先日はご利用いただきありがとうござました。
再度のご利用に感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたファンクラブのポイント制度につきましてはご宿泊１泊につき１ポイント加算させていただいております。ポイントに応じた特典を用意しておりますので、直接のご予約（お電話もしくは公式ホームページ）をお願いしております。
ご登録の際に会員カードと一緒にお渡ししたご案内には明記しておりましたが、どなた様にも分かりやすいように変更する方向で検討したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
コテージファンクラブ（COTTAGE FUN CLUB)はお越しいただく皆様に楽しんでいただけるよう、次回を楽しみにしていただけるよう、楽しさが続くようにと願いを込めております。
公式ホームページには会員様限定のお得なプランも用意をしておりますので是非こちらも一度ご覧いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき重ねお礼申し上げます。

「久住高原は九州の北海道」
そうなんです。私どももそのように思っております。
久住高原の雄大な景色は本当に北海道のようだと思います。
「大好きな場所」とのお言葉、大変うれしく思います。

私どもの施設は今年の９月で築１８年になります。
老朽化をご指摘いただくような年数になって参りました。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めたいと思います。お布団の件も検討させていただきますね。
貴重なご意見をありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を口コミに投稿していただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
この度は私どもの案内が足りず、ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。
いただいたご感想を真摯に受け止め、すぐに改善出来るように努めてまいります。
もし機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の従業員の応対で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫びを申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、これからもより良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
この度はご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございます。
二度目のご利用とのことで嬉しく思いますが、接客のレベルが低いとのコメントにとても残念な思いです。
スタッフ一同、サービスの向上に努めたいと思います。