この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お越し頂いた皆様に「気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに笑顔でのおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お天気が良い日の景色は一段と綺麗に見えますので、次回はお天気に恵まれると良いですね。
お食事の件につきましては、残念な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関係部署へ報告し、皆様にご満足頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
砂蒸し風呂の営業時間につきましては、現在は夜のみ営業を行っております。
【１部営業】１６：００～２０：３０　【２部営業】（１部）１６：００～１９：００（２部）２０：３０～２２：００でございます。
（当日の予約状況によってお時間は異なります。）
朝の営業は行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
今回数ある施設より当館をお選びいただき、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
「皆様に気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また「楽しめました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から見える景色は、当館自慢の一つでございます。
様々な表情を見せてくれる景色に癒されながら、のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
当館の砂蒸し温泉は全天候型の為、雨の日でも安心してご利用頂けます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で、安堵致しました。
ご夕食は、旬の食材をふんだんに使用した和食の会席料理でございます。
鹿児島ならではのお味を存分にご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご朝食の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は関係部署へ報告し、量・質ともにご満足して頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも１人でも多くのお客様に「指宿に来てよかった！また来たい！」と思って頂けるよう、日々精進して参ります。
コロナの影響により今までとは違った生活スタイルになり、ストレスを感じることが多くなったと思いますが、お身体にはどうぞご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりデトックス効果もあると言われております。
心身ともにリラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、ご夕食は旬の食材をふんだんに使用した和会席となっております。
調理長及び調理スタッフが、毎日試行錯誤しながら丹精込めてお作りしておりますので、ご堪能して頂けたご様子が伺え安堵致しました。
大浴場の時間、朝食の件につきましては、関係部署へ報告し今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様からのお声を糧に、より良いサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
指宿へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は当館自慢の1つでございます。
景色に癒されながら、ゆっくりのんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
砂蒸し温泉の料金につきましては、指宿市内の砂蒸しの料金体制に合わせておりますので、当館は¥１，２００でございます。
少々高く感じたとの事ですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、大浴場までのご移動の際は、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
少しでもご移動の際にお楽しみ頂けますよう、廊下に『市民ギャラリーガゼボ』を展示させて頂いております。
毎月テーマが変わりますので、もし機会がございましたら是非ご覧下さいませ。

当館ではお客様皆様に安心してお過ごし頂けますよう、ご来館時の検温、消毒液の設置、ソーシャルディスタンスの確保などの感染予防対策や、
サービスを一から見直し新たな環境作りに取り組んでおります。
その為、お越し頂くお客様にはご不便をお掛けする事が多々あったかと存じます。
それにも関わらず「是非また利用したいです」との嬉しいお言葉を頂戴しました事は、大変励みになります。
頂きましたお言葉に過信する事なく、今後も皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回砂蒸し温泉を目的に指宿へお越し頂いたとの事、大変光栄でございます。
砂蒸し温泉は、体の芯から温まりデトックス効果もあると言われております。
ご堪能して頂けたご様子が伺え、安堵致しました。
しかしながら、浴室のお水の件に関しましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎回清掃の際に、濁った水が出ていないか確認をするよう指導しておりますが、このような結果になってしまった事は、確認を怠ってしまった結果であると痛感しております。
今後は、皆様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、確認・チェック体制の強化に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景観は、大変見晴らしが良く多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂いております。
ゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、タラソお顔パックは、お肌にたっぷりとミネラルを与えプルっとしたお肌に仕上がります。お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
関係部署へ報告し、お客様皆様にご満足頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様からのご意見を参考に、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある施設より当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
GoToトラベルキャンペーンのおかげもあり、当館もだんだんとご宿泊のお客様か増えて参りました。
しかしながら、それに伴った人員がおらず現在少ない人数で営業しております。
少ない人数でもどうしたら効率よくできるのか今一度考え、お客様皆様により良いサービスが行き届くようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、励ましのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
「以前より良くなった」と思って頂けるよう精進して参りますので、挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、室内の浴室が汚れていたとの事で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事のないよう、細かな点までしっかりと清掃をし、確認・チェック体制の強化に努めて参ります。
これに懲りる事無くご愛顧頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、砂蒸し風呂をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
「サービスが足りない」とのご指摘につきましては、全スタッフで共有し、ご満足して頂けるサービスをご提供できますよう誠心誠意尽力して参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお越し頂いたお客様皆様へ心温まるおもてなしができますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
四季折々の様々な表情を見せる風景をお楽しみ頂けますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉の泉質は「塩化ナトリウム物泉」でございます。
お肌がツルツルになるとご好評頂いておりますので、お気に召して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、当館は高台にあり錦江湾をはじめ、天気の良い日は大隅半島を見渡せる場所に位置しております。
季節によって様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める景観は、当館自慢の1つでございます。
四季折々の様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりデトックス効果・美肌効果もあると言われております。
心も体も癒される心地良いひとときをお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、初めて砂蒸しを経験されたとの事ですが、「大満足」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、朝食にもご満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
しかしながら、夕食に関しましては、お客様のご期待に添う事ができず心苦しい思いでいっぱいでございます。
お越し頂いた皆様にご満足して頂ける内容へと改善できますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
四季折々の表情豊かな風景をお愉しみ頂く事ができますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、「部屋からの景色は良かったです。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは高台にございますので、お部屋からご覧頂く景色も大変見晴らしが良く、多くのお客様にお喜びのお言葉を頂いております。
しかしながらお部屋のエアコンにつきましては、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「寝苦しかったです。」との貴重なお声を頂戴致しましたので、皆様に快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
これに懲りる事なく、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温め大量の汗をかき、デトックス効果があると言われております。
お気に召した頂けたご様子で安心致しました。
今後も、お越し頂いた皆様に笑顔あふれる空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
季節によって、見える風景・お食事の内容も違ってきますので、次回は是非季節を変えてお越し下さい。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

Thank you for your stay at Ibusuki Phoenix Hotel.
We will continue to strive wholeheartedly to provide you with a space that will allow you to relax.
We are looking forward to welcoming you again.
Thank you for your busy post.

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回が初の砂蒸しだったとの事ですが、いかがでしたでしょうか？
お気に召して頂けたのであれば幸いに存じます。
お越し頂いた皆様が笑顔で温かな気持ちになれる幸せの空間を提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
またお目にかかれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さに向かう季節、風邪などお召しになりませぬようご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回が初の砂蒸しだったとの事ですが、いかがでしたでしょうか？
砂蒸し温泉は、大量の汗が流れデトックス効果があると言われております。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
寒さに向かう季節、風邪などお召しになりませぬようご自愛下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。