15年以上前に訪れた時は、まだ綺麗でしたが、今回の部屋は古くて、床にガムテープがベタベタ貼ってあり、洗面台も汚らしい印象でした。アメニティーも少なく、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

建物がもう随分古くなりましたね、本体は頑丈な作りで安全には問題無いようですが、風呂場のドアは軋むし鏡はウロコで何も見えませんでした。しかし、窓からの景色は最高です。露天風呂も最高です。クリスマス時期は食堂から飾られたツリーが見えるのかなと想像できます。自然の中でのんびりするにはもってこいです。スタッフの方が皆さん感じが良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

休みがとれたので、前日に予約して急遽行ったが、あまりにも清潔感がなさすぎて、ガッカリ。お風呂も期待したけど、これまた清潔感がない。ただ、星空はすごく綺麗で、大自然を満喫できた。ご飯は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

和室でしたが、隣がボイラー室で音が気になりました。部屋の希望を聞く際に一言構わないか確認が欲しかったです。
又、ポットのお湯がカルキ臭いので蓋を開けるとカルキがついていて内側も汚く蓋のゴムパッキンが劣化してカスまで浮いていてとても飲めたものではありませんでした。残念です。
接客はとても対応良く、料理も美味しくて食事の際に子供のマグマグを洗って頂いたり、ミルク用のお湯を頂いたり大変助かりました。
お部屋は簡素な作りなのは仕方ないですが、全体的に清潔感が欲しいです。
敷地内のキャンプは素晴らしいので気軽に利用出来るように宿泊部屋として使えるように素泊まりや朝食のみのプランを作ってもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

５名で宿泊しました。
３部屋くらいで１棟になっていて、その内の１室で希望した和室でした。
宿泊前から、２名で宿泊しても５名で宿泊しても、宿泊代金が変わらないので、
サービス的にはどうなのかな？と期待していたので、正直に書かせてもらいます。
部屋は広く掘りコタツも良かったのですが、、、
トイレとシャワー室（トイレの奥にシャワー室）が一緒で、
カーテンで仕切られている程度で脱衣所もなく、
部屋続きの洗面台は、設計ミスか？水道の蛇口がギリギリで付いていて、
手を洗うのも、顔を洗うのも一苦労でした。
部屋着はトレーナーで防寒着があったのは助かりました。
休日前の２食付きだったけど、この施設レベルのコテージで５名１室１人11,000円は高い！
ただ、スタッフの人達は皆さん笑顔で、対応も凄く気持ち良かったです。
夕食の時も、朝食の時も、たわいもない質問にも快く返答してくれました。
スタッフさんの良さが売りならば、少々高い宿泊代金も納得できる気はします？？
　う～ん。でも、やっぱり３名・４名からは割引があって欲しいです。

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友達

宿泊年月

2010年10月

食事とサービスは満足です。部屋とお風呂は古すぎて、リニューアルが必要だと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大雑把な感じで、それなりかなと思いました。清潔感が今ひとつて感じかな、食事は悪くないが良くもない感じでした。量は多すぎるくらいでした。少し減らして、質(素材)をあげて欲しい。風呂は掛け流しにして欲しい。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋の広さはよかったけど、寒かった。エアコンじゃなくガスファンヒーターだったから換気がいるし、夜は消して寝たけど朝方が寒く、子供は布団からでて寝るから毎回起きないといけないし。ガスじゃなく電気ヒーターなら換気はいらないのかなと思った。
夕食に関してはドリンクメニューが高い。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋に到着して、まず驚いたのはドアのへんな音。バタンと勢いよく閉まるし、キィィと嫌な音。お隣の方などに気を使いながら、子供にも、静かに開け閉めするように叱る次第。
あと、トイレットペーパーのホルダーがどうやっても止まらない。
建物が古いのは仕方ないですが、簡単に直せることなんで、お手入れをしてほしいと感じました。
お食事は、期待を超えて美味でした。
お風呂は、当日はキャンプ客が多数いらっしゃり、いつ覗いても、すごい人で、結局、10時過ぎ入浴することに。かなりの人数が利用したから、脱衣場がべちゃべちゃで、大変不快でした。混み合う時期だけでも、キャンプ客専用のお風呂があればいいと感じました。
ロケーションやお料理やスタッフの方の対応は良かったのですが、お風呂や施設の老朽化へのお手入れなど、残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

２回目の利用です。
部屋の隅に蜘蛛の巣があり、窓の辺りがカビくさかった。
堀ごたつの布団が毛布みたいなもので、清潔ではない感じだった。
トイレのドアの立て付けが悪く、どうやっても明け閉めの際にゴトゴト音がして重たくて明け閉めしにくかった。カーテンも所々外れてだらんとなっていた。
建物が古くなるのはしょうがないが、清潔は保って欲しい。
食事や接客は大変良かった。
部屋からの眺めも良かった。

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家族

宿泊年月

2017年05月

部屋からお風呂まで遠かった。それが、とても残念でした。
あとは普通でした。接客は満足です。

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家族

宿泊年月

2017年03月

部屋から久住山が窓から良く見え良かった。
天気が良く４月以降であったら更に感動したと思います。
部屋のトイレはウォシュレットではありません
今のご時世ぜひウォシュレットにして欲しいです。

夕食の味付けが薄過ぎて私の舌に合いませんでした。
味見されているのでしょうか
朝食はプリンやケーキがあるなど種類も多く…大満足でした。
露天風呂に野焼きの草が沢山入っており汚なく感じました。
建物の一部が老巧化しており通路の板が剥がれかけていました。
安全上修復をお願いいたします。
ロケーションも最高、金額もリーズナブルなので改善されていれば次回もぜひ利用させて頂きます。

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家族

宿泊年月

2017年03月

素晴らしい星空を見ることが出来ました。
温泉も見晴らしがよく湯温もちょうどよかったです。

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家族

宿泊年月

2016年11月

立地の環境のためやむを得ないでしょうが、部屋からの移動が寒い、部屋は山小屋風和風で辺りに気兼ねが無くgood
,
レストランの対応が凄く満足

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友達

宿泊年月

2016年02月

初めての利用です。
前々から行きたいと思っていました。あいにく雨で景色は今一つでしたが、雄大な場所にありのんびり過ごせました。
温泉は露天風呂が気持ち良く、また入りたいと思いました。備え付けのシャンプーがリンスと別だと嬉しいです。
食事の量も十分あり、お腹一杯になりました。部屋のトイレが臭うのと、虫が入って来るのが気になります。
でも、また行きたいと思っています。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年09月

3時過ぎにチェックインしてお部屋に行きました。フロントから外廊下をかなり歩きました。
建物はホントにコテージ、高級感はなく手作り感満載でした。キャンプのバンガローを思わせる室内です。デザイン、建物すべて古いです。夜、ライトの中ではまぁまぁ雰囲気がありました。宿は隅々まで見えない夜が素敵なんだと実感しました。ラウンジなどはありません。部屋のみでくつろがなければならないのは残念です。食事、ロケーション、お風呂からの眺めは想像どおりの素敵なお宿でした。お宿の雰囲気重視の我が家にとってリピートするかはまだわかりません。でも、部屋がそこそこでも迷ってしまうのは他にはないロケーションのせいだとおもいます。又大自然に包まれたくなれば行くと思います。

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家族

宿泊年月

2015年07月

高原の風呂にひかれ、宿泊しました。コテージはプライベートが守られていいですね。晴天だったのでよかったのですが、天候が悪いと風呂までの距離もあるので、つらいかなと思いました。お風呂は気持ちの良いものでした。

食事は可もなく不可もなく、エノハはおいしかったですが、特筆するほどの郷土食でもなく、量も少なめでした。高原ということで、食材を運ぶのも大変かと思いますが、であれば、高原野菜やバタージャムなどに特徴があってほしく思いました。

改善を期待します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

接客と食事はとてもよかったです。また特に大きな不満は１つだけでした。
その不満というのがホテル前のキャンパー、立ち寄り湯の方で夕方から夜８時くらいまでと朝方大浴場が混雑しすぎて大浴場に入浴できなかったことです。
景色のよさをうたうのであれば、夕方か朝のどちらかは宿泊客だけに限ってもいいのではないでしょうか？
事前にきちんと調べなかった当方が悪いとはいえ不満が残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事が大変おいしかったです。お部屋は、コテージなんだな・・・口コミの評判があまりに良かったので少し残念に思いましたが…。夕食、朝食は文句なしに美味しかったです！！
お風呂は、温泉成分の浮遊は仕方ないのですが、内湯、外湯ともに湯船に髪の毛が目についたことが気になりました。スタッフの方の笑顔や対応の良さは満点だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

直前の予約でもあり今回は仕方ないと納得しキャンセルはしませんでしたが、
食事の選択権限がこちらに無いのは残念です。

コストパフォーマンスが良く部屋の造りも気にはならないので今後も宿泊を希望すると思いますが、
次回以降は和会席でない場合、日を改めることにするつもりです。

朝食のおかずは以前来たとき同様美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月