の件に関しましては、関係部署へ報告し細かな点まで清掃するよう徹底して参ります。
残念な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂くお声の1つ1つを大切に、お越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載のオーシャンビュー【和室8畳】【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 19:07:50
-
砂むし風呂は大変気持ちが良く、体の疲れがとれました。家族全員がまた入りたいと思った次第です。
ホテルの出発日は雪が降っており不安いっぱいでした。そのような中、空港までの道路において高速道路は閉鎖されているかもしれないので下道が良いとのアドバイスをいただきました。下道で時間通りに空港に着くことができました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2018年02月16日 09:37:56
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、砂蒸し風呂をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
砂蒸し風呂は、大量の汗が流れ、デトックス効果があると言われております。
お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
また、時間通りに空港へ到着し、無事お帰りになられたとの事で安心致しました。
今後も皆様が笑顔になれる幸せの空間を提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
今回のご旅行が、ご家族皆様にとって、旅の良き思い出になりましたら幸いでございます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付】「薩摩まるかじり会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムードのオーシャンビュー【和室10畳】3/1~全館禁煙】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 22:56:13
-
息子の成人祝を兼ねて利用させてもらいました。
食事に関して、夕食は美味しくいただきました。ただ、朝食のバイキングは、多少遅い時間だったからか、量が少ない物や完食されて無くなった物があり、少し残念に思いました。でも、総体的には子どもを含め家族一同喜んでいました。
特に砂むしは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2018年01月13日 11:30:06
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、息子様の成人のお祝いに当ホテルをご利用して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、夕食・砂蒸し風呂をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のバイキングに関しまして、残念な思いにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、AM7時~9時までの、どの時間帯にご利用されても豊富な品数をご準備出来ますよう改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず「総合的には家族一同喜んでいました」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
何度お越し頂きましても、皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【砂むし温泉付】「薩摩まるかじり会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室8畳タイプ】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 14:48:25
-
8月11日に家族で宿泊しました。薩摩の黒懐石コースはボリュームありましたが、いろいろな味が楽しめました。従業員の方のサービスも素朴でフレンドリーな感じでよかったです。
食事会場も団体と個人客とで2つに分けており、落ち着いて食事ができました。
ただ、夕食を給仕してくださった方が新人さんだったのか、息子の頼んだオレンジジュースの瓶の栓がなかなか取れなくて困ってらしたので、結局主人が代わりにあけました。厨房で蓋を取ってから運んできても良いのではと思いました。
設備面でウォシュレットが壊れていてまったく使えなかったのと、部屋に入った時にたばこの残り香があり(消臭剤があったので使いました)、そこが少し残念な印象でしたので、星4つにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2017年08月27日 17:28:21
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際に、担当スタッフに不手際があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
トイレのウォシュレットの件は、関係部署へ報告し、早急に点検・修理を致しました。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
おたばこの臭いの件に関しましては、今回お客様がご利用されましたお部屋は喫煙部屋でございました。
事前に禁煙部屋ご希望のご連絡を頂いていたお客様は、禁煙部屋にご宿泊できるよう、できる限りのご対応は致しますが禁煙部屋の数が少ない為、
空きがない場合は、客室スタッフが喫煙部屋を消臭対応させて頂いております。
何卒ご容赦下さいませ。
何度お越し頂きましても、お客様に心地よいと思って頂ける空間を提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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M'太郎さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- M'太郎さん [40代/男性] 2017年08月22日 19:32:00
-
繁忙期でもお子様半額プランで金額的に魅力を感じて予約しました。
安かろう悪かろうではなく、最低限以上に1泊2食を楽しめました。
子供向けのホテル内クイズラリーが小学生の息子にドンピシャでお菓子をもらって喜んでいました。
また機会があればよろしくお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2017年08月23日 14:47:04
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様がクイズラリーを楽しんで頂けたご様子で、何よりでございます。
何度お越し頂きましても、お寛ぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さいね(^^♪
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室10畳タイプ】】
サービス5
rito08さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- rito08さん [20代/女性] 2017年07月28日 23:53:08
-
遠距離中の彼が私の誕生日に大阪から来てくれてこちらに泊まりました。部屋からのオーシャンビューが素晴らしかったです。お食事では白米を後ではなく先に頂けますか?との要望にすぐ笑顔で対応して下さり、品数も多く、説明も丁寧で全て美味しく頂きました。対応してくださった方が気の利く暖かい女性の方で印象に残りました。大浴場は修学旅行な感じという印象。広いのに照明が少なく暗かったですが温泉は丁度よく気持ちよかったです。朝ごはんのバイキングも美味しくて沢山頂きました!そこで鹿児島の美味しい焼酎を教えて下さいました。いいホテルやったな~と彼氏も満足だったみたいです。また機会があれば来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2017年07月29日 16:30:18
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な方との大切な記念日に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子が伺え、安心致しました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
このようなお言葉を頂きますと、私共の糧となり励みとなります。
季節によって、お食事の内容や、見える景色も変わってきますので季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さいね♪
お会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
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- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室8畳タイプ】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 23:10:48
-
5月連休の最終日に泊まりました。部屋を要望と最初違っていたが、そのことを話したところすぐに禁煙部屋に変更していただけて大変有難かった。夜開催されたロビーでの語り部の会では、ホテルの目の前にある山川港について興味深い話をを聞くことができ、指宿の歴史や奥深さに驚きました。砂蒸しは温泉と繋がっているため、砂から出た後スムーズに温泉に入れるところがよかったです。建物の中は築年数の割に綺麗に保たれており、サービスも素晴らしい。またいつか訪れたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2017年05月12日 12:11:37
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ボランティアガイドによる語り部の会にもご参加頂き、重ねてお礼申し上げます。
音楽、自然、植物、歴史、文化、観光、健康など語り部の人生を通して、お話を致しますので、
タメになる深い話が豊富でございます!(^^)!
お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
砂蒸しもご堪能して頂けたご様子で、安心致しました。
当館の砂蒸しは、館内にある為、雨の日でも安心してご利用頂けます。
またいつか訪れたい!このお言葉は私共の活力でございます。
是非、また遊びにいらして下さいね♪
前回来た時よりも良かった!と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 18:06:07
-
初めに案内された部屋がタバコ臭くて変更をお願いしたところ、近くの臭くない部屋に変更してもらえました。すばやい対応がうれしかったです。予約時に禁煙のホテルを選ばなかった自分のミスですが、いまどき全館禁煙でないのもどうかと思います。食事は予想以上に良かったし待たずにタイミングよく配膳されて心地よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2017年01月30日 14:13:56
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回お客様が利用したガゼボルームは、全室禁煙部屋となっております。
おタバコを吸われる方は、ガゼボルームのお庭でおタバコを吸って頂くように外に灰皿をご準備しております。
しかしながら、お部屋ににおいが残っていたとの事で、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
何度お越し頂きましても、皆様に心地よいと思って頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付♪洋室ツイン・ガゼボスパプラン
- ご利用のお部屋
- 【■専用露天風呂&テラス付き■フラワーツインルーム】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 21:49:23
-
ホテルに砂風呂があるので宿泊を決めました。砂風呂はとても気持ちよく入れました。温泉の温度も丁度よく、混み合うことなく、ゆっくりはいれたのは、良かったです。
夕飯時、コップの端が欠けていた事をお伝えすると、スタッフの方の対応がとても丁寧で、きちんと対応して頂き、その後の気分も変わらず、ゆっくり美味しく食事を摂れました。
食事の量は、食べきれない程でした。
全体的にアットホームな感じのホテルだと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2016年12月26日 11:20:28
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今回のご旅行で、日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
今後もお越し頂いた皆様に最高のおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿児島といったらこれ!鹿児島黒牛づくし♪絶品プラン
- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 16:53:47
-
11/3に宿泊しました。プレゼントを事前に部屋に隠して頂きありがとうございました!おかげで彼への誕生日サプライズは大成功でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2016年11月18日 10:30:30
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切な方のお誕生日に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
そして何より誕生日サプライズが大成功したとの事で私共も安心致しました。
少しでもお客様のお力添えになれた事大変嬉しく思います。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様皆様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう日々努めて参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
パステルチャーリー5963さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- パステルチャーリー5963さん [50代/男性] 2016年10月27日 18:37:26
-
あいにくの雨の2日間で、対岸の大隅半島は良く見えませんでしたが、
どこの部屋からでも錦江湾が見える絶好のロケーションに位置して
います。何もないけど海があるという感じです。
指宿駅からのバスも目の前に停留所があり、上り坂が50mほど
続きますが、登り切ったところにホテル玄関があり、満面の笑顔で
迎えてくれます。
団体さんならいざ知らず、個人で、のこのこやって来た私たちにも
非常に愛想が良くかつ丁寧で、来てよかったと実感します。
大浴場は広くゆったりとしており、昭和の時代の観光ホテルの
感じを彷彿とさせてくれます。若い人にはどうかわかりませんが、
畳部屋というだけでなんだか落ち着き、ノスタルジックな感覚を
味わうことができます。
夜の憩いの時間に、ラウンジの椅子に座って、地元の語り部の方の
お国訛りで郷土にまつわるお話を聞きながら、ふろ上がりの
のんびり気分の中でというのも、なかなかまったりしていて気持ち
がいいです。かつ、歴史にまつわる裏話も聞けて、とても楽しい
時間を過ごすことができました。
そういう意味でも、最近のアメニティに凝ったホテルとはちょっと
違った雰囲気を味わうことができることと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2016年10月28日 09:34:49
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
これに慢心する事無く、今後もより一層お客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10組限定】舟盛会席よくばりプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー【和室8畳タイプ】(船盛用)】
サービス5
わか5656さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- わか5656さん [30代/女性] 2016年08月22日 20:48:18
-
思っていたよりも部屋も広く、眺めも良く満足です!
建物自体は古いけど、サービスも良かったし、また行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2016年08月26日 08:52:40
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
何度お越し頂きましてもご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】【砂むし温泉付】九州を元気に!熊本地震復興応援商品券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室8畳タイプ】】
サービス5
サコ1978さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- サコ1978さん [30代/男性] 2016年08月18日 14:47:53
-
晩御飯が美味しかった。子供達も大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2016年08月19日 12:42:36
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満喫して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10組限定】舟盛会席よくばりプラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室10畳タイプ】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 09:18:15
-
部屋からの景色が最高でした。お部屋は和室で少し古いでしたが快適でした。お風呂は温度も良かったです。シャンプーなども充実してました。隅々の汚れはお願いします。あと蚊がわりといますよ、ベープでもつけたらどうでしょうか?砂むしは最高でした。
娘がiPhoneが繋がらずにフロントの男性の方にお世話になりました。誕生日だったのでみたかったみたいで、助かりました。食事は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2015年11月22日 11:48:47
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの景色・砂むしなどお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉の隅々の汚れや蚊につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件に関しましては早急に改善し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
また、ご宿泊当日はお誕生日だったとの事。
おめでとうございます!
お誕生日の思い出の手助けが出来ました事、光栄に思っております。
また機会がございましたら、お越し頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
指宿フェニックスホテル 予約課 T.S
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月限定】砂むし温泉付♪平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室8畳タイプ】】
サービス5
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 18:24:32
-
家族4人の家族旅行で利用させて頂きました。
スタッフの対応が素晴らしく、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
とくに、食事の時のスタッフさんの笑顔がとても良く、家族みんな好評価でした。
料理も美味しかったです。子供は特に『いもようかん』がすごく気に入ってました。
たしかに、芋の味を上手に引き立てていて、とても美味しかったです。
ただ、貸切風呂を利用させてもらいましたが、常備してあるリンスの容器が壊れていて
プッシュしても出てこなかったのと、ドライヤーの風が弱いのが気になりました。
料金と比較すると、とても満足のいくプランでした。
他のホテルや旅館にも行ってみたいですが、迷ったら間違いなく利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2015年08月27日 12:06:55
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行のご宿泊先に、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄でございます。
しがしながら、貸切風呂のリンス・ドライヤーの件はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
早速確認させて頂き、改善させて頂きました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉に過信する事なく、日々お客様の目線にたったおもてなしに努め、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
指宿フェニックスホテル 予約課 T.S
- ご利用の宿泊プラン
- 【折込チラシ掲載特別プラン】平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室10畳タイプ】】
サービス5
wat1206さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- wat1206さん [30代/男性] 2015年08月21日 17:25:02
-
家族旅行で宿泊させて頂きました。
一番の目的はプールでしたが、非常に子供達も楽しく過ごせました。
料理も晩御飯のボリューム満点で、自分と奥さんは鯛しゃぶコース、子供は黒豚しゃぶコースにしましたが、どれも凄く美味しかったです。特に鯛の兜煮は最高でした。
砂蒸しも利用しましたが、風呂を通り過ぎてから、施設に入って行く順路で一風変わっているなぁと思いましたが、大変気持ちがよかったです。
ただ、砂蒸しの後に、汚れた浴衣を露天風呂で脱いで流すのですが、露天風呂の中は砂だらけで、内湯も2種類しかなかったので、お風呂に関しましては残念でした。
何か他の順路があれば、露天風呂も気持ちよく入れると思います。
あとは、部屋も広く、オーシャンビューで快適でした。
今回は、有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2015年08月24日 16:31:14
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行でお越し頂き、お子様方もプールをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましてもご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、砂蒸しご利用後の露天風呂につきましてはご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後のホテル施設の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も何度お越し頂きましてもお楽しみ頂けるホテルであるよう、今まで以上にサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
指宿フェニックスホテル 予約課 T.S
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる夕食】★黒豚しゃぶ★or☆鯛しゃぶ☆あなたはどっち?どっちを選んでもいいじゃないの~♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室8畳タイプ】】
サービス5
jyoji4296さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
- jyoji4296さん [30代/男性] 2015年08月13日 17:35:37
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大変満足できました。オーシャンビューで部屋も古いながらも手が行き届いて広くて快適でした。
食事はそれなりでしたが、子供へのサービスが行き届いていて、プールも使えてよかったです。砂風呂も最高でした。最後に意見を言わせて頂きますと、食事の黒豚しゃぶしゃぶに髪の毛があった事、食事を運んで頂く時に食器をドンと音をさせて置かれる事、卓球台に関しての説明書きがあればよかった(予約制とは知らなかった)事でしょうか。
また機会があれば宿泊させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2015年08月15日 12:03:30
-
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとございます。
プール・砂風呂とお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら食事の際、目配りが足りておらず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、卓球台に関してもご説明不足でお客様目線に立った接遇が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、更に工夫に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
指宿フェニックスホテル 予約課 T.S
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日7800円★イセエビ&黒豚しゃぶ★大ふんぱつプラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室10畳タイプ】】
サービス5
ゆうみりせいあさんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
砂蒸し風呂がホテルに付いているので、移動せずに入れてとても気持ちよかったです。
20年程前に体験し、いつまでもポカポカして気持ちよかったのを思い出し、子供にも体験させたいと思い、今回家族旅行に指宿を選びました。
建物やお部屋は結構古かったけど、
お食事がとてもおいしかったです。
温かいものは、こちらのペースを見てタイミングよく出していただくなど、おかげでとても美味しくいただきました。
食事のスタッフの方がとても気が付く方で、美味しい上に更に気持ちよくいただけて大満足でした。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。