ホテルの案内をしてくれた、新人の彼頑張って下さいね。

大変お世話になりました。歩くのが少し不自由な母が砂蒸しに入るとき、男性従業員の方を手配してくださったり⇒こちらが何も言わないのに、さっと迅速に対応下されたのですよ。食事も美味しかったし、母が薬を飲むことを伝えると、飲みやすい適温のお湯を持って来てくださったり、楽しい旅行をすることが出来ました。感謝してます

ネット上で４人予約したあと、急に一人追加をしましたが、気持ちよく
対応して頂きました。
１万円ポッキリで砂風呂まで楽しめ、全員砂風呂は初経験でしたので、
感動ものでした。
当日は高速船事故の為に、深夜遅くまで、救急車や電車が走り、
睡眠の妨げになりましたが、これも、旅後の話題になり・・・・
８４歳の母のたっての希望で、知覧を見学。
当ホテルに予約を取ったわけですが、開聞岳の雄大さを感じながら、
ホテルへ。その母がホテルをとても喜んでくれましたので、
招待した私も満足でした。

全体的には良い方でした、ほぼ満足です。フロント、案内の女性も純真で
好感が持てました。食事も、まあまあ美味しかったです、レストランでの
苦言と感想、若いアルバイトの様なウエイターの不精ひげはいただけない。又、彼の物珍しそうに客を見ているのは不躾です、新入社員の女性は真面目そうで、ウエイトレスの教育が未だでしょうが初々しく好感がもてました。部屋に付いた露天風呂ですがバラの花びらもう少し欲しかった。
良い雰囲気でした。　　

露天風呂付きのお部屋に宿泊。所々にホテルの努力（ここの投稿にあるお客の改善要望をチェック）が垣間見れて非常に好感の持てるサービスでした。夕食もお刺身、ステーキ大変満足しました。酢の物ゼリー美味しかったです。フロントの男性も帰りに写真を撮ってくれてありがとうございました。気が利くよね！
では気に入ったホテルに２点お願い。部屋の露天風呂ですが、３枚扉を解放できるのは良いのですが、外から誰でも開ける事が出来るのはまずい。チェックイン直後、お風呂に入るぞと窓を開けようとしてしていた時にホテルの方がお風呂の状況をチェックしに外側からガラガラと・・・ちょうどデッキに出ようとしていた私とバッタリで驚きました。まだ部屋に居ないと思われたのでしょうけど、服を脱ぐ前で良かった。誰かも投稿していたと思うけど、セキュリティ面プライバシー面から早急に改善要です。それにお風呂の黒い石？みたいなのは成分の一部だって部屋にも注意書きがありましたけど、本当気になるほどではないです。過去の投稿にもありましたけど、皆さん知ってれば気にならないと思います。あの吸い出すホースを部屋に備え付けたらどうです？気になる人は勝手に吸い出せば良いんですから。もう一点は砂蒸し風呂。写真を撮ってくれる人が居ますが、もっとレベル高い写真を撮って欲しいです。こちらにとっては記念ですから当然写真を買いたいけど、笑っても居ないし目もつぶってる。撮られる用意もして無くてタイミングもはからずにパシャ。。。持ち込みのカメラで撮れるようにして欲しいですね。なんか業者っぽくて嫌でした。露天から見たきれいな星空を是非見に伺いたいです。お世話になりました。

接客がとても丁寧で良かったです。
食事、砂むし風呂、部屋からの眺めも大変満足しております。

すばらしい眺めの部屋で温泉も広く心地よく過ごすことができました。
子供の浴衣で困っていると、気持ちよく応えてくれてとてもよかったです。
食事はメニューもしっかりしているのですが、メニューの説明もお品書きもなく「出しっぱなし感」が残念でした。小皿に醤油、つけだれなど４つの小皿が並べられていたのですが、やはり説明がないと、いろいろ味を見て推理しなくてはなりません。
総合的には、満足でまたお世話になりたいです。
ありがとうございました。

窓から眺める景色は飽きがこない位最高でした。また従業員のサービスも良く，当たりだったなーと感じました。欲を言えば，ドリンク類（酒）をもう少し安い値段で種類を増やして欲しい。それとホテルの位置からコンビニが見当たらなかった。便利さがもっと欲しい。けど満足できました。ありがとうございました。

気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

フロントの方が親切丁寧に質問に答えてくれたり、砂蒸し風呂も体験できて、とても気持ちよく宿泊できました。

1泊2食付きオーシャンビューの部屋で大人3人3万円という格安な料金で砂風呂も体験でき、十分満足出来るものでした。残念だったのは　＃１．隣室の恐らくトイレのドアの音がかなり響いたこと　＃２．砂風呂の出口に置いてあった飲み物(麦茶だった？）が砂だらけの手では到底飲めなかったこと　＃３．冷蔵庫が持ち込み物を入れられなかったこと　＃４．売店でもアイスクリームやドリンクがかなり高く売られていること　などでした。

料理の詳細な内容が予約時にわかるとありがたいと思います．さつまいものグラタンは料理のバランスとしてはやや重すぎました．あとはたいへん美味しくいただきました．

食事、砂風呂、部屋からの眺め等とても満足の行く内容で、母と祖母も大喜びでした。
また機会があれば利用したいと思います。

宿泊料金の安さを思えば食事も部屋も十分だと思います。従業員の方も親切でした。砂風呂も初体験でしたが病み付きになりそうです。

接客サービスが丁寧でびっくりしました。
部屋や食事・砂むし風呂等についても満足しております。
ただ、設備的なものですが部屋からお風呂までが遠くて途中で方向間違えか
と不安にさせられる点と、各階に客室が多いのにエレベータが中央に２つ
しかなく朝は少し待つのが少し難点でした。
（不満というほどのものではありません）

とてもよいホテルでしたが、欲をいえば夕朝食がもうひとつ頑張って欲しいところです。

スタッフの皆さんの対応が大変感じ良く、とても快適に過ごすことができました。砂蒸し温泉も、かけ流し温泉の泉質も大満足でした。帰路、スタッフの方から教えて頂いた鹿児島市内の酒店に立ち寄り、そこでしか入手できないという焼酎を購入することもできました。又、利用したいホテルです。

こちらの質問にわざわざ調べてから答えを出してくれたり、時間外のフェリーの予約をとってくれたりで大変親切に対応して頂ました

おかげさまで楽しく過ごすことができました！