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satoshi7さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- satoshi7さん [50代/男性] 2020年09月22日 13:29:28
-
喫煙から禁煙部屋に当日変更した。そのせいか、室内に入ったところカビくさかった。ゴートゥキャンペーン利用なので料金は安かったが、このホテルにしたことを後悔しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2020年09月23日 07:24:01
-
この度は、柏プラザホテルをご利用していただき誠に有難うございます。
室内のカビ臭につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後は室内の換気などに十分注意を払い、お客様に不快感を与えぬようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご報告頂き重ねてお礼申し上げます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】返金不可！／事前決済限定Annex館スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡnnexシングルＣ喫煙】
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ゆうぴー0501さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- ゆうぴー0501さん [40代/男性] 2020年09月01日 20:33:00
-
受付の男性スタッフの対応がとにかく悪く、歓迎してもらえないのかと感じた。
布団に関しては、真夏に毛布がベットに敷かれていて、汗臭く感じました。
立地は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2020年09月02日 09:25:46
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご利用中、ご不快な思いをお掛け致しまして,誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のフロントスタッフの対応につきましてもご不快の念をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育に努め、不備のないよう徹底してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 17:54:14
-
県外から家族での利用でした。
飛行機の時間と空港からの移動の兼合いで遅い時間のチェックインでした。
チェックイン時間の変更の電話の際は丁寧に対応して頂けましたが
当日のフロントの方は
2名とも愛想も無く対応ももごもご喋られ良い印象はありません。
部屋はまぁこんなもんだろうなって感じでした。
周りの環境が飲み屋街だからでしょうが
雰囲気もあまり良くなく
酔っ払いがウジャウジャいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年07月20日 09:58:16
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当日のフロントスタッフの対応の件では
お客様にご不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め
スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿賜り有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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むーきち1752さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- むーきち1752さん [40代/男性] 2018年11月02日 07:55:30
-
女性の受付の方の態度悪い。長期出張だったためスーツケースを郵送したのですがビニールでぐるぐる巻きだったためにフロント前にてビニールを外して捨ててもらえますかとの答えがなんで私が捨てなければいけないの？という顔と態度に見えました。あくまで違うといわれたらそれまでですが。いつも行きつけのお気に入りのホテルは郵送したスーツケースは必ず部屋に入れてもらっているのでいかに行きつけのホテルがいいホテルだと思いしらされました。
最初の印象悪くホテルに入ったので全くいいホテルに思えませんでした。部屋古くて狭い。風呂も狭い。フロントの心も狭い。以上です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年11月03日 11:27:19
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
スーツケースの件ですが、ビジネスホテル営業の為、お客様のお荷物を我々で移動させることができません、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同サービスの向上改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 19:32:46
-
宿泊前に電話をもらい、時間を置いてコールバックしたら、担当の方が氏名を正しく復唱しているにも関わらず、予約ありません という対応であったり、外出時からの戻り時に誤ったキーを渡したりで ホテル業としての基本管理（１度間違ったら 即アウト）の仕組みが機能していませんでした。仕組みの根本改善が明示されない限り、今後の宿泊はためらってしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年03月30日 13:48:28
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントの対応によりお客様にご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、教育し徹底に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 18:25:37
-
年配従業員が多くあまり好感がもてなあえ対応だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年12月17日 11:13:04
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 10:19:43
-
久々にレベルの低いホテルに泊まりました。
到着するなりフロントはモタモタ、笑顔のひとつもなし。出掛ける時、鍵を預けるたびに「鍵預り証」を手書きで渡してきますし、全てにおいて要領が悪すぎます。
部屋の風呂には、所々にピンク汚れ(菌)が残っていますし、風呂に入る気がしなくなります。
エレベータホールに電子レンジが置いてありますが、弁当臭が充満していました。しばらく経ってから行くと、今度は違和感がありすぎるほどの芳香剤臭…。
良いところはコンビニが近いことぐらいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年10月10日 11:18:57
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上、改善にスタッフ一同努めてまいります
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 デラックスシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスシングル喫煙】
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s_kasahara0407さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- s_kasahara0407さん [40代/男性] 2017年09月03日 21:53:29
-
柏駅から近く立地は非常に良かったのですが、設備がやや古いのと、外出帰りにフロントの研修中の方が部屋の鍵を探しきれず、待たされたのにはちょっと閉口しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年09月04日 10:58:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の鍵を渡すのに、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、そのようなことが無いようにスタッフ教育を一から見直したいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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Luci.:*゜さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- Luci.:*゜さん [30代/女性] 2017年08月14日 18:49:13
-
・室温が24度固定で寒くても上げられません。24度で我慢するか消すかだそうです。
・朝食は1食800円で食べられるそうです。朝食なしプランにしても良いかもしれないです。
・朝食のミカン缶詰が舌にビリビリきたり、蓮根やきんぴらが変わった味がしたり、少し合わないことがありました。
・全体的に昭和。今どきビジネスホテルもエコ対策や無駄の削減をしながら、宿泊客へのサービスを充実させている。ここは立地に甘えている印象がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年08月15日 10:34:29
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして有難うございます。
エアコンの温度調節の件で、お客様にご不便と間違った案内をしてしまい申し訳ございませんでした。全館24℃設定になっておりますが、24℃よりも下がらないようになっているだけでお部屋のエアコンのパネルで温度を上げて頂ければ温度を上げることは可能でございます。
立地面だけでなくお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスツイン喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月03日 20:43:59
-
フロントの方の対応が忙しいせいもあったのか、あまり良くありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2016年12月04日 11:04:40
-
この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月01日 16:48:25
-
連休中はクリーニングサービスをやっていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2015年10月02日 12:42:58
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ランドリーサービスにつきましては取り扱い業者が日曜・祝日お休みの為、ご宿泊中は休業日だった為ご不便をお掛けいたしました。
今後もお客様にご満足頂けます様 サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月15日 17:05:23
-
訳あり部屋ということだったので、心配していましたが、特になにも訳ありなところが見つからず、快適に過ごせました。フロントの対応が笑顔もなく、受付してくれるのかもはっきりせず、遅かったのでそこだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2015年03月16日 12:37:24
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました訳ありプランは、外の景観が見えにくく携帯電話などの電波が入りにくい為、設定させて頂いておりますプランでございます。
お客様には気にならず快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し スタッフ一同安堵致しております。
しかしながら、スタッフの対応が至らない為にお客様にご不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はお客様に気持ち良くお過ごし頂けます様 スタッフの接遇指導を徹底致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり）】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月25日 14:13:18
-
フロントの対応が悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年10月26日 10:47:35
-
この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重な御意見ありがとうございました。
今後、このような事がないようスタッフの育成を一から見直したいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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☆たかし★さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- ☆たかし★さん [30代/男性] 2014年10月05日 22:34:32
-
他の方が書かれている感想と同じになりますが、スタッフの方の無愛想な感じと親切心にかけるところが残念でした。
部屋の広さなどは、お値段以上のものだったと思いますし、アメニティなどもしっかりしているだけに残念でした。
初めて来た方などはエレベーターの位置などもわかりにくいと思いますので、一言あるといいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年10月06日 10:30:24
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮEＸをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重な御意見をもとに今後のサービスを見直してまいります。
またの御来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月27日 13:09:27
-
立地はよかったです。全般的に価格からみても合格点だと思います。受付の方に若干笑顔がないのと、親切心が足りないような気がしますが、、、。ロビーに有料充電器の設置はありますが、充電器の貸し出しがありません。部屋で充電したかったので、結局購入しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年09月28日 11:30:58
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスツイン禁煙】
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kazu1236さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- kazu1236さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:05:13
-
訳ありプランでした。ＨＰには空調の音などの音が大きい場合がありますとなってましたが、実際はそんなにうるさいわけではない。一昔前の空調ならよくある感じです。
ただ、部屋の中で携帯電話の電波が届かない！これには正直困りました。そして、電波が届かないことをフロントに伝えたところ『訳ありプランですから』で片づけられた。部屋によって状況が違うとは思いますが、訳ありの内容をちゃんと書いてほしい。今時無線LANもないホテルは珍しいのでは？
駅から近くて便利なだけに、非常に残念です。でも、自分はもう泊らないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年09月12日 11:23:52
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
携帯電話の電波が届かない件でお客様にはご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。訳ありの内容に不備がございました事重ねてお詫び申し上げます。
貴重な御意見有難うございました。早急に対応させて頂きます。
お客様にご利用頂けます様今後とも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり）】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 19:57:27
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柏駅に近い非常に便利(電車の方）当方車での宿泊でした初日ホテルの契約駐車場満車 また代替の案内もしてもらったがそこも満車 非常に不満一般のところに駐車しました フロントの対応もああそうですか的でした 部屋は普通のビジネス（大手のビジネスより狭い テレビも小さいホテルとしてのサービスは新聞と自動販売機部屋の氷ぐらい エレベータホールの電子レンジ？ ベッド固い 枕も一個毛布だけの部屋暖房入れると暑い 加湿装置もいまどき無い（２０年前の部屋設備かなと思う）最悪なのが空調と止めるとカビのにおいがした 窓の外は隣のビルの壁 本当に泊まるだけの感じでした 以上。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年02月23日 12:41:01
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場が満車だったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の寝具、空調につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な御意見をもとに改善して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙（訳あり）】
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hiromic0120さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- hiromic0120さん [50代/男性] 2013年12月30日 20:51:16
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古めかしい設備のお風呂とベッドで、間取りなどはAnnexでもAnnexでなくても同じでした。唯一、喫茶店が営業している朝食だったので、コーヒーはおいしかったです。朝カレーも！
駅近で寝るだけの人に最適のビジネスホテルと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年12月31日 11:10:02
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食はご満足いただきまして、お褒めの言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙】
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HDMSさんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- HDMSさん [20代/男性] 2013年09月10日 08:12:20
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柏駅から近いのはいいんですけど、やはり飲み屋街近くなので雰囲気は良くなかったです。
入口も小さく、キャバクラのキャッチらしき人たちもいたので、そっち系のホテルにも見えました。
部屋内部は普通のビジネスホテルといった感じ。全体的に清潔感があり、特に不満なく過ごせました。シャンプー類が良いもので気持ちよく使えました。
浴室バスタブの排水口に髪の毛が詰まっており、シャワーを使うとうまく水が流れませんでした。自分で髪をとり流れをよくしましたが、随分と清掃されずに溜まっていたようです。
完璧ではありませんでしたが、値段も安いですしトータルでは納得しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年09月10日 18:20:01
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
排水口の件につきましては、御不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今後は清掃の徹底に努めてまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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fatimaninoさんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
ベッドが広くて良かった。スポットプレッサーを借りようとフロントに行ったら、今はフロントに1人しかいないので、部屋にズボンプレッサーをお持ち出来ないと言われましたが。その後すぐにもう1人のスタッフの方がこられたの、不親切だと思いました。氷用の紙コップがもう少し大きいと良いです。
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この度は柏プラザホテルANEEXをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もスタッフ一同サービスの向上を目指し改善できる点から努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。