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指宿温泉 指宿フェニックスホテル クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.06
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.99
  • 食事4.02
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総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 11:58:26

休みに入るぎりぎりだったので、あまり期待しないで行きました。

40周年だけあり、設備自体は全体的に古いのですが、清掃などはきちんとされており不快に思うことはありませんでした。

特によかったのは、砂蒸し風呂と温泉、お湯の感じがやわらかくて、気持ちよく入ることが出来ました。

食事は、レストランでの食事でした。料金と比較すれば、こんなものかなと思いますが、テーブルの配置だけは、もう少し考慮して欲しいと思いました。
やはり、別のグループと離れているとはいえ、同じテーブルは気分が萎えます。

それ以外の基本的なサービスは、良いかなと感じました。

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宿泊年月
2009年09月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年09月27日 18:38:07

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。レストランの席の配慮が足らずに誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、改善を致して参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付健康会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 22:28:07

指宿の砂むし風呂は初めてでしたが、聞きしにまさる熱さでした。
そんな砂むし風呂の施設がホテル内にあり、余計な移動時間もなくて快適でした。
朝5時30分から営業なので、朝風呂ならぬ朝むしが可能なのは、ここを選択する理由でもあります。
片道12時間かかる場所ですが、砂むし風呂は疲れを帳消しにするだけの力があり、オススメできる温泉です。
今回、別府温泉経由で指宿でしたが、別府温泉は「全く時間の無駄だった」というのが当家の感想です。

ホテルの設備ですが、基本的な物は揃っており、家族でもビジネスでも困ることはありません。
部屋風呂は、なんと温泉が出てくる風呂でした。

一番の誤算は、今回夕飯無しのプランだったこと。
立ち寄り先での時間配分が不明瞭だったため、
 「ホテルというからには中にレストランの一つもあるだろう」
と思い、夕飯無しで行ったのですが館内のレストランは予約者しか利用できないとのこと。
そんなことはホームページに見あたりませんでした。
唯一利用できそうな一杯飲み屋は、この時期ビアガーデンに変貌。
そのビアガーデンも、つまみ程度しか出ない上にバカ高い料金システム。
更には頼みもしない演歌歌手や蚊まで・・・・・食事無しプランの方は、外に出られることをオススメします。

外で食事をされる際には飲酒御法度です。(飲酒運転禁止はもちろんですが)
砂むし風呂では、やたら心臓があおられるので、自殺行為です。
  発汗の良くなる砂むし→部屋で酒を飲む→ああ・・車でご飯に行けない
というルーチンの我が家には、夕飯予約制のみというのは、ホテルという名前を掲げる以上どうか?と思います。
その点を理解し対処できる次回からは、是非連泊で温泉を堪能したい、そんな宿です。

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年09月03日 15:33:59

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。いろいろのご感想・ご意見をいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉付☆癒しのビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳/オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 16:57:07

砂むしは気持ち良かったです。 もう少しサービスをきちんとして欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付健康会席プラン
和室8または10畳

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月31日 18:32:20

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご期待に添えるよう教育をして参りたいと存じます。今後ともご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付健康会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 10:40:47

砂蒸し温泉、プールなど子供が大変喜んでいて満足しましたが、豚しゃぶしゃぶ食べ放題については少しがっかりしました。テーブル上に鍋が出てきて家族でわいわい自分たちでしゃぶしゃぶしながら食べるものと思っていたのが、一皿ずつお代わりを頼まなければならないのは、お代わりするのに気を使ってしまいます。天ぷらについては目の前でアツアツを揚げてくれるので満足でした。トイレのウォシュレットについてはホテルを選ぶ選択肢の中の重要な一つになっていたので、ウォシュレットの水が出なかったのは、非常に不満でした。その点を改善してくれれば、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月31日 18:29:44

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ホテルの謝恩企画をご利用いただきましてありがとうございました。トイレのウォシュレットの故障について点検不足で誠に申し訳ありませんでした。早速、改修いたしました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食べ放題第3弾『思いっきり・豚しゃぶしゃぶ&天ぷら食べ放題』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 12:12:46

お盆に家族3人で泊まりました
お盆で特別に高くしていることもなくリーズナブルなプランでよかったです

砂蒸し付プランで 7歳の子供も 砂蒸しと プルーで 大喜びでした

そんなに新しい施設はではないですが 
補修をしながら 従業員努力もしながら がんばっている印象うけました

チェックイン またせ過ぎでした・・・
説明事項がとても多すぎて 非効率なッチェックインです
説明プリントはありましたが 
もうしこし 要領のよいプリントの内容と 説明手順に改善できるはずです
シンプルな受け入れ態勢を考えてください

食事は この価格で コストを考えながらも 
なんとか 見栄え 満足をねらっている 経営努力を感じましたが

食膳前で 温める鍋物の 味付け・・・?
味噌味が甘すぎて 豚肉が硬すぎて・・・何??て感じです
コスト上の問題もあるかもですが もっと柔らかくなるような調理工夫と
あの鍋は ポン酢ていどでイイと思いますよ 
砂糖は不要です・・・ハーモニーくずしてました

楽天の設備案内情報だと 部屋にインターネット回線ありの表現ですが
実際はロビーしかなく 部屋で仕事できませんでした

ホテルで家族あそばせて 
自分は部屋でネット仕事という計画が 実行できませんでした 残念

価格的に文句言えないですが 企業努力 従業員努力が感じられる宿でした

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月31日 18:11:31

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。いろいろとご意見をいただきましてありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉券付『夏得プラン』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 19:31:04

豚しゃぶと天ぷら食べ放題プランでした。自分でしゃぶしゃぶするとばかり思っていたら、厨房でしゃぶしゃぶした肉とレタスを器に入れて持ってきてくださる方式だったので、ちょっとがっかりしました。いちいち店員さんを呼びとめるのも面倒だし、しゃぶしゃぶはすぐ食べないと冷めてしまうし、残念です。あと、天ぷらには大根おろしをつけてほしかったです。
部屋は広く、風呂とトイレが別なのが嬉しかったです。決して新しいホテルではありませんが、最新のウォシュレットが設置されていたり、きちんと手入れされている感じがして、とてもよかったです。が、掃除済みの封がしてある部屋のトイレに入ったら、誰かの使用済みなのか掃除のあとなのかわかりませんが、トイレットペーパが残っていてとってもイヤでした。それ以外は社員の皆さんの対応も気持ち良く、よかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
食べ放題第3弾『思いっきり・豚しゃぶしゃぶ&天ぷら食べ放題』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 07:25:59

その場で揚げてくれる天ぷらは美味しかったです。黒豚しゃぶしゃぶも美味しかったのですが、肉はもう少し薄くカットしてあった方が良かったですね。部屋からの景色は、バッチリでしたが、部屋にドライヤーが欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
食べ放題第3弾『思いっきり・豚しゃぶしゃぶ&天ぷら食べ放題』
和室8または10畳

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月20日 17:16:09

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。謝恩企画をお買い求めいただきましてありがとうございました。お客様の声を大事に今後とも、進んで参りたいと存じます。ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食べ放題第3弾『思いっきり・豚しゃぶしゃぶ&天ぷら食べ放題』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 00:51:38

お盆にもかかわらず、お安いプランで宿泊でき嬉しく思っています。
指宿には何度か訪れていますが、今回初めて砂むし風呂に入りました。
プランに付いていたことと、ホテル内にあるということで気軽に入れました。
とっても気持ちヨカッタです!!
値段から食事はあまり期待していなかったのですが、郷土色豊かな食事をお腹いっぱい
楽しむことができ満足です♪♪♪
子供もまた泊まりたいと言っております。

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月20日 17:18:56

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。砂むしやお料理を堪能いただいたとのこと、うれしく思います。スタッフ一同励みになります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉券付『夏得プラン』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 18:57:01

大人数だったので、和室で使いやすかったです。食事はレストランでしたが、椅子だったので、高齢者に好評でした。
朝食も夕食も品数多く、お腹いっぱいになった~とのこと。
付いていたプランで砂蒸し風呂も楽しめて、お得だったと思います。

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月20日 17:20:51

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。うれしいお便りをいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉券付『夏得プラン』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 01:38:11

お盆の時期(8月13日)に利用させて頂きましたが、他のホテルと比べて安いお値段で利用することが出来たので、その分お酒をたっぷり頂けてとても良かったです。
仲居さん方もとても気さくな方々で、楽しい夕食と朝食をとる事が出来ました。
最近、いろんなホテルでは、朝食バイキングをされるところが多いのですが、
こちらのホテルは、バランスのいい一人分ずつのお膳でしたので、落ち着いて美味しく頂くことが出来ました。
やっぱり砂蒸し風呂は、いいですね!
チェックインして、しばらくしてから入りましたが、疲れがす~っと取れるような感じで良かったですが、次の日、1番目にまた砂蒸し風呂に入ったとき、身動き取れない私たちの顔の周りを蚊が飛び回っていたのが、とても困りました。すぐ蚊取り線香を置いて下さいましたが、出来れば、事前に準備しておいて頂いてた方が良かったと思います。
また、このようなお手頃なプランがあったら、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月17日 16:17:11

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉券付『夏得プラン』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 16:36:54

プールもあり、安価だったので選びました。その割には料理が良く、サービスも元気で気さくな感じが良かったです。温泉も砂むしも、とても気持ちが良かったのですが、利用できる時間が少し短いと思いました。
値段の割には大変満足だったのですが、夕方に乳児を寝かそうと布団を見たら、シーツが換えていなかった事と、宿泊料はポイントとカードで先払いしていましたが、請求された事が残念でした。
でも子供達もプールで楽しめ、大人も疲れを温泉で癒せたので、また利用したいホテルです。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
砂むし温泉券付『夏得プラン』
和室8または10畳

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宿泊年月
2009年08月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年08月13日 16:58:26

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様の忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございました。弊社スタッフの連携ミスで大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことがないように教育いたしますので、これに懲りませず、ご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉券付『夏得プラン』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 15:20:23

窓側に電車が通るたびに子供達が喜んでました \(^▽^)/

家族全員ゆっくり出来ました。 お世話になりました。

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宿泊年月
2009年07月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年07月19日 11:58:53

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉いただきましてスタッフ全員嬉しく思っております。これからも満足していただけるようサービス向上に努めていきます。また機会が御座いましたらぜひ指宿にお越し下さいませ。
またお会いで出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食べ放題第3弾『思いっきり・豚しゃぶしゃぶ&天ぷら食べ放題』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 17:37:15

あいにくの雨でしたが、フロントの若いお嬢さんが大変親切に対応して頂きました。
部屋は、掃除も出来ており清潔で良好です。部屋からの眺めも素晴らしいでした。(晴れていたら、もっと綺麗な景色が楽しめたことでしょう。)お風呂も広く、結構でした。
外の植物も良い雰囲気です。夕食は外で頂いてきたので、評価外です。
酔っていたので砂むし温泉は遠慮しました。残念です。次回、是非利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年07月02日 19:27:55

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。いぶすき温泉は砂むしが売りですので、是非、次回は砂むし風呂をご堪能いただきたいものです。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉付☆癒しのビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳/オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 07:06:53

価格が比較的安かったので、ちょっと心配してましたがとてもよかったです。
施設は新しいとは言えませんでしたが、快適に過ごせました。
特にスタッフの方が若いのに親切でした。
また、お風呂も大きく、砂風呂も楽しめました。
食事も十分でしたが、もう少し豪華さがあってもいいかな?と思いました。
ひとつだけマイナスポイントを言うと、部屋を出たところの通路(廊下)が狭いので人とすれ違う時に気を使わなければならなかった所です。
ですが、全体的には満足できましたので、また鹿児島に行った時には是非、泊まりたいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年07月02日 19:24:36

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。いろんなご意見をいただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】薩摩の「黒」づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月20日 09:41:34

久々の帰省で、親戚の人と宿泊しました。窓からの眺めも良く、砂むし温泉にも入れた事で皆から満足して貰えた事で、このホテルを選んで良かったです。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年04月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年05月24日 16:34:55

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。おほめのことばをいただきましてありがとうございます。今後、一層の努力をいたして参りますのでよろしく、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付「黒&紫」健康会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月02日 00:28:25

眺めのよい大きなお部屋でうれしかったです。
せっかく「黒づくし」となうっているお食事なので、お品書きがあるとよいと思いました。
浴衣が大きすぎたので交換をお願いしましたが、結局持ってきていただけなかったのが残念です。寝巻きは持参していましたが、せっかくだから浴衣で過ごしたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】薩摩の「黒」づくし会席プラン
和室8または10畳

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宿泊年月
2009年04月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年05月09日 08:26:27

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。いろいろ行き届かない点があり、ご期待に添えず、誠に残念でございました。ご指摘の点については真摯に受け止め、改善を致します。これに懲りず、今後ともご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】薩摩の「黒」づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 16:03:30

砂風呂に感動しました。熱いけれど、入った後はとてもすっきりしました。

料理もなかなか良かったです。

また泊まりたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
食べ放題第②弾会社創立40周年謝恩企画『思いっきり・天ぷら&鰹叩き食べ放題』
和室8または10畳

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宿泊年月
2009年04月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2009年05月09日 08:27:33

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食べ放題第②弾会社創立40周年謝恩企画『思いっきり・天ぷら&鰹叩き食べ放題』
ご利用のお部屋
【和室8または10畳】

317件中 301~317件表示

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