この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同安堵しております。
私共、フロントスタッフは親切で温かい接客を心がけております。しかし、評価に甘んじることなく、今後も皆様を温かくお迎えするべく、サービスの向上に努めて参る所存で御座います。
また、機会が御座いましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿にお時間を割いていただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宅配便の有無でございますが、当館ではクロネコヤマトでのお受付をしております。但しこちらは通常便のみのお取扱いとなりますので、クール便等はお取扱い範囲外となっております。
フロントでのご説明に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきましてはスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は、相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

弊社新会員制度への移行手続きにつき、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
1月16日（水）より移行手続きを開始できるようシステムメンテナンスを行っておりましたが、システムの不具合が発生しておりました為に、弊社会員制度をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしておりました。改めてお詫び申し上げます。
現在ほぼ復旧してはおりますが、特典のポイント付与等につきましては順次対応しておりますのでお待ちくださいませ。
引き続き今後滞りなくご利用頂けるよう対応を行っておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

グループでご宿泊された皆様のご意見を各々頂戴したようで誠にありがとうございました。
僭越ではございますがこちらのご投稿欄に代表して返信をさせていただきます。
皆様各々のお言葉をしっかり受け止めて参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄ホテルマネジメント　運営部 梶原

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食メニューに関しましては現在、内容の変更を検討中で御座います。また、朝食スタッフの業務態度につきましても、ご指摘ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
あらためて指導してまいります。

この度はお時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　本多

この度は、相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル周辺は沢山のお店がある反面、入り組んでいて分かり辛いかと存じます。当館ではいくつかの周辺地図をご用意しておりますが、何か困ったことがありましたら、お気軽にお電話ください。そして、従業員一同、コストに見合うサービス・環境作りを目指してこれからも精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　澤入

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては４月からリニューアルさせていただきまして、ヨーグルトと日替わりメニューを追加させて頂きました。
是非また機会がございましたらお試し下さいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもより一層力を入れて、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　小原

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございました。

度重なる不手際誠に申し訳ございません。従業員一同、領収書をお渡しする際の再確認を徹底させ、再発防止に努めさせて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　岸野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回は、こちらの手配した業者との行き違いがあり、ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
業者に関しましては、間違いなくこちらが手配した業者であり、お部屋には必ずノックするように申し伝えてあります。セキュリティに関しては、お客様の危惧するような事はございませんので、ご安心下さい。

ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　岸野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

無線LANにつきましては、時間帯によって回線が混雑し、接続不良となる場合もございます。ご不便をおかけ致しますが、ご理解いただきたいと存じます。
なお、お部屋には有線LANのご準備もございますので、ご活用いただければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント　下村
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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このたびは相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
再度のご利用ということで重ねて御礼申し上げます。

立地、ならびにお部屋についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
貸し出し備品には「低反発枕」・「テンピュール枕」のご用意もございます。安眠のお供に是非ご活用くださいませ。
朝食のご用意に不備があったようで誠に申し訳ございませんでした。どのお時間にお越しいただいても一日の活力を得られる朝食を提供出来るよう努めさせていただきます。

お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。


フロントスタッフ　中川

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見をもとに、ご満足いただけるよう朝食の改善に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント一同

ご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なお時間をさいてのご投稿感謝いたします。
朝食に関しましてはコロナが始まり停止をしている間無料の軽食ととして数量限定でご提供しておりました。数量限定の為、お時間によっては種類が少なくなる事もあり、ご迷惑をおかけいたしました。
11月2日より中止しておりました朝食が開始となり、無料軽食は終了となります。
新しい朝食も是非お試下さいませ。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上を目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スッタッフ一同

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。

このような時期こそ、お客様に良いサービスを提供するようスタッフ一同努めております。

再度人形町にいらっしゃる機会がございましたら、是非またご利用頂けると幸いでございます。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　朱

この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。これからもより一層快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。フロント 曾

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：高橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適な滞在を過ごされたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に一層快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：北川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
　今後より快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　曾

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームにつきまして滞在中にご不便をおかけし申し訳ございません。水量が適切でない可能性がありますのでメンテナンススタッフに点検を依頼、改善を図ります。

貴重なご意見を賜り一層のサービス向上に従業員一同努めて参ります。

フロント：山下