このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。食べ放題プランの謝恩企画をご利用いただきましてありがとうございました。またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様の忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございました。弊社スタッフの連携ミスで大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことがないように教育いたしますので、これに懲りませず、ご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の砂蒸し風呂は、大浴場・露天風呂とも繋がっており、他の階へ移動する事なくご利用頂けますので大変便利かと存じます。
「砂蒸し風呂が気持ち良かったです」とのお言葉に安堵致しました。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
これからもお客様の心に寄り添い、大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参りますので、是非またご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っており、年季を感じる部分が多々あったかと思いますが、清掃面やサービス面で補えるよう努力しております。
「清潔感もありました！どのスタッフの対応もよくいい気分で泊まることができました」との嬉しいお言葉を頂戴できました事は、大変嬉しく励みになります。
また、お部屋からは鹿児島湾（錦江湾）を一望でき、大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
景色に癒され、ゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いです。
これからも、お客様の心に寄り添い大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参りますので、是非またご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からは目の前に錦江湾（鹿児島湾）が広がり大隅半島まで見渡す事ができますので、多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂いております。
また、お部屋によっては列車が綺麗に見える為、最高のロケーションだと思います！
「最高でした」と仰って頂き、大変嬉しく拝読致しました。
当館は築年数が経っており、年季を感じる部分が多々あるかとは思いますが、お越し頂いた皆様が温かな気持ちになれるお部屋作りをコンセプトに、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
砂蒸し風呂は、たくさんの効能があり１年中入浴が可能でございます。
また、当館は全天候型の為、雨の日でも安心してご利用頂けます。
「砂蒸し風呂は良いですね」と仰って頂き大変嬉しく存じます。
ご夕食時のフリードリンクにつきましては、生ビール・焼酎・ワイン・ウィスキー・ソフトドリンク等豊富に取り揃えております。
特にお酒好きな方は、焼酎の飲み比べもできますので、お楽しみ頂けるかと思います。
「有り難かった」とのお言葉に安堵致しました。
今後も、皆様が気持ち良くお過ごし頂ける快適な空間づくりを行い、ご満足して頂く為に尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は美しい錦江湾（鹿児島湾）を中心に山川港や佐多岬までがご覧頂ける高台に立地しておりますので、お部屋から見渡す景色は最高だと思います。
「感動しました」とのお言葉にほっと致しました。
また、接客につきましても、お褒めの言葉を頂戴でき大変ありがたく喜ばしい限りです。
今後も、目配り・気配り・心配りを忘れずにお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

さとちゃん２８７６９ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題プランの焼酎につきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
指宿の蔵元の焼酎が白露・利右衛門・なかまた・利八・薩摩の誉・純黒の６種類、出水の蔵元の焼酎は薩州島津をご提供しております。
また、３/１（金）～春限定の商品で春薩摩旬あがりの利右衛門をご提供する予定でございます。
他にもビールや酎ハイ・ソフトドリンク等品数豊富に取り揃えております。
改めて美味しさを発見できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
指宿駅からの移動につきましては、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今回はバスでお越し頂いたとの事ですが、
当館は、最寄バス停（フェニックスホテル前）からは近いのですが、バス停からホテルに上る際の坂道もきつく大変だったかと思います。
大変な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っておりますが、他の面でカバーできるよう頑張って参りますので何卒ご理解を賜りますと幸いです。
また、当日はお天気に恵まれなかったとの事、誠に残念でございます。
お天気が良い日は、最高にステキな景色に出会えると思いますので、次回お越しの際はお天気に恵まれる事を願っております。
お客様のご期待、ご要望に気配り、心配りを表現するにはまだまだ至らない点が多々ございますが一期一会の気持ちで「出会い」・「縁」を大切に今後も精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

やーさん999 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
砂むし温泉の会場からは体験中に景色をお楽しみ頂くことは出来ませんが天候に関係なく館内でお楽しみ頂け、砂むしをしながらのタラソお顔パックもとても人気のある楽しみ方の一つです。
また、当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく塩が多いため殺菌効果が高いと言われております。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵致しました。
ご朝食につきましても、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
その中でも鶏飯は大変人気のあるメニューでございますので、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
外国人のスタッフにつきましても、お褒め頂き身に余る光栄でございます。
日本の文化について一生懸命学び毎日笑顔で頑張っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。
その際は、２食付のプランもご検討頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂も温泉の為、お部屋でも温泉を満喫したい！と思っていらっしゃる方には特にオススメです。
（温泉が出るまでに２０分～３０分程かかります）
また、砂蒸しに入りながらのお顔パックは、お肌がプルっとした仕上がりになると、大変ご好評いただいております。
効果を実感して頂けたのであれば幸いに存じます。
売店は、品数豊富に取り揃えておりますので、お楽しみ頂きながらお買い物ができたのではないかと思います。
たくさんご購入して頂きありがとうございます！
今後も頂きましたお声を励みに、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、砂蒸し風呂が館内にあり大浴場・露天風呂とも繋がっておりますので、大変便利かと思います。
リフレッシュできたとの事で、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に喜んで頂ける事が私共にとりまして何よりの励みとなりますので【皆さん優しくて最高のひとり旅になりました！】と嬉しいお言葉を頂戴しました事は、ホテル冥利に尽きます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしに努めて参りますので、是非またお越し頂き砂蒸し風呂やお食事をご堪能下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

立花ゆき 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の砂蒸し風呂は、館内に併設しており大浴場・露天風呂とも繋がっている為、大変便利かと存じます。
１年中入浴が可能でございますので、季節を変えてお越し頂くのもおすすめです。
また、お食事や景色につきましても、ご満足頂けたようで安堵致しました。
これからも、皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

さから 様
この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、砂蒸し風呂を目的にお越し頂いたとの事、大変光栄でございます。
砂蒸し風呂は、砂の圧力で心臓から送り出される血液の量が増加し、50℃前後の高温が血管を拡張し、新機能を高め全身還流を促進する作用があります。
また、デトックス効果や美肌効果もあると言われております。
ご堪能頂けたようで、安心致しました。
今後もたくさんのお客様の思い出の時間をご提供出来ますよう、より良いおもてなしに励んで参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますのでこのような嬉しいお言葉を頂戴しました事は励みになります。
また、ご夕食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
鶏飯のお茶碗につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
関係部署へ報告し、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち巻申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景色は、錦江湾（鹿児島湾）を一望でき大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お天気が良い日の景色は一段と綺麗にご覧いただけますので、次回お越しの際はお天気に恵まれるといいですね。
また、砂蒸し温泉もご堪能頂けたようで安堵致しました。
これからも、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。

らんらん6458 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っており外観や内装など昭和を感じる所があるかと思います。
今まで以上に細かなところまで清掃をしっかりとして清潔感を保てるよう努力して参ります。
お部屋からの眺めにつきましては、ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
電車の音にも癒されたとのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
砂蒸し温泉は、大浴場、露天風呂とも繋がっており、館内にございますので天候に左右される事なくお楽しみ頂けるかと思います。
また、砂蒸しに入りながらのお顔パックは、お肌がスベスベになると大変ご好評いただいておりますので、効果を実感して頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、砂蒸しスタッフの対応につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、案内の徹底に努めて参ります。
ご夕食につきましては、お気に召して頂き安心いたしました。
ご朝食につきましてはご満足頂けず大変心苦しく思っております。
お客様から頂くお声を参考に、ご満足して頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
ミニサイダーにつきましては、らんらん6458様のプランは、特典としてミニサイダー（１本）・砂蒸し券（１回分）・タラソお顔パック（１回分）がついているプランでございましたので、お部屋にご準備させて頂きました。
お水につきましては、全室ご準備しております。
フロントスタッフの対応につきましては、お褒め頂き身に余る光栄でございます。
当館には外国人のスタッフが５名おり、どのスタッフも日本語が堪能で毎日笑顔で一生懸命頑張っておりますので、今後とも応援よろしくお願いします。

今回、お忙しい中たくさんの貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
こうやってご意見を頂ける事の有難さに感謝の気持ちを忘れずに、これからも頑張って参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お風呂をご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
スタッフの対応につきましても、お褒め頂き光栄でございます。
私共スタッフは、お客様皆様に「気持ち良くお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様の心に寄り添ったおもてなしができますよう邁進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。