初めて利用しました。画像と実際の写真に若干の差を感じました。
部屋までのアプローチが受付の時に配置図を見せてもらうだで、部屋を探すのが迷路のようでした。子どもは喜ぶでしょうが、そうではない者にとってはつらいだけです。配置図を渡してもらうなりの配慮をお願いしたい。
大浴場はコテージとテント泊の方が多いため利用しまっせんでした。家族風呂はを利用させてもらいました。入浴時間は50分間と十分でした。湯温もよかったです。
食事は美味しくいただきましたが、次々と下膳をされ楽しむ余裕がなかったです。（次の時間帯の客対応？）
部屋は比較的清潔でした。常夜灯の対応がなくトイレの電灯で対応しましたが、かなり眩しかったです。
スタッフの対応は普通でした。

一番良かったのはホテルの立地場所です。阿蘇と久住の山々が見渡せました。もう少し周辺の明かりが暗いと星空もきれいだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

もう、10回は宿泊しておりますが、総合的にみて少し質が落ちたかなと思います。
先ず最初のフロント対応も頼りない感があり、従来となんか違う感じがしました。
家族風呂（霧）ですが、給湯器が二つのうち一つがお湯がでませんでした。また、シャワーヘッドの吹き出し口が広がりすぎてピンポイントで頭にあたらなかったです。そして、ドライヤーの吹き出し口にほこりが溜まってスイッチ入れると同時にチリほこりが飛び出てきました。今、このコロナ禍で誰もが神経質になっています。フロント付近に手指アルコールは設置していますが、今やそれは常識になっています。そういう意味合いでは最低限な感染対策だと感じました。
唯一楽しみにしている、夕食ですが、今回は普通でした。gotoで金額が安くなっているので夕食の内容がおちているのでしょうか。次回に期待します。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大雑把な感じで、それなりかなと思いました。清潔感が今ひとつて感じかな、食事は悪くないが良くもない感じでした。量は多すぎるくらいでした。少し減らして、質(素材)をあげて欲しい。風呂は掛け流しにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

建物がもう随分古くなりましたね、本体は頑丈な作りで安全には問題無いようですが、風呂場のドアは軋むし鏡はウロコで何も見えませんでした。しかし、窓からの景色は最高です。露天風呂も最高です。クリスマス時期は食堂から飾られたツリーが見えるのかなと想像できます。自然の中でのんびりするにはもってこいです。スタッフの方が皆さん感じが良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋の広さはよかったけど、寒かった。エアコンじゃなくガスファンヒーターだったから換気がいるし、夜は消して寝たけど朝方が寒く、子供は布団からでて寝るから毎回起きないといけないし。ガスじゃなく電気ヒーターなら換気はいらないのかなと思った。
夕食に関してはドリンクメニューが高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

・ゆったりと温泉につかり気分がすっかり癒されたが、ふろ上がり時のアメニチー（櫛、綿棒）が全くなく、若干・・・不満。　
・その後夕食に行きメニューに酒のつまみがないので売店でチーズを購入し食事の場所に戻ろうとしたら「持ち込み禁止」とのこと、では注文でチーズその他のつまみは？　と確認すると、「まずい枝豆のみ！」。ゆっくりと酒といただきながら食事を楽しみたかったが、コース料理のみ。家内のきらいなものも出てきたため、残念。　チーズやハムのつまみが欲しかった。　宿全体としては韓国人も多かったが、何故か今回は２人客以外は静かな口調であり、ゆっくりくつろげた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食時のスタッフの対応が遅かった（追加注文とるのに４～５回呼ばないと来てくれなかった）。
お肉は美味しかった。
朝食バイキングはメニューも豊富でとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋からお風呂まで遠かった。それが、とても残念でした。
あとは普通でした。接客は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

前回宿泊した時ほどの感激はなかった。当たり前か。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

素晴らしい星空を見ることが出来ました。
温泉も見晴らしがよく湯温もちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夕食は少しづつなので、少し物足りない。朝食はいつも大満足！夕食もこれでいいのにと思うこともある、ただアルコールを飲む人は無理だろうけど・・・
でも不満とまでは言えない。不満はやはり敷布団かな？あと一枚マットがあると満足なんだけど・・あまりに煎餅だから、友達と重ねて敷いて、二人抱き合って寝るしかない。
それとかマットの上に座布団を敷いてそれで寝るとか、とにかく背中、腰が痛くて夜中に何度も起きる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

家族5人でお世話になりました。
部屋はロッジ風なので家族で楽しめました。洗面台と水道蛇口があまりにも手前に設置されているので、手を洗うのに不便でした。小さな子供がいる時は、和室にアサインをした方が喜ばれますよ。
レストランスタッフは、朝食の女性二人はホスピタリティが溢れるパフォーマンスでよかったです。みそ汁が冷えていたのを申し上げたら、きちんともってきてくれました。
夕食サービスは、スタッフによってメニューをきちんと説明する人と、そうでない人がいました。料理は悪くないので、スタッフの力があれば、もっともっと素晴らしい食事になるでしょう。期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

過去利用したことがあり、今回も宿泊させていただきました。
キャンプ場が併設されていることから、キャンプシーズンはお風呂が非常に混み合うのが、残念です。
景色も、料理も良いのに、もったいないです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地は南久住で、周囲が牧場なので静です。設備はコテージになっています。ベッドの部屋を希望しましたが、ベッドは高さ80cm位の畳ベッド。部屋は広いのですが、シャワーはコンクリート床に簀、トイレはウォッシュレットなし。洗面台は板張り(表面の塗装が取れている)料理は一日目和食はややボリューム不足。御飯をお替わりして満足。二日目は焼肉。肉の量は多いですが、輸入肉？色も悪く、解凍した水が、皿に残っていました。朝食は二日ともバイキングです。メニューが多く、充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めての利用です。
前々から行きたいと思っていました。あいにく雨で景色は今一つでしたが、雄大な場所にありのんびり過ごせました。
温泉は露天風呂が気持ち良く、また入りたいと思いました。備え付けのシャンプーがリンスと別だと嬉しいです。
食事の量も十分あり、お腹一杯になりました。部屋のトイレが臭うのと、虫が入って来るのが気になります。
でも、また行きたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

久住高原は、九州の北海道です。最高の立地です。
大好きな場所です。

が、お宿は築30年近く経っているでしょうか？
それはよいのですが、板の上にせんべい布団は、さすがに腰に堪えますね・・
マットレスを入れるとか考えたほうがよいのでは・・

チェックアウトに時間がかかるのも難点かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

高原の風呂にひかれ、宿泊しました。コテージはプライベートが守られていいですね。晴天だったのでよかったのですが、天候が悪いと風呂までの距離もあるので、つらいかなと思いました。お風呂は気持ちの良いものでした。

食事は可もなく不可もなく、エノハはおいしかったですが、特筆するほどの郷土食でもなく、量も少なめでした。高原ということで、食材を運ぶのも大変かと思いますが、であれば、高原野菜やバタージャムなどに特徴があってほしく思いました。

改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

フロントの夕食の手違い…カラオケの説明なく、食事も、カラオケも、夜の雨の中ウロウロと…風呂は、朝晩といっぱい…宿泊なのに…ゆっくりは、出来ないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ＧＷの宿泊なので仕方ないと思いますが、お風呂の混み方が凄かったです。施設の収容人数に対して、これでいいの？という感じでした。
タバコの臭いが苦手だと伝えると部屋に空気清浄器を用意してくださり、助かりました。
ただ、トイレの臭いがきつかったです。（下水？かもしれませんが。）

【ご利用の宿泊プラン】

和室または洋室

宿泊年月

2009年05月

夕食時のスタッフの対応が良くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月