この度は数ある宿泊施設の中より当館にお泊り頂きまして誠にありがとう御座いました。
　お食事の件に関しましては、当日もお陰さまで満室でございましたが他のお客様よりそういったお声は一切ございませんでしたし、１１月１２月　当施設は自主的に管轄の保健所にお願いして検査を実施しており、衛生面には万全を期しております。
また、開業以来　毎年数万名のご宿泊のお客様にお泊まり頂いておりますが衛生面の問題も全く発生したことがありませんので、ご指摘のありました件に関しましては、最近流行っております風邪等もご確認いただけましたら幸いでございます。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご夕食の際に排煙の吸入が十分でなくご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫びを申し上げます。この件に関しまして関係部署にて検討し、今後改善出来るようにしてまいりたいと思います。

温泉に関しましては、保健所の指導を元にレジオネラ菌などの発生を防ぐ為、塩素を適正な回数、適正な量を使用しております。これはどの温泉施設にも義務付けられた事ですので、何卒ご理解いただくようお願い申し上げます。

私共は立地に恵まれており、久住連山や阿蘇五岳に囲まれ、久住高原の大自然を存分に満喫出来ると思います。
またご家族皆様でお出かけになられる際には「久住高原」を選択肢に入れていただければ幸いでございます。
次回のご利用をお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご予約をいただいた際に和食会席コースがすでにご予約で満席となっておりましたので、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。
通常はご予約時に和食会席または炭火焼肉のいづれかをお選びいただいておりますが、ご予約状況によりご案内が出来かねる場合もございますので、その旨、どうぞご理解下さいませ。
和食会席を気に入っていただいていること、大変嬉しく思っております。もしよろしければ次回はお早目にご予約をいただければ幸いでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食の際には炭火焼の煙の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後改善に努めたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様満足度を一番に考え、少しでも高い評価をいただけますよう努力して参ります。機会がございましたら是非またお越しください。
ありがとうございました。

　この度は、久住高原コテージにご利用いただきましてありがとございます。
ご意見ご要望のありました件に関しましては早々に検討課題にさせていただきましたので貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
これから久住高原は新緑のベストシーズンをむかえますのでお時間がありましたら是非お越しくださいませ。
従業員一同　心よりお待ち申し上げております。